لم استلم الشحنة من سمسا ماذا أفعل؟
إذا لم تصل إليك شحنة سما إلى عنوانك، ولم يتم إعلامك بأنها قد وصلت، فيجب أن تتأكد من العنوان الذي طلبت الشحن إليه، فإذا كان يتضمن أي خطأ، فقد يكون ذلك السبب في عدم وصول الشحنة، أيضًا تأكد من صحة المعلومات الأخرى مثب البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الجوال، وتأكد أنك قد أدخلت الرمز البريدي بشكل صحيح لأنه من الأمور الهامة لوصول الشحنة، وذلك قبل التواصل مع الشركة. رقم سمسا خدمة العملاء، يعتبر من المسائل الهامة التي لا غنى عنها إذا كنت تقوم بإرسال أو استلام شحنة عن طريق هذه الشركة.
- رقم شركة سمسا الموحد في السعودية وأهم الفروع - زوم الخليج
- رقم سمسا الموحد لخدمة العملاء وطرق التواصل - موقع البديل
- سمسا خدمة العملاء واوقات عمل شركة سمسا smsa Express في السعودية - بيتى هاوس : موقع خدمات حكومية لدول الخليج
- رواتب الاداريين في المدارس الأهلية وشروط الاستفادة من دعم الرواتب
رقم شركة سمسا الموحد في السعودية وأهم الفروع - زوم الخليج
سوف يتم الترحيب بك بكل لطف واحترام. سوف نقابلك بأسرع ما يمكن. سنعلمك بأسباب الانتظار إذا كان لديك موعد مسبق تم تأجيله. سنقدم لك معلومات دقيقة عن الأسعار. سوف نقوم بمراجعة احتياجاتك الفردية من الخدمات ونحاول تلبية تلك الاحتياجات حيثما كان ذلك ممكنا. سوف نتأكد من تزويدك بدليل خدمات سمسا الذي يحتوي على المعلومات الصحيحة عن خدماتنا الدولية / الداخلية والتزامنا بمواعيد تسليم الشحنات. سوف نضمن أن نبين لك كل المعلومات القانونية الضرورية والشروط والأحكام على ظهر بوليصة الشحن الجوي. سوف نتأكد من تزويدك بكافة المعلومات المطلوبة لتعبئة بوليصة الشحن الجوي في جميع نقاط الخدمة لتجنب استثناءات التسليم. سوف نتأكد من أن جميع الموازين قد تمت معايرتها وتعمل بدقة تامة. رقم شركة سمسا الموحد في السعودية وأهم الفروع - زوم الخليج. سوف نضمن لك أن خيار الدفع النقدي متوفر لدى جميع نقاط خدمة العملاء، وخيار الدفع بالبطاقة الائتمانية متوفر لدى نقاط خدمة عملاء مختارة. نؤكد لك المحافظة على بياناتك الشخصية وخصوصيتك في أنظمتنا واتصالاتنا الداخلية. سنوفر لك لاصقات "قابل للكسر" لشحناتك التي بطبيعتها تكون عرضة للكسر. للشحنات عالية القيمة، سوف نستعمل تغليفا خاصا (أكياس الشحنات عالية القيمة والأقفال الأمنية) للمحافظة على سلامة شحنتك إلى أن يتم تسليمها.
رقم سمسا الموحد لخدمة العملاء وطرق التواصل - موقع البديل
تحديد الحاجة إلى التدريب. توفير التدريب المطلوب. تقييم الموظفين بعد إكمال التدريب اللازم. إعادة تدريب الموظفين الذين لم ينجحوا في امتحان الدورة التدريبية. لدى سمسا برامج تدريبية متنوعة بما في ذلك امتياز خدمة العملاء التي تُقدّم لجميع موظفيها. تقييم الأداء:
إننا ملتزمون بتقييم مختلف قنواتنا للتوصيل من أجل تحسين جودة الخدمة وذلك عن طريق مراقبة المحادثات الهاتفية مباشرة، الجلوس مع الموظف ومراقبة أدائه، بالإضافة إلى استطلاع العملاء من طريق الرد الصوتي التفاعلي، الموقع الإلكتروني، مراكز الخدمة ومواقع العملاء. كذلك نقوم بإجراء عمليات التدقيق على أساس برنامج تدقيق جودة الخدمة. ساعدنا لنساعدك
لتساعدنا على توفير خدمة عالية المستوى، نرجو منك أن تعامل موظفينا بلطف وبالطريقة التي تتوقع أن تُعامل بها أنت. رقم سمسا الموحد لخدمة العملاء وطرق التواصل - موقع البديل. الشحن لدول معينة يتطلب تقديم مستندات خاصة، لذا من الضروري توفير المستندات المطلوبة لضمان الالتزام بالتسليم. شارك في استبيان آراء العملاء في مختلف أوقات السنة. مراعاة كافة متطلبات الهيئة العامة للطيران المدني وتقديم صورة من بطاقة هويتك لكل الشحنات المنقولة جوا. كذلك من الضروري تقديم دليل على إثبات الهوية عند استلام شحنتك/شحناتك.
سمسا خدمة العملاء واوقات عمل شركة سمسا Smsa Express في السعودية - بيتى هاوس : موقع خدمات حكومية لدول الخليج
إذا تمت مطالبتك بأقل مما يجب، سنقدم لك اعتذارا مكتوبا ونبين لك أن المبلغ الذي تمت المطالبة به أقل من الرسوم المعتادة كما سنزودك بالفترة / رقم بوليصة الشحن التي حدث فيها الخطأ والمبلغ المطلوب استرداده. إذا كان المبلغ المطلوب استرداده مدرج في الحساب، سيتم تحديده بوضوح على أنه بند منفصل. تستعمل الشركة ماكينات لحساب الوزن الكترونيا واي مطالبة بأكثر أو بأقل مما يجب تتعلق بالوزن، سيتم تسويتها حسب الحالة قبل إصدار الفاتورة حيثما ينطبق. تسجيل الشكاوى
إذا شعر العميل بأنه غير راضٍ عن جودة الخدمة المقدمة له بواسطة الشركة، بإمكانه ان يتقدم بشكوى من خلال البريد الإلكتروني، اتصال هاتفي، خطاب أو الحضور شخصيا إلى: إدارة خدمة العملاء، الإدارة العامة لسمسا، شارع الضباب، الرياض، هاتف: 920009999. عملية إدارة الشكاوى في سمسا
يتم التعامل مع كل الشكاوى المستلمة بطريقة جدية للغاية. سيحاول موظفو خدمة العملاء المدربون حل المشكلة في الحال. إذا لم يتم حل شكواك فورا، في هذه الحال سيقوم فريق العناية بالعملاء باتباع الخطوات التالية:
جمع وتحليل المعلومات ذات الصلة بالشكوى وتوضيح أي خلط يكون قد حدث. اتخاذ القرار بالإجراء المناسب لحل المشكلة
التواصل مع الإدارات ذات الصلة بالمشكلة
قد يتم استخدام لجنة صوت العميل (لجنة مؤلفة من كبار المدراء) للمساعدة في ايجاد حلول للشكاوى في حالات معينة.
يتم تسليم الفاتورة باليد للممثل الخاص بكل شركة شهرياً كما أننا سنزور الشركة لاستلام الشيك أو تفاصيل التحويل. نهدف إلى أن تكون حساباتنا سهلة الفهم وسوف نزودكم بجميع المعلومات اللازمة التي تشمل ولا تقتصر على: تفاصيل الشركة، رقم بوليصة الشحن الدولي، التاريخ، نوع الخدمة، المنشأ، وتفاصيل الفوترة النهائية. يمكن ان يتم الدفع بواسطة تحويل مصرفي، شيكات الشركة أو نقدا. طريقة الدفع المفضلة التي يمكن للعملاء من الشركات استخدامها هي التحويل المصرفي والشيكات. في حال عدم دفع المبالغ المطلوبة من الحساب، سنقوم بإرسال رسائل تذكيرية رسمية. إذا لم تتم تسوية الحساب بعد رسائل التذكير، سيتم تعطيل الحساب واتخاذ الإجراء القانوني/ اخطار وكيل تحصيل الديون. يمكن تفعيل الحساب بعد تسوية المبالغ المدينة وتأكيد ذلك من قبل إدارة المبيعات. إن موعد التفعيل ذاتي ويقوم على أساس كل حالة على حدة. المطالبة بأكثر أو أقل مما يجب
إذا كنت تعتقد أن ما طُلب منك أن تدفعه أكثر أو أقل مما يجب، يرجي في هذه الحاله الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. عندما يتم تحديد خطأ يتعلق بمطالبتك بأكثر مما يجب، سوف تقدم لك الشركة اعتذارا مكتوبا خلال 10 أيام عمل، كما إننا سوف نعيد لك المبلغ الزائد أو نقيده لحسابك حسب توجيهاتك.
وتستهدف المملكة العربية السعودية، من وراء البرنامج تحفيز برامج التوطين الخاصة بالوظائف، إضافة إلى تمكين المواطنين في السعودية من أجل الالتحاق بفرص عمل، كما تستهدف المملكة عدم اعتماد المواطنين على القطاع الحكومي، والالتحاق بالقطاع الخاص. وحدد صندوق الموارد البشرية عددًا من الشروط لحصول المعلمين على دعم الرواتب على النحو التالي:. تسجيل المدرسة في برنامج دعم الأجور. أن تكون المدرسة في النطاق الأخضر والبلاتيني. أن تكون المدرسة مسجلة في التأمينات الاجتماعية. تسجيل المدرسة في نظام حماية الأجور عند طلب الدعم. أن يكون راتب المعلم أكثر من 3000 ريال سعودي. أن يتم تسجيل المعلم في التأمينات الاجتماعية موظف بدوام كامل. ألًا يكون المعلم مستفيدًا من أي من برامج صندوق تنمية الموارد البشرية. ألًا يكون المستفيد من برنامج دعم الأجور طالبًا في جهة تعليمية. طريقة التسجيل للحصول على دعم أجور المعلمين
للتسجيل للحصول على دعم أجور المعلمين، يمكن للمعلمين تتبع الخطوات التي أقرها صندوق تنمية الموارد البشرية على النحو التالي:. رواتب الاداريين في المدارس الأهلية وشروط الاستفادة من دعم الرواتب. ادخل على موقع الخدمات الإلكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية. حمل نسخة من البيانات والمستندات المطلوبة.
رواتب الاداريين في المدارس الأهلية وشروط الاستفادة من دعم الرواتب
شدّدت وزارة التعليم على متابعة عقود المعلمين والمعلمات السعوديين في المدارس الأهلية والأجنبية الذين انتهت فترة دعم رواتبهم من صندوق الموارد البشرية؛ لضمان استمرارهم في المدارس الأهلية التي عملوا بها خلال السنوات الخمس الماضية، والتزام المدارس الأهلية والأجنبية باستمرارية رواتب المعلمين والمعلمات وفق ما كانت عليه خلال فترة الدعم، وذلك من منطلق إيمان المدارس بمسؤولياتها في توطين المعلمين ، والإفادة من الخبرات المتميزة والمكتسبة لدى هؤلاء المعلمين والمعلمات التي اكتسبوها خلال فترة عملهم السابقة. وأكّدت الوزارة، اليوم، أنه لن يتم تعويض المدارس بمعلمين جدد مدعومين من الصندوق إذا تبين وجود أيّ قرارات تعسفية لإنهاء عقود المعلمين الذين استفادوا من فترة الدعم المحددة بـ 5 سنوات، وكذلك التنسيق مع الجهات ذات العلاقة لمنح المدارس الملتزمة عديداً من المزايا والحوافز نظير التزامها بمسؤولياتها التعليمية. جاء ذلك في تعميم أصدره وزير التعليم الدكتور أحمد بن محمد العيسى؛ أكّد فيه أن رواتب المعلمين والمعلمات الوطنيين في المدارس الأهلية والأجنبية لن تقل عمّا نصّ عليه الأمر الملكي (أ/ 121) القاضي بأن تبدأ رواتبهم من (5000) ريال مضافاً إليه بدل نقل (600) ريال سعودي، وذلك بعد انقضاء فترة الدعم.
رابط تحديث بيانات الضمان الاجتماعي المطور نفاذ "موعد نزول راتب الضمان" تذهب إلى أيقونة التذاكر أعلى يسار الصفحة الضغط على إنشاء تذكرة جديدة. تختار برنامج دعم مستفيدي الضمان الاجتماعي. اختار رفع الطلب. ثم تختار عدم القدرة على "حسب نوع الخطأ أو "عدم إضافة بيان معين لم تقم به عند التسجيل في البداية". تكتب وصف للمشكلة التي تواجهك. الضغط على أيقونة إرسال. ستظهر لك رقم التذكرة وحالة التذكرة أنها قيد المعالجة. سيتم الرد على التذكرة خلال أيام. في حال لم تستفد من الإجابة بالرد. يمكنك عمل تذكرة جديدة للاستيضاح أكثر. حاسبة الضمان المطور تحديث بيانات الضمان الاجتماعي المطور الجديد 1443 تُعتبر حاسبة الضمان المطور وسيلة يتم من خلالها معرفة المبلغ الذي تستحقه الأسرة التي تم قبول أهليتها لاستحقاق راتب الضمان، وذلك لمن سبق لهم التسجيل على رابط موقع نظام الضمان الاجتماعي المطور. فقد أطلقت وزارة الموارد البشرية واستحدث ألية تحت مسمى حاسبة الضمان والتي يمكن من خلالها احتساب قيمة راتب الضمان المطور والفيديو التالي يوضح طريقة وألية حساب راتب الضمان الجديد، حيث يمكن حساب راتب الضمان وفق الخطوات التالية: رابط تحديث بيانات الضمان الاجتماعي المطور نفاذ "موعد نزول راتب الضمان" شروط استحقاق الأهلية يتم حساب الدخل الإجمالي لجميع أفراد الأسرة يتم احتساب نصف هذا الدخل الخاص بالأسرة.