الـ7 خطوات الرئيسية لتحسين خدمة العملاء!!! هل قابلت في حياتك خدمة عملاء سيئة ؟؟ بالتأكيد. كيف يمكن تفادي خدمة العملاء السيئة و تحسين جودة الخدمة في 7 خطوات سحرية:- 1- فريق عمل محترف و مدرب علي مهارات التواصل و الإحتواء. 2- الرد على العملاء بسرعة وفعالية 3- تمكين العميل من اختيار مواعيدة فذلك يشعرة بالراحة و يمكن ذلك باستخدام نظام متطور لحجز العملاء مثل أنظمة الصف الإفتراضي" virtual queue management system" و يعتبر نظام وقتي من الإجيال المتطورة الهجينة لهذا النظام. 4- ابلاغ العملاء بأي تغييرات تحدث لموعدهم فذلك يشعرهم بالإحترام. فالعميل كما يسمية أصحاب الأهمال هو king 5- السماع للعملاء و لشكاواهم و قياس رضائهم لمعرفة أماكن الضعف ة العمل علي تحسينها و هي رحلة مستمرة فيما يعرف بالتظةير المستمر لجودة الخدمة. و هو ما يوفرة "نظام وقتي" من أدوات تحليل و قياس. رقم طاقات خدمة العملاء. 6- كُن صادقاً وشفافاً... #customer_service #queue_management_system #queuesystem #wktee #queuemangmentsystem #virtual_queue_system #reservation #queueline #booking #virtual_queue
لذلك فإن مكافأة العاملين وتقير مجهودهم ماديا ومعنويا هو من الأمور المحفزة. الإنسان يريد أن يقدره زملاؤه في العمل ومن يعرفونه خارج العمل. فهو يذهب لأسرته ليخبرهم بحصوله على جائزة التفوق في كذا أو أن مديره شكره لقيامه بمجهود أو تقديمه فكرة وهكذا. وهو يريد أن يشعر زملاءه بتقدمه في العمل فيريد مثلا أن يترقى لمراكز أعلى لكي يظهر نجاحه. تحقيق الذات Self-Actualization needs بعد توفير كل هذه الاحتياجات فإن الإنسان يبدأ في البحث عن تحقيق الذات وهو أن يقدم أحسن ما عنده ويستغل كل طاقاته فيبدع ويتطور إلى حدود عالية جدا. هذه النظرية شهيرة جدا وقد وفرت إطارا عاما للاحتياجات والتي يسعى الإنسان لتلبيتها ولذلك فإن المؤسسات تحاول مساعدة الموظفين في تلبية هذه الاحتياجات كوسيلة لتحفيز العاملين. من الأشياء التي أُلاحظها أن النظرية أغفلت حاجة من الحاجات الأساسية للإنسان المؤمن بالله وهي الحاجة ليرضي ربه. فالمسلم يعتبر إرضاء ربه في مرتبة أعلى من الحاجات الأساسية نفسها وإن كان هذا يختلف من شخص لشخص حسب التزامه بدينه ولكن هذا الاختلاف حادث في كل الاحتياجات الأخرى فالبشر ليسو متطابقين تماما. لذلك أرى أن الحاجة لإرضاء الله تقع ضمن المجموعة الأولى فالمسلم الذي يعمل في عمل محرم مثل تصنيع الخمور تجده غير متحفز بل تجده حزين وفي الأغلب يبحث عن عمل آخر أو يتمنى اليوم الذي يجد فيه عملا آخر.
شركة مكافحة حشرات بالمدينة u/mhggghhj [0544142976]افضل شركة مكافحة جميع انواع الحشرات والقضاء عليها بالمدينة المنورة إذا كنت بحاجة إلى المحافظة على صحتك والنوم فى امان وعدم إزعاج الأطفال وارهاقهم فعليك بشركة روعة المدينة Karma 1 Cake day September 29, 2019
وكذلك عندما يتعارض العمل مع تأدية فروض الدين أو الالتزام بمبادئه مثل الموظف الذي يعمل في مؤسسة تحاول خداع العملاء. فالاحتياجات الدينية لا يمكن إغفالها في مجتمع متدين. نظرية أي آر جي ERG Theory
هذه النظرية تشابه نظرية ماسلو ولكنها حاولت إعادة تصنيف الاحتياجات إلى ثلاثة أنواع وهي:
احتياجات البقاء Existence needs وهي مرادفة للاحتياجات الفسيولوجية واحتياجات الأمان في النظرية السابقة
احتياجات الارتباط Relatedness needs وهي مرادفة للاحتياجات الاجتماعية في النظرية السابقة
احتياجات النمو Growth needs وهي مرادفة لاحتياجات التقدير وتحقيق الذات في النظرية السابقة. أي أن الإنسان يحتاج أن يشعر بنموه الشخصي بتحقيق إنجازات والحصول على التقدير
هذه النظرية تختلف عن نظرية ماسلو في أنها تقول بأن الاحتياجات لا تتبع هَرَماً مثل ما قال ماسلو بل قد يحاول الإنسان تلبية أكثر من نوع من الاحتياجات في آن واحد ولا يوجد تسلسل محدد لها. وأظن ان هذه نقطة مهمة ودقيقة في نفس الوقت. فالشخص قد يحفز بجوانب تحقيق الذات بالرغم من ضعف تحقيق الحاجات الأساسية (الفسيولوجية). فإنك تجد شخصا قليل الدخل يذهب لحضور مباريات الكرة في الملعب، لماذا؟ إن احتياجاته الأساسية لم تكتمل وهو يقلل من دخله بدفع ثمن التذكرة ولكنه يجد متعة في ذلك مثل المنافسة والانتماء لفريق.
نصف ملعقه من صودا الخبز. عشر ملاعق من زيت الزيتون. خمس ملاعق من الماء. إضافات حسب الذوق أربعة ملاعق من كل ب ذور عباد الشمس ، بذور اليقطين ، رشه من إكليل الجبل الجاف. نحضر طبق عميق ثم نقوم بخلط دقيق الشوفان مع دقيق القمح ثم يضاف إليه بذور الكتان وبذور اليقطين وبذور عباد الشمس. نقوم بإضافة زيت الزيتون والماء إلي الخليط مع التقليب وفي هذا الوقت يضاف الملح وإكليل الجبل وصودا الخبز مع التقليب المستمر حتى الحصول على عجينة متماسكة. بعد الحصول على عجينة متماسكة نتركها حتى ترتاح ويغطى الطبق بفوطة نظيفة لمدة ربع ساعة حتي تختمر. تقسم العجينة إلي كرات صغيرة الحجم ثم تفرد في الصواني المفرودة فيها ورق الزبدة ثم نقوم بفرد كل قطعة على شكل دائرة صغيرة أو على هيئة رغيف ثم تدخل الصواني الفرن وتترك حتى تنضج تماما من الداخل والخارج. طريقة عمل خبز الشوفان بالزبادي
المقادير
كوبين من دقيق الشوفان المطحون. خبز الشوفان بدون قمح للمؤسسة العامة للحبوب. عدد ثلاث أكواب من الدقيق الأسمر. ملعقتين كبيرتين من الخميرة الفورية. ملعقه صغيره من الملح. كوبين من الماء الدافئ. عدد خمسة ملاعق كبيرة من الزبادي. فرخ ورق زبدة. نأخذ نصف كوب من الماء ويخلط مع السكر والخميرة في كوب ثم يترك جانباً حتى تتفاعل الخميرة مع المكونات.
خبز الشوفان بدون قمح للمؤسسة العامة للحبوب
طريقة عمل خبز بدون دقيق
يتم تسخين الفرن مسبقا على درجة حرارة 150 – 180 درجة مئوية، ويتم تحضير صينية فرن وعليها ورقة زبدة لمنع التصاق الخبز بالصينية. يتم فصل البياض عن الصفار، ويتم خلط البياض مع البيكنج بودر أو الخل في وعاء لعمل خليط من المارينج، ويتم خلط الصفار مع الملح في وعاء آخر بالمضرب قليلا ثم نضيف الجبن الكريمي. يتم بعد ذلك خلط مكونات الوعاء الأول مع مكونات الوعاء الثاني برفق، ثم تستخدم ملعقة كبيرة لوضع الخليط على الصينية، حيث توضع ملعقة كبيرة من الخليط ثم توضع ملعقة أخرى مع ترك مسافة بينهما. صحيفة المواطن الإلكترونية. توضع الصينية داخل الفرن لمدة نصف ساعة مع مراعاة عدم تركها بعد تحضيرها وتدخل الفرن مباشرة، ولا يتم مطلقا فتح باب الفرن قبل مرور نصف ساعة، وبعد خروج الخبز من الفرن نقوم بوضعه على منشفة مطبخ جافة ونغطيه بمنشفة أخرى حتى لا يفقد ليونته. تخزين الخبز بدون دقيق
يمكن ان يترك الخبز بدون دقيق على سطح المطبخ لمدة 3 أيام دون أن يفسد، بشرط أن يكون في إناء محكم الغلق، ويمكن تخزينه في الفريزر لمدة أسبوع كامل، وإذا كانت هناك رغبة في تحميصه فإنه يتم تسخينه لمدة دقيقة واحدة ليس أكثر حتى لا يحترق. حقائق غذائية عن الخبز بدون دقيق
يمكن للكمية المذكورة أن تكفي حوالي 10 أو 12 رغيف خبز حجم صغير، وبالتالي يحتوي كل رغيف على 40-50 سعر حراري فقط، ولا يحتوي على ألياف طبيعية، ويحتوي الرغيف الواحد على 2.
خبز الشوفان بدون قمح طبيعي
كاتب صحفي بموقع أخبار حصرية، أفضل العمل بإعداد التقارير السياسية والاقتصادية وكافة المجالات الإخبارية بالشأنين المحلى والدولي، دراساتي بكلية الآداب قسم الحضارة الأوروبية القديمة جامعة عين شمس.
خبز الشوفان بدون قمح تبن شعير حبوب
فوائد الشوفان لتنحيف الوزن
يساعد الشوفان على التخلص من الشبع ولفترات طويلة حيث يحتوي على العديد من الألياف. يعمل الشوفان على حرق الدهون المتراكمة خاصة الموجودة في منطقة البطن. الشوفان يعمل على تنظيم مستويات السكر في الدم مما يحافظ على الوزن. يمنع الشوفان امتصاص الدهون أثناء تناول الوجبات ويتم التخلص من الدهون من خلال الفضلات. يقلل الشوفان السعرات الحرارية الموجودة في الجسم ويعمل على زيادة نسبة الأيض وحرق الدهون. طريقة عمل
خبز الشوفان بدون قمح للرضع | سوبر ماما. فوائد الشوفان المبهرة للبشرة
يفيد الشوفان البشرة بشكل ممتاز حيث إنه يعمل على ترطيب البشرة بشكل عميق لذلك قهو مفيد جدًا للبشرة الجافة. يعمل الشوفان على مكافحة حب الشباب والتخلص منه وتنقية البشرة. يفتح الشوفان لون البشرة ويوحد لونها ويحمي البشرة من أشعة الشمس الضارة. يعالج الالتهابات الجلدية التي تصيب البشرة. رجيم الشوفان لإنقاص 6 كيلو في 3 أيام
إن الشوفان من الحبوب الكاملة التي تعمل على الإشباع لفترات طويلة جدًا فضلاً عن حرق الدهون التي تتراكم بالجسم وتعمل على زيادة الوزن، ورجيم الشوفان هو رجيم صحي تم اختباره على الكثير من الأشخاص ورجيم الشوفان يتم تنفيذه 3 أيام فقط من كل شهر حيث يتم تناول 3 ملاعق من الشوفان مع كوب من الحليب في الإفطار والغداء والعشاء لمدة 3 أيام مع القيام بعمل حركة بسيطة أو أي مجهود داخل أو خارج المنزل وتناول مشروب حارق وسوف تكون النتيجة فعالة.
طريقة عمل التوست الطرى بالشوفان بدون دقيق قمح سهل وسريع صحى ومغذى - YouTube