[٣]
الممارسات المهنية غير المقبولة
إن من أخلاقيات المهنة أن يكتسب ممارس المهنة الخبرة الكافية في التعرف على بعض الأنواع الخاصة من المشكلات ذات الطبيعة الأخلاقية، وفهم ما هو المحمود وما هو المذموم، وتدريبه على مواجهتها منهجيًا وباحتراف واتخاذ القرارات المناسبة لها، ومن أبرز المشاكل أو الإغراءات غير الأخلاقية التي من الممكن أن يواجهها الموظف، وتصنف في خانة الممارسات المهنية غير المقبولة ما يلي [٤]:
الحصول على أعمال بطرق غير مشروعة، مثل: الرشاوي والمحسوبيات، والتعدي على حقوق زملائه في العمل، إضافةً إلى الكذب لإخفاء أخطاء زملائك. الحصول على أتعاب لقاء الخدمة أو السّلعة بسعر متدنٍ لغرض التنافس وإضرار الخصم وإلحاق الخسارة بتجارته. تدني مستوى الخدمة المقدمة، أو التعامل غير اللائق مع العملاء أو المستهلكين. تضارب المصالح بين العملاء، مثل أن يقدم المحامي المشورة القانونية لكل من الطرفين الخصمين والاطلاع على ملفيهما والحالات القانونية الخاصة بهما، ومن ثم الاستفادة منها لأخذ من يدفع أكثر. تعريف اخلاقيات العمل الخدمات الالكترونية. التغاضي عن الآثار الجانبية التي تعد مضرةً للبيئة أو تضرّ المجتمع سواء على المستوى المعنوي أو المادي. مصادر أخلاقيات المهنة
تنحصر المصادر التي تستسقى أخلاقيات المهنة منها إلى ثلاث منظومات رئيسيّة، والتي على أساسها اتخاذ القرارات المهنية ذات الطبيعة المتعلقة بالأخلاق والسُلك، وهي كما يلي [٥]:
الدين: منظومة القيم الخاصة بالفرد بالاعتماد على ثقافته وتربيته ودرجة التزامه الديني.
تعريف اخلاقيات العمل عن بعد
القيم والثقافة: منظومة القيم السائدة في المجتمع عامة. القانون: مجموعة القوانين التي تصدرها النقابات والتنظيمات المهنية، والتي تعتمد لإرساء القواعد المناسبة لتقييد ممارسات المهنة وإنجاز العمل؛ إذ تضبط العلاقة بين الموظف وزملائه ومدرائه، وطريقة تعامله مع العملاء.
تعريف اخلاقيات العمل الحر
يعرف كل رجل أعمال ناجح أن التعاون متبادل المنفعة هو أفضل طريقة لشراكة مربحة. تتضمن العلاقات التجارية دائمًا مفهوم العلاقات المفيدة للطرفين. لا نقلل من أهمية آداب العمل. إذا أظهرت سلوكًا غير أخلاقي في الحياة اليومية أو في المجتمع العلماني ، فإن سمعتك كشخص متعلم تكون على المحك. ولكن في مجال الأعمال ، يمكن أن تكلف الأخطاء السلوكية مكان العمل والدخل. أنواع
في آداب العمل ، يمكن تمييز الأنواع التالية: آداب التواصل المباشر مع العملاء. آداب الاتصالات الإلكترونية ؛ المكالمات الهاتفية ؛ آداب الرأس. التواصل مع العملاء
تبدأ قواعد التواصل مع العملاء بالقاعدة الأساسية التالية: العميل دائمًا على صواب. التواصل السليم مع العملاء ينطوي على مهذبا للغاية ، ودية ، الاتصالات الاحترام. لا يمكنك المقاطعة ، رفع صوتك ، تغضب على العميل. يجب أن يظل الموظف دائمًا هادئًا وأن يولي اهتمامًا متساوًا للناس ، مع توفير خدمة متساوية. تعريف اخلاقيات العمل الحر. من الضروري إعطاء العميل فهمًا لما يتم الاستماع إليه ، مشكلته مهمة للشركة. يتم تحقيق كل هذه القواعد عن طريق تجويد الموظف والإيماءات وتعبيرات الوجه. يجب على كل شركة موجهة نحو العملاء الانتباه إلى تدريب موظفيها على التواصل مع العملاء.
أهمية الالتزام بأخلاقيات العمل هناك أهمية كبيرة للالتزام بأخلاقيات العمل، نذكر منها ما يلي: يعمل الالتزام بأخلاقيات العمل على زيادة الترابط بين الموظفين، وبالتالي زيادة تفاعلهم معاً لإنتاج الأفضل. الارتقاء بأخلاق الموظفين يعكس صورةً ايجابية عن المؤسسة ككل من خلال تعامل الموظفين مع العملاء والزبائن. يعمل الالتزام بها على إنهاء الظلم من ناحية العلاوات والترقيات للموظفين، وبالتالي تحفيز العاملين في المؤسسة للعملِ بشكلٍ أفضل. الالتزام بأخلاقيات العمل يؤدي إلى زيادة الإنتاجية في المؤسسة نتيجة وجود الأمانة في إدارة الوقت والجهد والسلوك. طرق مساعدة على ترسيخ أخلاقيات العمل من الطرق المُتّبعة لترسيخ أخلاقيات العمل ما يلي: الرقابة الذاتية مهمة جداً وخوف الموظف من الله تعالى قبل خوفه من المسؤولين. أن يكون المسؤولين في المؤسسة قدوةً حسنة بأخلاقهم للموظفين. تعريف اخلاقيات العمل عن بعد. الاقتناع بأنّ العمل عبادة وبالتالي يجب القيام به على أكملِ وجه وإتقانه. محاسبة المخطئين سواء المسؤولين أو الموظفين على حدٍ سواء دون أي تمييز. القيام بعمل تقييم للموظفين بشكل دائم وتقديم المكافئات وبذلك يتم تحفيز الموظف على تطوير ذاته.
أوضح مجلس الضمان الصحي التعاوني، أن نسبة التحمل في الوثيقة الموحدة الجديدة لنظام الضمان الصحي التعاوني كما يلي:
- مبلغ الاقتطاع: 20% بحد أقصى 75 ريالا داخل شبكة الحد الأدنى الموحدة. - مبلغ الاقتطاع: 20% بحد أقصى 300 ريال للمستشفيات خارج شبكة الحد الأدنى الموحدة. الاستقطاع ( نسبة التحمل ) في التأمين الطبي - YouTube. - مبلغ الاقتطاع: 20% بحد أقصى 100 ريال لباقي مقدمي الخدمة خارج شبكة الحد الأدنى الموحدة. وبحسب البيانات المتوفرة في "أرقام" ، اعتمد مجلس الضمان الصحي التعاوني، الوثيقة الموحدة الجديدة لنظام الضمان الصحي التعاوني المتضمنة منافع إضافية، على أن يتم تطبيقها على وثائق التأمين الجديدة أو المجددة اعتبارا من 1 يوليو 2018. وستطبَّق الوثيقة الجديدة على جميع وثائق التأمين الصحي بدءاً من 1 يوليو 2019، ولن يُقبل بعده العمل بالوثيقة السابقة نهائياً.
الاستقطاع ( نسبة التحمل ) في التأمين الطبي - Youtube
العمل على تجميع وتحليل البيانات والمعلومات الأساسية سواء داخل الشركة أو خارجها، لمعرفة لفهم المخاطر التي قد تواجه الشركة، ثم العمل على تصنيفها والتعرف على العلاقات فيما بينها لتسهيل عملية المعالجة وتجنب تلك المخاطر فيما بعد. القدرة على تحديد مستوى الخطر، عن طريق الوسائل العلمية لقياس مدى الخطر، مما يؤدى إلى توقع جيد عن كم الخسائر التي يُمكن حدوثها، مما يؤثر على الشركة بشكل سلبى وقُدرتها المالية إختيار أحسن الوسائل للتصدى إلى المخاطر، والتعامل معها بشكل مُنظم، ووضع الإستراتيجيات والبرامج التنفذية لمواجهة المخاطر المحتمله. المُساهمة في نشر الوعى بأنواع المخاطر المتعددة، التي قد تواجه الشركة وطرق مواجهتها.
التأمين الصحي العائلي: وهو نوع يكون شاملًا لأفراد العائلة، ويمتاز بتوفير خدمات طبية لأفراد العائلة، وغالبية العلاجات لذلك النوع تكون في مستشفيات وعيادات خارجية، وتتضمن كل تكلفة العلاج. وهناك طبقات مختلفة من التأمين العائلي، وذلك حتى يسري على كل أشخاص المجتمع، فهناك تأمين عائلي فضي، وتأمين عائلي ذهبي، وتأمين عائلي ماسي، إلى جانب التأمين العائلي البلاتيني، وكا فئة منهم بسعر مختلف وبنسبة تحمل مختلفة وأيضًا بمزايا مختلفة. التأمين الصحي المحلي: وهو يقوم بتوفير تغطية صحية عن طريق مجموعة من المراكز الطبية والمستشفيات التي توجد داخل السعودية ويحصل العميل على قائمة بتلك المستشفيات والمراكز التي يمكنه التعامل معها، وهناك خدمات تتطلب موافقة مسبقة، وقيمة قسط الوثيقة السنوي تكون بعملة الريال السعودي. أما التأمين الصحي الدولي: وهو يقوم بتوفير تغطية صحية عن طريق مجموعة مراكز طبية على مستوى العالم، وذلك طبقًا لاختيار المؤمن عليه، ويتم احتساب قيمة قسط وثيقة التأمين السنوي بأي عملة أجنبية حسب الدولة المتلقى بها العلاج. التأمين الصحي للشركات: وهو يقوم بتغطية لكل الموظفين داخل الشركة، وقد تقوم الشركة بدفع جزء أو كافة مصروفات الخدمات الطبية، وهناك شركات توفر هذا النوع من التأمين للموظف وحده، وشركات أخرى توفره للموظف وأسرته.