كشفت جمعية حماية المستهلك عن حصر ومعالجة شكاوى متضرري فواتير المياه التقديرية خلال أسبوع. وفي التفاصيل، فقد أكد الأمين العام لجمعية حماية المستهلك، صالح اليوسف، أنه تم الاتفاق مع الشركة على حصر كل من تضرروا من آلية الفواتير التقديرية ومعالجتها خلال أسبوع. وأضاف اليوسف خلال حديثه لبرنامج 120 على قناة "الإخبارية"، أن القراءة التقديرية لا تتم سوى لـ10% من المستهلكين. وأبان الأمين العام لجمعية حماية المستهلك أن الجمعية تلقت بالفعل 280 شكوى بشأن الفواتير التقديرية، سيتم التواصل مع أصحابها لمعرفة ما إذا كانت مشكلتهم قد تم حلها من عدمه، موضحًا، أن وزارة البيئة والمياه والزراعة هي الجهة المخول لها استقبال هذه الشكاوى. وأوضح اليوسف، أن الشركة تفاعلت مع البيان الذي أصدرته جمعية حماية المستهلك، مشيراً، إلى أنه تم عقد اجتماع على مستوى كبار المسؤولين، مؤكدًا أنه تم الاطلاع على الآلية المتبعة في رصد الفواتير التقديرية. وكانت جمعية حماية المستهلك قد أكدت سابقاً أنها تتابع باهتمام بالغ شكاوى وتذمر بعض المستهلكين من ارتفاع فواتير المياه حيث بلغ عدد شكاوى الاعتراض الواردة للجمعية على فواتير شركة المياه خلال العام المنصرم 2020م أكثر من 280 شكوى، وما أثير مؤخرا بشأن تصريح الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية الذي أكد فيه إصدار الفواتير بشكل تقديري، وعدم وجود اعتماد من هيئة المواصفات والمقاييس للعدادات الذكية.
- حماية المستهلك المياه – 0506422437 مجموعة
- حماية المستهلك المياه الوطنية
- حماية المستهلك المياه السعودي
- حماية المستهلك المياه المالحة
- حماية المستهلك المياه الوطنيه
- بطاقات عن الوطن قصيرة
- بطاقات عن الوطن بالانجليزي
- بطاقات عن الوطن السعودي
- بطاقات عن الوطن ٩١
حماية المستهلك المياه – 0506422437 مجموعة
شاهد أيضًا: ما هو رقم طوارئ المياه السعودية
وإلى هنا، نكون قد وصلنا إلى ختام المقال؛ وقد تعرفنا من خلاله على طريقة الشكوى على شركة المياه الوطنية للمستفيدين من خدمات المياه التي تقدمها الشركة، كما تعرفنا كذلك على طريقة تقديم الشكوى لجمعية حماية المستهلك السعودية. المراجع
^, الفرع الإلكتروني, 08/02/2021
حماية المستهلك المياه الوطنية
قالت جمعية حماية المستهلك، إن جميع الشكاوى التي وردتها البالغ عددها 8590 سوف يتم الرفع بها إلى شركة المياه الوطنية، ومتابعة معالجتها انطلاقاً من حرصها على حفظ حق المستهلكين والعناية بشؤونهم. وأوضحت الجمعية، أنها خصصت رابطا إلكترونيا جديدا لاستقبال شكاوى المستهلكين من ارتفاع فواتير المياه، وذلك بالتنسيق مع وزارة البيئة والمياه والزراعة، بشرط أن يكون مقدم الشكوى قد تواصل مع مقدم الخدمة ولم تتم معالجة شكواه. وأكدت استمرار نهجها في حماية المستهلكين والتفاعل مع قضاياهم والعمل على تثقيفهم وتوعيتهم وتلقيها للبلاغات والشكاوى ورفعها ومتابعتها مع الجهات المعنية.
حماية المستهلك المياه السعودي
وطالبت جمعية حماية المستهلك بضرورة تواصل شركة المياه الوطنية مع المستهلكين المتضررين والإجابة عن استفساراتهم ومعالجة تظلماتهم.
حماية المستهلك المياه المالحة
دعت جمعية حماية المستهلك جميع المواطنين المتضررين من ارتفاع فواتير المياه للمسارعة بتعبئة النموذج الإلكتروني، على الرابط وأوضحت أنه انطلاقا من حرص الجمعية على العناية بحقوق المستهلك تم الاتفاق مع شركة المياه الوطنية على حصر البلاغات الواردة للجمعية ومعالجتها خلال أسبوع.
حماية المستهلك المياه الوطنيه
يرغب الكثير من المشتركين في التعرف على طريقة الشكوى على شركة المياه الوطنية بسبب مواجهتهم لمشكلات في استخدام المياه عبر الخدمات التي تقدمها الشركة. وذلك في إطار تزايد الشكاوى من المستخدمين بارتفاع قيمة الفواتير في الأشهر القليلة الأخيرة دون مبرر. وقد حرصت الشركة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء في أسرع وقت وبأعلى كفاءة، ولهذا فقد خصصت العديد من القنوات من أجل تقديم الشكاوى. شركة المياه الوطنية
تعد شركة المياه الوطنية السعودية شركة مساهمة سعودية، وهي مملوكة بالكامل لصندوق الاستثمارات العامة. تعمل الشركة على تقديم خدمات المياه والصرف الصحي لكافة مناطق المملكة العربية السعودية، وكذلك العمل على معالجة مياه الصرف الصحي. تم إنشاء الشركة بناء على المرسم الملكي الصادر بتاريخ الثالث عشر من محرم لعام 1429 هجري، وهي تعمل على تحقيق الاستدامة المائية في المملكة طبقًا لرؤية 2030 من خلال التغلب على المشكلات التي تواجهها السعودية في الحصول على المياه ومن أهمها ندرة موارد المياه التي تتزامن مع وتيرة النمو السكاني المتسارعة، وبالتالي فإنها تستهدف تقديم المياه النظيفة لكافة الأفراد. وتتعاون الشركة مع كافة الجهات المعنية في المملكة من أجل تقديم الخدمات عالية الجودة، وتحسين مستوى الخدمات الحالية المقدمة للمشتركين من أجل الحصول على الرضاء الكامل عن الخدمة من كافة المشتركين.
تقديم شكوى فواتير المياه
الضوابط التي حددتها جمعية حماية المستهلك من أجل اتباع الإجراءات الصحيحة في تقديم شكوى عبر منصة منظم المياه على النحو المبين أدناة. التسجيل في منصة منظم المياه ()
يجب أن يتم تقدم شكوى أولاً لمقدم الخدمة قبل رفع طلب على منصة الشكاوى للجمعية. تأكد من حصولك على رقم مرجعي لشكوتك مع مقدم الخدمة. يجب ألا يتجاوز الطلب مدة 30 يوم من تاريخ إغلاق الطلب لدى مقدم الخدمة. ارفع شكوتك عبر الرقم المرجعي المسجل لدى مقدم الخدمة. تابع الطلب عبر الرقم المرجعي الجديد، ويكون الرد خلال 60 يوماً
قامت شركة Visa العالمية بتكريم بنك الكويت الوطني والخطوط الجوية الكويتية على النجاح الذي أحرزته بطاقات Visa الوطني - الخطوط الجوية الكويتية (نادي الواحة) بصفتها «البطاقة الأسرع نموا في السوق». بطاقات عن الوطني. وقد أقام بنك الكويت الوطني حفلا مميزا بتلك المناسبة قدمت خلاله شركة Visa دروعا تكريمية لموظفي بنك الكويت الوطني وموظفي الخطوط الجوية الكويتية تقديرا لدورهم في نجاح بطاقات Visa الوطني - الخطوط الجوية الكويتية (نادي الواحة). وشهد الحفل حضور مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني محمد العثمان ومن الخطوط الجوية الكويتية مدير دائرة خدمة العملاء مشعل المطيري، ومدير عام Visa في الكويت انكوش ديفاداسون، بالإضافة إلى العديد من موظفي مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني وموظفي الخطوط الجوية الكويتية الذين تم تكريمهم. وتوفر بطاقات Visa الوطني الخطوط الجوية الكويتية (نادي الواحة) باقة واسعة من المميزات الاستثنائية التي تتضمن: الحصول على أميال نادي الواحة عند استخدام البطاقة، استخدام الأميال المكتسبة لحجز تذاكر الطيران على متن الخطوط الجوية الكويتية، الترقية إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى، وغيرها الكثير.
بطاقات عن الوطن قصيرة
مقدما اللواتي الشكر والتقدير لزبائن البنك على ثقتهم الدائمة بمنتجات البنك المختلفة ويدعوهم للاستفادة من المزايا الحصرية التي تقدمها بطاقات بنك مسقط الائتمانية. كما سيجري البنك سحوبات خاصة لزبائن البطاقات مسبقة الدفع، وذلك للزبائن الذين يستخدمون بطاقتهم مسبقة الدفع مما يؤهلهم للدخول في سحب خاص على جوائز نقدية، بحيث يفوز 50 زبونا بـ 50 ريالا عمانيا لكل منهم، هذا وسيتم إجراء السحوبات الخاصة لكل من البطاقات الائتمانية والبطاقات مسبقة الدفع، على مدار 50 يومًا بدءً من 1 نوفمبر 2020. وتقدم بطاقات أصالة فيزا سيجنتشر الائتمانية من بنك مسقط، أفضل العروض والمزايا للتسوق وتناول الطعام في مختلف المواقع سواء في السلطنة أو في دول العالم أثناء السفر، مع الحصول على استرداد نقدي بنسبة 1% على جميع المشتريات، وخدمات كونسيرج عالمية مجانية، وتأمين سفر لرحلات عديدة، وخصومات رائعة في المتاجر والمطاعم، وإمكانية الدخول إلى أكثر من 1000 صالة مطار في جميع أنحاء العالم وخدمة السائق إلى مطار مسقط الدولي، مع حد سحب نقدي أعلى. بطاقات عن الوطن ٩١. وتعد البطاقة مليئة بالمميزات ومرحب بها في ملايين المؤسسات حول العالم، هذا ويحق لجميع المواطنين والمقيمين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا والذين يستوفون المتطلبات الأخرى، التقدم بطلب الحصول على بطاقات فيزا سجنتشر الائتمانية.
بطاقات عن الوطن بالانجليزي
ويبحث التعاون في المجموعة الرابعة عن نيل المركز الثاني في حال تغلبه على باختاكور الأوزبكي، إذ يمتلك التعاون 7 نقاط، ويأمل للوصول إلى النقطة العاشرة، والتي تحتاج إلى أفضلية بالأهداف في حال تساويه مع بقية الفرق صاحبة النقاط الـ10، وهذه الاحتمالية واردة بشكل كبير في ظل تدني نتائج باختاكور الذي فقد الفرصة مبكرا بعد أن جاء في قاع الترتيب. تنافس قوي يتنافس ناساف الأوزبكي على المركز الثاني أيضا في المجموعة الخامسة لمنطقة غرب آسيا، إذ يحتل حاليا 8 نقاط بفارق نقطة واحدة عن المتصدر الفيصلي، وتنتظر الفريق الأوزبكي مواجهة صعبة أمام الوحدات الأردني الذي يحتاج هو الآخر للانتصار من أجل الوصول للنقطة الثامنة، مع انتظار بقية نتائج منافسيه بالمجموعات الأخرى. والمتصدر الحالي الفيصلي، سيلاقي السد القطري، وفي حال تعثره قد يفقد فرصة بلوغ الدور المقبل رغم امتلاكه لـ 9 نقاط، لذا هو مطالب بالانتصار من أجل التأهل كمتصدر لمجموعته.
بطاقات عن الوطن السعودي
وتساعد بطاقة كفاءة الطاقة في شكلها الجديد، التي أصدرتها الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، بالتعاون مع المركز السعودي لكفاءة الطاقة، المستهلكين في إجراء المفاضلة بين أجهزة التكييف المعروضة في منافذ البيع، ومن ثم القدرة على اختيار الأنواع الأفضل في ترشيد الطاقة.
بطاقات عن الوطن ٩١
وبهذه المناسبة، قال مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني محمد العثمان: سعداء بالتكريم الذي يأتي تتويجا لجهودنا والتزامنا بتلبية كل احتياجات عملائنا وحرصنا على التواصل الدائم معهم للوقوف على تطلعاتهم والسعي لتقديم خدمات متميزة وعروض ومكافآت استثنائية تثري تجربتهم المصرفية. بطاقات عن الوطن قصيرة. وأضاف: نحرص على التعاون مع المؤسسات الرائدة في كل المجالات وفي مقدمة تلك المؤسسات تأتي الخطوط الجوية الكويتية التي يجمعنا بها علاقة راسخة وتعاون استراتيجي ممتد يساهم في تقديمنا الأفضل دائما لعملائنا وتطوير خدماتنا ومنتجاتنا باستمرار. وأشار العثمان إلى ان الإقبال الكبير على بطاقاتنا الائتمانية وخاصة بطاقات Visa الوطني الخطوط الجوية الكويتية (نادي الواحة) يعكس المزايا الحصرية والمكافآت الاستثنائية التي تقدمها للعملاء. وتوجه العثمان بالشكر إلى فريق العمل قائلا: «احتفاظنا بمكانتنا الرائدة في السوق وتفوقنا في تقديم كل ما هو جديد لعملائنا يرجع في الأساس إلى تفانيكم وإخلاصكم وما تتحلون به من روح المسؤولية والابتكار والشغف الذي لا ينقطع من أجل تقديم الأفضل لعملائنا». وعلق مدير دائرة خدمة العملاء في الخطوط الجوية الكويتية مشعل المطيري قائلا: نحرص دائما على التعاون مع بنك الكويت الوطني المؤسسة الرائدة بالقطاع المصرفي الكويتي لثقتنا في توفير بطاقات Visa نادي الواحة الائتمانية لمستخدميها خدمات ومكافآت مميزة أثناء رحلاتهم على متن الخطوط الجوية الكويتية.
مسقط – أثير
احتفالا بالعيد الوطني الخمسين المجيد وبمرور خمسين عاما للنهضة المباركة، أعلن بنك مسقط عن طرح إصدار محدود من البطاقات المسبقة الدفع وبطاقات أصالة فيزا سيجنتشر الائتمانية من بنك مسقط، والتي تتميز بتصميم رائع يحمل شعار العيد الوطني الخمسين، وهي فرصة لهواة اقتناء هذه البطاقات الحصرية كونها تصدر بعدد محدود، هذا ويحق لجميع الزبائن التقدم بطلب الحصول على البطاقات ابتداءً من الأسبوع الأول من شهر نوفمبر وحتى نفاذ العدد.