وتأتي هذه الخدمة في إطار استراتيجية نجم لتعزيز تجربة سائقي المركبات في المملكة مع خدمات التأمين وترسيخ الثقافة التأمينية من خلال البناء على القدرات والإمكانات الرقمية المتطورة التي تمتلكها الشركة في مجال خدمة العملاء وبما ينسجم مع أفضل الممارسات العالمية. “نجم” تفوز بجائزة التحول الرقمي لخدمة العملاء | إخبارية عرعر. وأكدت "نجم" أن توسيع نطاق الخدمات الرقمية المخصصة للعملاء، والتي تشكل حالياً 95 في المئة من إجمالي الخدمات، يأتي ضمن ركائز استراتيجية "أساس" التي تعمل نجم على تطبيقها، وتمثل مرتكزاً لتحقيق مستهدفات الشركة رؤية المملكة 2030 لناحية تسريع وتيرة التحوّل الرقمي الشامل للارتقاء بجودة الخدمات. كما أن خطة الشركة المستقبلية تشمل الترقية إلى نظام ذكاء الأعمال للرد الآلي، الذي يقوم بتحويل البيانات الأولية الواردة من المحادثات مع العملاء إلى تحليل إحصائي دقيق يتم توظيفه في تطوير عمليات الشركة. وفي موازاة ذلك، تخطط "نجم" لإنشاء إدارة مركزية لخدمة العملاء تضم جميع شركات التأمين على المركبات. ومن خلال دورها الرئيسي في تطوير منظومة التأمين على المركبات في المملكة، تحرص شركة نجم على دعم جميع شركات التأمين في المملكة من خلال توفير حلول رقمية مبتكرة تمكّن هذه الشركات من البقاء على تواصل مع عملائها على مدار الساعة وخدمتهم بأفضل السبل.
نجم لخدمات التأمين خدمة العملاء
خدمة العملاء
الخدمات المصرفية
تقدم الشركة لعملائها ووكلائها رقمًا مجانيًا للاتصال بخدمة العملاء التي تزود العملاء بالبيانات والإجابات على الأسئلة وتقديم حلول للمشاكل التقنية. اطلب الان
بطريقةٍ سهلةٍ اطلب الخدمات
التحويلات المالية يقوم المكتب الخلفي الذي يعمل خارج المكاتب الرئيسية بمراجعة جميع عمليات التحويل ويضمن وصولها إلى وجهاتها. الاعتراضات. يتضمن هذا النشاط التحقق من دقة عمليات التحويل وحسابات الوكلاء
تعرف على المزيد
غرفة المقاصة يتم تحصيل الأموال المحولة من الوكلاء من المكاتب الرئيسية بشكل يومي. وهذا يشمل مطابقة الرصيد، استلام وإدارة النقدية. كما تتضمن أنشطة غرفة المقاصة إدارة عمليات النقل والودائع للحسابات المصرفية للشركة
التنظيم يعمل ضباط الامتثال خارج المكاتب الرئيسية للشركة. ولكونهم أعضاء في فريق الإدارة، فهم مسؤولون عن ضمان امتثال الشركة بالكامل لجميع اللوائح. تعرف على المزيد
الاعتراضات
تغطي 25 مدينة حول المملكة، ويعمل بها أكثر من 1700 موظف وموظفة، بنسبة توطين تصل إلى 92% من قوتها العاملة. سعياً منها لتحقيق السلامة المرورية لمستخدمي الطريق والحد من الحوادث من خلال منظومة متكاملة بتقديم خدماتها المبتكرة على أوسع نطاق لكافة المواطنيين والمقيمين والزائرين
Follow @ararnews
“نجم” تفوز بجائزة التحول الرقمي لخدمة العملاء | إخبارية عرعر
تحرص شركة نجم لخدمات التـأمين على خدمة العملاء ما بعد وقوع الحادث واستقبال اعتراضاتهم عن طريق الموقع الالكتروني للشركة، وإعادة النظر من قبل لجان الاعتراضات بشكل حيادي واستقلالي، وتمكن العملاء من إضافة بيانات ومعلومات للحادث ومن متابعة الاعتراض المقدم
اعتراض جديد
للعميل تقديم اعتراض خلال مدة عشرة أيام من وقت وقوع الحادث مرة واحدة
الاستمرار
اعتراض تحت الاجراء
خدمة تمكن الاطراف في الحادث من إضافة بيانات للاعتراض المقدم في حال طلبه من قبل لجنة الاعتراضات
الاستمرار
ضمن استراتيجيتها للارتقاء بتجربة العملاء وتطوير خدمات التأمين على المركبات
أعلنت نجم لخدمات التأمين أنها قامت، في 26 مارس 2021، بتفعيل خدمة الواتساب لعملائها في جميع أنحاء المملكة، وذلك ضمن استراتيجيتها لتوفير أفضل الخدمات لعملائها ورفع الكفاءة التشغيلية للشركة. وستتيح هذه الخدمة، في وقتٍ لاحق، لجميع المستخدمين إمكانية الإبلاغ عن الحوادث المرورية من خلال حساباتهم الشخصية على تطبيق واتساب، حيث سيتم ربطهم مباشرة بنظام الرد الآلي (chatbot) من "نجم". ومن خلال هذا النظام، سيتمكن العملاء من الإبلاغ عن أي حادث مروري في أقل من دقيقتين. هذا، إلى جانب الاستفادة من خدمة تحديد الموقع التي يوفرها تطبيق واتساب، الأمر الذي يمكّن أخصائي تحديد المسؤولية من معرفة موقع الحادث بدقة والوصول إليه سريعاً. وستعمل "نجم" على تطوير هذه الخدمة وتوسعة نطاقها كي تشمل جميع خدمات "نجم" المؤتمتة بما يتيح للمستخدمين تسجيل الشكاوى والاستعلام عن الخدمات وطلبها وإرسال الاستفسارات والحصول على إجابات حولها كما هو متاح من خلال منصات نجم الرقمية. وأوضحت شركة نجم أن تطبيق الواتساب بات خيار التواصل المفضل لدى مليارات من المستخدمين حول العالم، إذ ستوفر هذه المنصة الفورية لشركة نجم فرصة فريدة لتعزيز شمولية الخدمات المقدمة، وبالتالي توسيع نطاق انتشارها على امتداد المملكة.
75 ريالات سعودية) توالياً. ويعود ارتفاع الصادرات غير النفطية، وفقاً لحديث "القويزاني" لقناة "العربية"، في أغسطس الماضي، إلى زيادة الطلب العالمي بعد التعافي من جائحة كورونا وبدء تعافي الطاقات الإنتاجية في الدول الكبرى مثل الصين والهند وغيرهما، ومن ثم ارتفع الطلب على المنتجات البتروكيماوية الأساسية. وتكاد تكون المملكة، كما يوضح "القويزاني"، المصدر الأول لتلك القطاعات بشكل عام، ومن ثم انعكس ارتفاع الأسعار النفطية إيجاباً على المشتقات النفطية، وعاد بتأثيره على ارتفاع صادرات المملكة من هذه القطاعات. كما حافظت الصادرات السعودية على نمط تصديري ثابت، ولم تتراجع الصادرات غير النفطية خلال الجائحة؛ بل أدت أداء مميزاً وتخطت أرقاماً مميزة، وفقاً لـ"القويزاني". وتعد الصين أبرز وجهات التصدير للسعودية في يونيو، بقيمة 3 مليارات ريال (800 مليون دولار)، تليها الإمارات بـ2. 8 مليار ريال (746. 231 مليارا عوائد الصادرات غير النفطية - جريدة الوطن السعودية. 6 مليون دولار)، ثم بلجيكا بـ1. 3 مليار ريال (346. 6 مليون دولار).
اهم صادرات السعودية غير النفطية Pdf
وحسب البيانات الصادرة عن الهيئة العامة للإحصاء السعودية في يونيو الماضي، بلغ إجمالي إيرادات الصادرات في الربع الثاني 238. 6 مليار ريال (63 مليارات دولار)، محققاً ارتفاعاً من نحو 119. 7 مليار ريال (31 مليار دولار) قبل عام. كما ارتفعت الواردات بنسبة 13% خلال الفترة نفسها، مسجِّلةً 140. 9 مليار ريال (37 مليار دولار)، وفقاً للبيانات الصادرة عن الهيئة العامة للإحصاء. حوافز رسمية
تحرص السعودية على تحقيق أهداف استراتيجية رئيسة لتشجيع منظومة التصدير، من خلال البرامج والمبادرات التي تطلقها، إذ تعمل على تحسين كفاءة البيئة التصديرية والخدمات الداعمة للتصدير، كما تعمل باستمرار على رفع المعرفة بممارسات التصدير وتنمية الكفاءات البشرية في مجال التصدير. وأطلقت السلطات برنامج "صُنِع في السعودية" في مارس الماضي، بهدف زيادة الاستهلاك المحلي وحصة السوق للسلع والخدمات المحلية، وزيادة الصادرات السعودية غير النفطية في أسواق التصدير ذات الأولوية، والمساهمة في تعزيز جاذبية القطاع الصناعي السعودي للاستثمار المحلي والأجنبي. كيف تمكنت السعودية من رفع صادراتها غير النفطية إلى رقم تاريخي؟ | الخليج أونلاين. وتقدم السلطات السعودية، البرامج والحوافز والتدريب والتطوير، وتسهيل الوصول إلى العملاء المحتملين في الأسواق العالمية وزيادة الحصة السوقية لتلك الصادرات بالأسواق العالمية حسب القطاعات الرئيسة في الاستراتيجية الوطنية لتنمية الصادرات.
اهم صادرات السعودية غير النفطية في
1% خلال فبراير 2022 على أساس سنوي، وبزيادة قيمتها 36. 8 مليار ريال. وبلغت قيمة صادرات السعودية البترولية 83. 99 مليار ريال خلال شهر فبراير 2022، مقابل 47. 15 مليار ريال في الشهر ذاته من عام 2021. وارتفعت نسبة الصادرات البترولية من مجموع الصادرات الكلي من 71. 6% في شهر فبراير 2021 إلى 77. 5% في الشهر ذاته من العام الجاري. تجارة يناير على أساس شهري، ارتفعت قيمة الصادرات السعودية السلعية بنسبة 0. 3% وبما يعادل 300 مليون ريال عن شهر يناير الماضي. وسجلت صادرات السعودية غير البترولية ارتفاعاً بنسبة 31% خلال فبراير2022 على أساس سنوي؛ لتقفز إلى 24. 4 مليار ريال، مقابل 18. اهم صادرات السعودية غير النفطية السوداني. 7 مليار ريال في الشهر المماثل من العام الماضي. فيما، تراجعت قيمتها بنسبة 0. 7% وبما يعادل 200 مليون ريال عن شهر يناير2021. واردات فبراير على مستوى الواردات، سجلت ارتفاعاً خلال شهر فبراير 2022 بنسبة 18. 2% على أساس سنوي وبزيادة قيمتها 7. 4 مليارات ريال. وبلغت قيمة السلع المستوردة 48. 3 مليار ريال، مقابل 40. 8 مليار ريال في شهر فبراير من عام 2021، ولكنها انخفضت بنحو 7. 8% وبما يعادل 4. 1 مليارات ريال عن شهر يناير الماضي. نمو الميزان التجاري حققت المملكة ارتفاعاً ملحوظا بفائض الميزان التجاري خلال شهر فبراير 2022 على أساس سنوي؛ إذ ارتفع بنسبة 140.
اهم صادرات السعودية غير النفطية السوداني
سجلت الصادرات السلعية السعودية ارتفاعاً 79. 6% في شهر يوليو 2021، مقارنة بشهر يوليو 2020، حينما كانت التجارة الدولية متأثرة بالحظر ومنع السفر بسبب جائحة كوفيد-19. وبحسب بيانات الهيئة العامة للإحصاء السعودية، اليوم الأربعاء، فإن قيمة الصادرات السلعية السعودية بلغت 91. 8 مليار ريال في يوليو 2021، مقارنة بنحو 51. 1 مليار ريال في يوليو 2020. وأرجعت الهيئة الزيادة إلى ارتفاع الصادرات البترولية بقيمة 37. 5 مليار ريال ما يعادل 112. 1% إلى نحو 71 مليار ريال، وقد ارتفعت نسبة الصادرات البترولية من مجموع الصادرات الكلي من 65. 5% في يوليو 2020 إلى 77. 4% في يوليو 2021. وارتفعت الصادرات السلعية بالمقارنة مع شهر يونيو 2021، بقيمة 7 مليارات ريال بنسبة 8. 2%. وسجلت الصادرات غير البترولية ارتفاعاً بنسبة 17. 9% في يوليو 2021، إلى 20. وبدأت لعبة "عض الأصابع" على النفط الروسي .. فهل تتصاعد إلى "هدم المعبد"؟. 8 مليار ريال، بالمقارنة بنحو 17. 6 مليار ريال في يوليو 2020. وكانت أهم السلع اللدائن والمطاط ومصنوعاتهما وتمثل 37. 6% من إجمالي الصادرات غير البترولية، وارتفعت بنسبة 47. 7% بمقدار 2. 5 مليار ريال. وارتفعت الواردات في يوليو 2021، بنسبة 13. 2% بمقدار بلغ 5. 3 مليار ريال، لتصل إلى 45.
اهم صادرات السعودية غير النفطية ومزاياها
ارتفاع الفائض 244% حققت السعودية فائضا تجاريا خلال عام 2021 بقيمة 462. 49 مليار ريال، مسجلا زيادة سنوية بلغت 243. 96%، ليرتفع لأعلى مستوياته في آخر 3 سنوات، وبالتحديد منذ عام 2018 عندما بلغ 589. 91 مليار ريال. وبلغ فائض تجارة المملكة 134. 46 مليار ريال في عام 2020، مقابل 406. 65 مليارات ريال في 2019. وقفزت قيمة تجارة المملكة السلعية 58. 86% خلال عام 2021 وبزيادة 383. تجارة تريليونية تخطت تجارة المملكة حاجز التريليون ريال في العام الماضي لأول مرة منذ عام 2018، إذ بلغ حجمها 1. 035 تريليون ريال في 2021، مقابل 651. 95 مليار ريال في 2020، و981 مليار ريال في 2019، و1. 104 تريليون ريال في العام السابق. فاتورة الواردات على مستوى الواردات، ارتفعت بنسبة 10. 76% خلال عام 2021 وبما يعادل 55. 96 مليار ريال عن العام السابق. واستوردت السعودية سلعا بقيمة 573. 19 مليار ريال في عام 2021، مقابل 517. 49 مليار ريال في العام 2020، و574. 36 مليار ريال في العام 2019. الصين تتصدر تصدرت الصين قائمة الدول التي استقبلت الصادرات السعودية في عام 2021 بقيمة 190. اهم صادرات السعودية غير النفطية في. 91 مليار ريال، تليها اليابان بقيمة 102. 6 مليار ريال، ثم الهند بـ 99.
لماذا؟
يمكن تفسير الأمر هنا في إطار "لعبة عض الأصابع" حيث تسببت القرارات الغربية في انخفاض أسهم شركة "جازبروم" المدرجة في بورصة "لندن" بنسبة 43% وشركة "روسنفت" بنسبة 53%. في المقابل قال المدير التنفيذي لشركة "بي بي" البريطانية، "برنارد لوني"، إن القرار يأتي ليس فقط بوصفه "الشيء الصحيح" من الناحية الأخلاقية فقط، ولكنه الأفضل للشركة العملاقة أيضا اقتصاديا. وتأتي تصريحات "لوني" بالفائدة الاقتصادية لشركته على الرغم من أن تأكيده باحتمال تكبد الشركة ما يصل لـ25 مليار دولار كشروط جزائية بسبب قرارها بسحب الاستثمارات من روسيا. كما أن "شل" توقعت أن تؤثر انسحاباتها من السوق الروسي على قيمة أصولها الدفترية. أي أن تلك الشركات اختارت قرارا يلحق الضرر بالشركات الروسية، على الرغم من أنه يلحق بها الضرر أيضا، بما يؤكد صيغة "عض الأصابع" في القرارات الغربية بالانسحاب من الشركات الروسية. اهم صادرات السعودية غير النفطية pdf. وما يدعم ذلك ما كشفته إذاعة "صوت أمريكا"، من تعرض "شل" و"بي بي" لضغوط من جانب الحكومة البريطانية لاتخاذ قرارات سحب الاستثمارات على الرغم مما فيه من خسائر، ويشير لـ"الطابع السياسي" لتحركات الشركات الغربية. التأثير المنتظر
على الرغم من أن روسيا يمكنها نظريًا تعويض تلك الاستثمارات داخليا أو من شركاء آخرين، ولاسيما لو اعتبرت الصين هذا الأمر فرصة في ظل احتياجات الأخيرة الضخمة من الطاقة بشتى أشكالها، إلا أن الأمر لا يبدو بهذه البساطة.
هل تتوسع "المواجهة النفطية"؟
الملاحظ هنا أن التصعيد لم يصل إلى حد "حظر" النفط الروسي تمامًا، بل إن الحكومة الغربية الوحيدة التي اتخذت قرارا مماثلا كانت الحكومة الكندية، التي قصرت قرارها على النفط الخام الروسي وليس المشتقات، وأكدت على لسان رئيس وزرائها، "جاستن ترودو" أنها لا تستورد إلا كميات قليلة جدا من النفط الروسي وأن القرار يبقى رمزياً. والسبب منطقي وواضح للغاية، وهو أن أوروبا تشهد موجة تضخم استثنائية لا ترغب في تعزيزها بحظر النفط الروسي، الذي تؤكد الدراسات أنه "لا بديل جيدًا" له من الناحية الاقتصادية لأوروبا، فضلا عن استقرار الإنتاج العالمي وخطوط إمداده على مساهمة روسية ملموسة منذ سقوط الاتحاد السوفيتي. ولذلك اعتبرت "نيويورك تايمز" الأمريكية أنه على الرغم من أن الولايات المتحدة رفعت إنتاجها من النفط بصورة ملحوظة للغاية خلال الأعوام الأخيرة، فإن شركاءها الأوربيين لم يفعلوا المثل، لذا سيترددون للغاية في استهداف النفط الروسي. بل أشارت الصحيفة إلى أن تهديد الرئيس الروسي" "فلادمير بوتين"، بالأسلحة النووية لم يكن موفقًا، وأنه كان بإمكانه التهديد بالنفط –على الرغم مما فيه من خسارة محققة لبلاده- كسلاح أقوى كثيرًا من السلاح النووي الذي لا يأخذ كثيرون التهديد باستخدامه على محمل الجد.