في أبريل 23, 2021
97 0
ستراي كيدز هان يشارك أغنيته مع معجبيه! في 24 أبريل في منتصف ليل بتوقيت كوريا ، أصدر هان من ستراي كيدز أغنية Wish You Back من تأليفه. المقطع الصوتي جزء من سلسلة SKZ – RECORD لفرقة ستراي كيدز ، حيث يضع الأعضاء إصدارات أو كوفرز ( أغاني لفرق كيبوب أو مغنيين آخرين تم اعادة غنائها من طرف الفرقة أو عضو من الفرقة) ٬ غير رسمية كهدايا للمعجبين. كتب هان على إنستغرام ، "هاها ، إنه شعور محرج بعض الشيء ، لكن شكرًا للاستماع جيدًا. ستراي كيدز هان يشارك أغنية جديدة من تأليفه مع معجبيه - kmt star. سأعمل بجد من الآن فصاعدًا أيضًا! " كتب عضو ستراي كيدز هان كلمات الأغنية الجديدة Wish You Back والتي شارك في تأليفها هان وزميله من ستراي كيدز بانغ تشان ، الذي قام أيضًا بترتيب الأغنية. استمع للمقطع الصوتي لهان من ستراي كيدز أدناه! المصدر
- هان من فرقة ستراي كيدز أصدر اعتذار مكتوب بخط يده عن كلمات راب قديم له والذي يحتوي على إهانات عنصرية - آسيا هوليك
- ستراي كيدز هان يشارك أغنية جديدة من تأليفه مع معجبيه - kmt star
- كتب أساليب التواصل الشخصي سلسلة القيادي الناجح - مكتبة نور
- ماهي أهم مهارات الاتصال الفعال مع العملاء؟
هان من فرقة ستراي كيدز أصدر اعتذار مكتوب بخط يده عن كلمات راب قديم له والذي يحتوي على إهانات عنصرية - آسيا هوليك
هان عضو ستراي كيدز صدم الجميع؟! 😳💕بأنو فينو يكون باد وهوت وباركين وكيوت تصميم هان#ستراي_كيدز#shorts🔥 - YouTube
ستراي كيدز هان يشارك أغنية جديدة من تأليفه مع معجبيه - Kmt Star
بسبب ذلك، أنا أشعر بخجل شديد من نفسي لأني كتبت مثل هذه الكلمات في الماضي. وبما أني أفهم تماما أن مثل هذا التصرف لا يمكن تبريره بصغر العمر، أنا سأراجع تصرفاتي بعمق. أنا سأقدر دائما الحب والدعم الذي أرسله لي المعجبين من كل أنحاء العالم وأعدكم بأني سأصبح شخص يقف على المسرح بقلب صالح. مجددا، أنا أعتذر بصدق إلى كل أولئك الذين تأذوا من تصرفاتي القديمة. هان. " المصدر: koreaboo
original sound one7 𝐌𝐎𝐎𝐍𝐄 || موني 🌙 12. 5K مشاهدات 1. 4K من تسجيلات الإعجاب، 16 من التعليقات. فيديو TikTok من 𝐌𝐎𝐎𝐍𝐄 || موني 🌙 (one7): "أحلا من يستحي😂😭#هان#han#straykids #ستراي_كيدز#fyp#lisamoone7#explore #كيبوب#اكسبلور#kpop#like#لايك#fypシ #foryoupage". original sound l78. 7 ꕤ آل ستاي 132. هان من فرقة ستراي كيدز أصدر اعتذار مكتوب بخط يده عن كلمات راب قديم له والذي يحتوي على إهانات عنصرية - آسيا هوليك. 8K مشاهدات 24. 9K من تسجيلات الإعجاب، 262 من التعليقات. فيديو TikTok من ꕤ آل ستاي (@l78. 7): "هان في هذي الحلقة ما بقى احد ما غازله😭😭😭😭#foryou #ستراي_كيدز #هان#لينو#هيونجين#ايان#تشانقبين#فيلكس#سونقمين#تشان#سكيز#ستاي#كيبوب #stay#skz#kpop#fyp #fypシ #maniac #lovestay #foryou". الصوت الأصلي. الصوت الأصلي احصل على التطبيق احصل على تطبيق TikTok احصل على تطبيق TikTok وجه الكاميرا إلى رمز QR لتحميل TikTok أرسل لنفسك رابط تنزيل TikTok
روح المودة: فالبشاشة والإبتسامة في وجه المسلم روح الإسلام ( قال رسول الله... تبسمك في وجه أخيك صدقة) صدق رسول الله
احترام العميل: وهو الأساس الذي يجب أن يقوم عليه علاقتك بالعميل بما يشعره بأهميته الشخصية. المبادرة بالمساعدة: فلا تترك العميل محتاراً.. أين يتوجه ؟ ولمن يوجه سؤاله ؟
مراعاة الخصوصية والسرية: وهذه تعبير من مواصفات الموظف الكفء ومن الأمانات التي يجب أن يتصف بها. لا بد النظر للخدمة من منظور العميل ، وأن يضع نصب عينيه المقوله التي تقول
أنت لست كما تعتقد بنفسك.. ولكنك كما يراك الآخرون
كما ان هناك حاجات للعملاء عشرة لا بد من مراعاتها والانتباه اليها.. 1. أن تعاملهم بكرامة واحترام. 3. أن يشعروا بالنجاح بعد تعاملهم معك. 4. أن يتلقوا المساعدة عند الحاجة إليها. التواصل الفعال مع العملاء. 5. أن تعاملهم باعتبارهم متفردين. 6. أن تتعامل مع صورتهم الذهنية عن أنفسهم. 7. أن تحترم وقتهم. 8. أن يشعروا أنك تقف إلى جانبهم. 9. أن يوفر لهم معلومات واضحة. 10. أن تحقق لهم فوائد محددة مع التعامل مع دائرتك وعلينا تعلم الانصات فهو مهارة تحتاج للتمرين فمثلاً عليك أن تبين من خلال النظر للعميل ومن خلال لغة الجسد أنك حقاً مهتم وبالنهاية عامله كما تحب ان تعامل فستنجح حينها اكيد...
تحياتي
كتب أساليب التواصل الشخصي سلسلة القيادي الناجح - مكتبة نور
التركيز ما بعد البيع
لا تقف مهمة الموظف على بيع الخدمة أو المنتج، بل هناك مسؤولية أخرى وهي متابعة العمل والاهتمام بردة الفعل الخاصة بهم، وهذه من علامات الشركات الناجحة التي تهتم بزبائنها وتستثمر الكثير لأجل خدمة عملائها الذين بدورهم يكوّنون شعورًا بالثقة والانتماء تجاه الشركة، وهذا استثمار تعود فوائده على المدى القريب والبعيد. اقرأ أيضًا: خطوات استراتيجية حل المشكلات
الصفات التي يجب توافرها في مقدم الخدمة
لا بدَّ أن يتصف الموظف المقدم للخدمة في الشركة بعدد من الصفات الأساسية لضمان نجاح العمل وتحقيق رضا العميل أهم هذه الصفات كالتالي: [2]
روح المودة: إظهار مشاعر المودة خلال البشاشة والابتسامة على وجه الموظف ما يوحي برضى العميل عن الخدمة
سعة الصدر: على الموظف أن يكون قادر على التعامل مع كافة أنماط السلوك للعملاء، باختلاف حالتهم وفئاتهم العمرية لأجل تحقيق رضاهم. ماهي أهم مهارات الاتصال الفعال مع العملاء؟. احترام العميل: من أساسيات العمل بناء علاقات وطيدة مع العميل، وإشعاره بخصوصية الاهتمام حتى يشعر بالراحة ويكون بذلك التعامل معه مرن وسهل. المبادرة في مساعدة العملاء: من المهم عدم ترك العميل في حيرة وهنا تكمن وظيفة العامل من خلال تقديم النصائح والبدائل المناسبة لذوق العميل.
ماهي أهم مهارات الاتصال الفعال مع العملاء؟
اقرأ أيضاً تعليم السواقه مهارات السكرتارية التنفيذية
التواصل الفعّال
يشير التواصل إلى قدرة الشخص على إيصال وجهة نظره وفهم ما يريد الآخرون إخباره به، بصرف النظر عما إذا كان التواصل شخصيًا، أو عبر البريد الإلكتروني، أو عبر الرسائل الفورية، أو عبر الهاتف، إلا أنّ تبادل المعلومات يجب أن يكون فعالاً بغض النظر عن الوسيلة. [١] وتعد القدرة على التواصل بطريقة واضحة وفعالة مهارة بالغة الأهمية، حيث إنه عند العمل مع الآخرين، لا بد من قدرة أعضاء الفريق على مشاركة الأفكار، والمعلومات الأساسية ذات الصلة. كتب أساليب التواصل الشخصي سلسلة القيادي الناجح - مكتبة نور. [٢]
تسوية النزاعات
تعد النزاعات جزء لا يتجزأ من أي عمل جماعي، ولا يمكن تجنبها، إلا أنّ ما يهم هو مدى مهارة الشخص في التعامل مع هذه النزاعات والمشاكل عند ظهورها، حيث أنّه من المهم عدم السماح لأي خلافات بالتصاعد. [١]
التعاون
يتضمن العمل الجماعي عمل مجموعة من الأفراد الذين لديهم مجموعة متنوعة من المهارات والمواهب معًا لتحقيق هدف مشترك؛ لذلك فإنّه من المهم أن يكون الأعضاء قادرين على التعاون فيما بينهم لمشاركة الأفكار، وتحسين عمل بعضهم البعض. [٣]
القدرة على صنع القرار
يبدو اتخاذ القرارات أمرًا بسيطًا جدًا، إلا أنّ العمل ضمن مجموعة يصّعب عملية اتخاذ القرار، إذ يصعب على الجميع الاتفاق على مسار العمل، إذ تبدأ الآراء المختلفة بالظهور بين أعضاء الفريق، خاصة عندما يتم اتخاذ قرار غير مرغوب فيه، إلا أنّ ما يميّز العضو الفعّال هو القدرة على رؤية الصورة بوضوح، ووضع الغرور جانبًا؛ للعمل على تحقيق الهدف المشترك ومصلحة الجميع.
كثيرا ما يتواصل معي أصحاب المشاريع، ويطلبون مني كتابة نموذج كعينة لمعرفة أسلوبي ثم لا يعيد التواصل، وإن سألته على تقييمه لما كتبت لا يجيب. وهناك نوع آخر أيضا من يتواصل يسأل عن شيء ثم لا يرد
برأيكم ما أسباب ذلك؟
وهل واجهتهم مثل ذلك من قبل! هل أحيانا صاحب المشروع يفضل الصمت عن القول بأن العمل لم يعجبه؟
مع العلم أن جميع التجارب التي حدثت لي ولم يرد صاحب المشروع علي قام بإغلاق مشروعه بعد ذلك
وهل الأفضل لي أن أتوقف عن كتابة نموذج عينة وأحيل العميل إلى معرض أعمالي الذي فيه بالفعل مقالات كثيرة كتبتها؟
أريد منكم نصائحكم