محتويات ١ الصلاة ٢ صلاة الشروق ٢. ١ كيفية صلاة الشروق ٢. ٢ فضل صلاة الشروق ٢. ٣ حكم صلاة الشروق الصلاة الصلاة هي عمود الدين، وهي من أهمّ أركان الإسلام والشعائر التعبدية التي أمرنا الله سبحانه وتعالى بأدائها؛ لأنها ترشدنا الى طريق الخير والصواب، وبها نميّز بين طريق الهدايا والضلال، ومن خلال الصلاة نستطيع الوصول إلى راحة القلب والعقل، وفيها الثواب والأجر العظيم وتعد الصلاة الدرع الواقي من نار جهنم وعذابها، وفيها مغفرة للذنوب والخطايا، حيث أخبرنا رسولنا الكريم بأنّها الحد الفاصل بين الكفر والإيمان، وهي أول ما يسأل عنه العبد يوم القيامة، وأول ما يحاسب عليه. صلاة الشروق صلاة الشروق هي إحدى النوافل والتي تؤدى عند ظهور الشمس وارتفاعها قدر الرمح، وتسمّى أيضاً صلاة الضحى، حيث إن صُلّيت بعد شروق الشمس سمّيت صلاة الشروق، ولكن إن صُلّيت في وقت آخر تابع للشروق فتسمّى صلاة الضحى، وقد أشار الرسول عليه الصلاة والسلام الى صلاة الشروق في قوله: "من صلى الغداة في جماعة، ثمّ قعد يذكر الله حتى تطلع الشمس، ثمّ صلى ركعتين كانت له كأجر حجة وعمرة". رواه الترمذي. كيفية صلاة الشروق صلاة الشروق هي نفسها صلاة الضحى ولا تختلف عنها إلا بالوقت، لذلك إنّ أداء صلاة الشروق يكون كأداء صلاة الضحى وعدد ركعاتها.
- كيفية صلاة الشروق للقيادة
- كيفية صلاة الشرق الأوسط
- كيفية صلاة الشروق بحوطة سدير
- كيفية صلاة الشروق التونسية
- كيفية صلاة الشروق مصر
- طريقة إلغاء وثيقة تأمين تكافل الراجحي 1443 - موقع المرجع
- لماذا أحتاج تأمين السفر
- استعلام عن تأمين مركبة تكافل الراجحي alrajhitakaful.com | اعرفها صح
- الصفحات - cchinajmstatus
كيفية صلاة الشروق للقيادة
اللهم إني أسألك في صلاتي ودعائي بركة تطهر بها قلبي، وتكشف بها كربي، وتغفر بها ذنبي وتصلح بها أمري. وتغني بها فقري، وتذهب بها شري، وتكشف بها همي وغمي، وتشفي بها سقمي، وتقضي بها ديني، وتجلو بها حزني، وتجمع بها شملي، وتبيض بها وجهي. ذهب المالكية والحنابلة إلى أن أكثر صلاة الشروق ثماني ركعات، لما روت أم هانئ رضي الله عنها أن النبي صلى الله عليه وسلم دخل بيتها يوم فتح مكة وصلى ثماني ركعات، فلم أر صلاة قط أخف منها غير أنه يتم الركوع والسجود، وعن كيفية صلاة الشروق يرى الحنفية والشافعية صلاة الضحى اثنتا عشرة ركعة. فلابد من الانتباه في كيفية صلاة الشروق أنه إذا صلى المسلم الضحى أكثر من ركعتين، فالأفضل له أن يسلم من كل ركعتين، لقول النبي صلى الله عليه وسلم: «صلاة الليل والنهار مثنى مثنى» رواه أحمد وأصحاب السنن. فضل صلاة الشروق
إن الملائكة تشهد صلاة الضحى، لما ورد أنه قال رسول الله -صلى الله عليه وسلم- لعمرو بن عبسة رضي الله عنه: «صَلِّ صَلَاةَ الصُّبْحِ، ثُمَّ أَقْصِرْ عَنِ الصَّلَاةِ حتَّى تَطْلُعَ الشَّمْسُ حتَّى تَرْتَفِعَ، فإنَّ الصَّلَاةَ مَشْهُودَةٌ مَحْضُورَةٌ». كما قال رسول الله -صلى الله عليه وسلم-: «من صلَّى الغداةَ في جماعة، ثم قعد يذكر اللهَ حتى تطلُعَ الشمسُ، ثم صلَّى ركعتَين، كانت له كأجرِ حجَّةٍ وعمرةٍ، تامَّةٍ تامَّةٍ تامَّةٍ»، ولذلك يتساءل المسلم عن كيفية صلاة الشروق ،لما لها من الفضل العظيم.
كيفية صلاة الشرق الأوسط
حيث يؤدي المسلم الركعتين ثم يسلم عن يمينه وعن شماله، وإذا أراد المسلم يصلي أربع ركعات أو ستّ ركعات، يجب عليه أن يصلي كل ركعتين بشكل منفصل عما قبلهما أو بعدهما، كما أن أقلها ركعتان، وأكثرهما ثماني ركعات، تقرأ فيها الفاتحة وما تيسّر من آيات قصيرة من القرآن الكريم. فضل صلاة الشروق إنّ لصلاة الشروق الأجر العظيم والثواب الكبير عند الله سبحانه وتعالى، والفوز بالجنة والنجاة من النار، حيث إنّ فيها في كلّ تسبيحة صدقة، وفي كل تهليلة صدقة، وفي كل تحميدة صدقة، وفي كل تكبيرة صدقة، وأمر بالمعروف صدقة والنهي عن المنكر صدقة، فهي تجزئ عن ستين وثلاثمائة صدقة، كما أثبت فضلها في حديث الرسول الله صلى الله عليه وسلم قال:" مَن صلَّى الضُّحى اثَنْتي عَشرَة رَكْعَة بَنى اللهُ لَه قَصراً في الجنَّة". حيث إنّ فضل صلاة الشروق أفضل من غنيمة الحرب، وسبب في حماية المسلم من كلّ شرّ وضرر، كما يعادل أجرها أجر العمرة. حكم صلاة الشروق صلاة الشروق عبادة مستحبة وسنة مؤكدة، فمن شاء ثوابها فليؤديها، فكان النبي عليه الصلاة والسلام يصليها حتى يقول الناس لا يدعها، ويدعها حتى يقول الناس لا يصليها.
كيفية صلاة الشروق بحوطة سدير
حيث يؤدي المسلم الركعتين ثم يسلم عن يمينه وعن شماله، وإذا أراد المسلم يصلي أربع ركعات أو ستّ ركعات، يجب عليه أن يصلي كل ركعتين بشكل منفصل عما قبلهما أو بعدهما، كما أن أقلها ركعتان، وأكثرهما ثماني ركعات، تقرأ فيها الفاتحة وما تيسّر من آيات قصيرة من القرآن الكريم. فضل صلاة الشروق
إنّ لصلاة الشروق الأجر العظيم والثواب الكبير عند الله سبحانه وتعالى، والفوز بالجنة والنجاة من النار، حيث إنّ فيها في كلّ تسبيحة صدقة، وفي كل تهليلة صدقة، وفي كل تحميدة صدقة، وفي كل تكبيرة صدقة، وأمر بالمعروف صدقة والنهي عن المنكر صدقة، فهي تجزئ عن ستين وثلاثمائة صدقة، كما أثبت فضلها في حديث الرسول الله صلى الله عليه وسلم قال:" مَن صلَّى الضُّحى اثَنْتي عَشرَة رَكْعَة بَنى اللهُ لَه قَصراً في الجنَّة". رواه الترمذي. حيث إنّ فضل صلاة الشروق أفضل من غنيمة الحرب، وسبب في حماية المسلم من كلّ شرّ وضرر، كما يعادل أجرها أجر العمرة. حكم صلاة الشروق
صلاة الشروق عبادة مستحبة وسنة مؤكدة، فمن شاء ثوابها فليؤديها، فكان النبي عليه الصلاة والسلام يصليها حتى يقول الناس لا يدعها، ويدعها حتى يقول الناس لا يصليها. # #الشروق, #صلاة, كيفية
# فروض وسنن
كيفية صلاة الشروق التونسية
كيفية أداء صلاة الشروق:
تصلي صلاة الشروق كما تصلي الصلاة العادية. فيبدأ الشخص الذي يريد ان يصلي صلاة الضحي بالوضوء ثم النية في قلبة ثم يكير تكبيرة الإحرام مع رفع اليدين الي محاذاه المنكبين ووضع اليد اليمني علي اليسري علي صدرة، ثم يقرأ دعاء الاستفتاح، ثم يستغيذ بالله من الشيطان الرجيم ثم يبسمل ثم يقرأ سورة الفاتحه مع ما تيسر له من القرآن بعد ذلك، ثم يسكت بعدها قليلا ويكبر للركوع ثم يرفع رأسه من الركوع مع اعتدالة في القيام فيه مع قولة ( سمع الله لمن حمدة) ثم يقول ( ربنا ولك الحمد) ثم يهوي الي السجود ويقول ( الله وأكبر) ويقوم بالسجود علي سبعه اعضاء، ويقول في السجود ( سبحان ربي الاعلي) ثم يرفع راسه من السجود ويقول ( ربي اغر لي. ربي اغفر لي) ثم يسجد السجده التانية ثم يقوم للركعخ الثانية بعد الرفع من السجود ويفعل كما فعل في الركعه الاولي من غير الاستفتاح ثم يجلس ليقرأ التشهد ثم يسلم عن يمينه وشماله.
كيفية صلاة الشروق مصر
لا تُقْضى إن فات وقتها لأنّها ليست من السّنن الفرائض إنّما هي مقيّدة بوقتها فإن فات وقتها فاتت. متى صلاة الشروق؟
الوقت الصحيح لصلاة الشروق يكون عند ارتفاع الشّمس وشدّة حرّها، قَال الطَّحَاوِيُّ: «وَوَقْتُهَا الْمُخْتَارُ إِذَا مَضَى رُبُعُ النَّهَارِ» لقول النبي صلّى الله عليه وسلّم: «صلاة الأوّابين حين ترمض الفصال» ومعناه أن تَحمى الرّمضاء، وهي الرّمل، فتبرك الفِصال من شدّة الحرّ. دعاء صلاة الشروق
اللهم أن الضحى ضحاؤك والبهاء بهاؤك والجمال جمالك والقوة قوتك والعزة عزتك والقدرة قدرتك. اللَّهُمَّ أَنْتَ السَّلَامُ وَمِنْكَ السَّلَامُ، تَبَارَكْتَ ذَا الجَلَالِ وَالإِكْرَامِ. قالَ الوَلِيدُ: فَقُلتُ لِلأَوْزَاعِيِّ: كيفَ الاسْتِغْفَارُ؟ قالَ: تَقُولُ: أَسْتَغْفِرُ اللَّهَ، أَسْتَغْفِرُ اللَّه. اللَّهُمَّ إنِّي أعُوذُ بكَ مِنَ البُخْلِ، وأَعُوذُ بكَ مِنَ الجُبْنِ، وأَعُوذُ بكَ أنْ أُرَدَّ إلى أرْذَلِ العُمُرِ، وأَعُوذُ بكَ مِن فِتْنَةِ الدُّنْيَا -يَعْنِي فِتْنَةَ الدَّجَّالِ- وأَعُوذُ بكَ مِن عَذَابِ القَبْرِ. رَبِّ قِنِي عَذَابَكَ يَومَ تَبْعَثُ، أَوْ تَجْمَعُ، عِبَادَكَ. اللَّهمَّ إنِّي أسألُكَ عِلمًا نافعًا ورزقًا طيِّبًا وعملًا متقبَّلًا.
نشر في:
الثلاثاء 19 أبريل 2022 - 4:35 م
| آخر تحديث:
الثلاثاء 19 أبريل 2022 - 5:56 م
كيفية صلاة عيد الفطر 2022، والذى يستعد الملايين من المواطنين لإقامتها فى المساجد أو المنازل، مع الاحتفاظ بمسافات التباعد الاجتماعي، خاصة فى ظل تردد تحذيرات بشأن عدم الإفراط والتوسع فى التجمعات البشرية لتجنب الإصابة بفيروس كورونا المستجد، ونوضح فى السطور التالية التفاصيل. كيفية صلاة عيد الفطر المبارك
وتضمنت مؤشرات البحث على جوجل خلال الساعات الماضية، أسئلة متواصلة من المواطنين تتصل بكيفية إقامة صلاة عيد الفطر المبارك سواء فى المنزل أو المسجد. وسبق أن أوضح وزير الأوقاف فى وقت لاحق كيفية إقامة صلاة عيد الفطر المبارك من المنزل، حيث أشار جمعة إلى أنها مثل صلاة الصبح، لكن الفارق بينهما التكبيرات السبع. كيفية صلاة عيد الفطر المبارك فى المسجد أو المنزل 2022
وتحدث وزير الأوقاف محمد مختار جمعة بشأن كيفية صلاة عيد الفطر المبارك في البيت أو المسجد 2022، قائلًا:«صلاة العيد كصلاة الصبح سواء بسواء إلا أنك تكبر في الركعة الأولى بعد تكبيرة الإحرام بنية الصلاة وقبل قراءة الفاتحة 7 تكبيرات، ثم تتم الركعة كما تتم الركعة الأولى من صلاة الصبح، وفي الركعة الثانية بعد تكبيرة القيام وقبل قراءة الفاتحة تكبر 5 تكبيرات وتصلي الركعتين بعد ذلك.
يتمّ اتّباع طريقة استرجاع تامين تكافل الراجحي من قبل عملاء تكافل الراجحي ، فهي إحدى الشركات العاملة في مجموعة الراجحي في المملكة العربيّة السعوديّة والتي تحتل مكانة مميزة من بين شركات التأمين الرائدة، وفي ظل الحاجة المتزايدة من قبل عملاء تكافل الراجحي والتأمين للوصول إلى الطريقة الصحيحة لاسترداد مبلغ التأمين كاملًا، ويخصص لك موقع المرجع هذا المقال حيث ستجد كل ما تحتاج إليه من تفاصيل. شركة تكافل الراجحي
تعتبر شركة تكافل الراجحي واحدة من أبرز الشركات في المملكة العربية السعودية التي تحظى بثقة العملاء الأمر الذي أكسبها شهرةً واسعةً في أنحاء المملكة، وتعمل هذه الشركة على تقديم جميع الحلول التأمينية الممكنة التي يسعى العملاء للحصول عليها وذلك بأسهل الطرق مما يخدم أهم الاحتياجات المتعلقة بأمور التأمين. وتعمل الشركة على تقديم الحلول بما يتوافق مع الشريعة الإسلامية مع مراعات توفر المنتجات الابتكارية والخدمات المميزة والاستثنائية التي يسعى إليها العميل مثل تأمين المركبات، التأمين الصحي، تأمين السفر وما إلى ذلك من أهم الخدمات والاحتياجات الضرورية. شاهد أيضًا: قائمة المستشفيات المتعاقد معها ضمن برنامج تكافل الراجحي
طريقة استرجاع تامين تكافل الراجحي
تساعد شركة الراجحي للتكافل والتأمين مواطني المملكة العربية السعودية للحصول على فرص تأمين متعددة في مجالات مختلفة ولا ينتهي الأمر هنا حيث أنها تقدم أيضًا طريقة لاسترجاع مبلغ التأمين والتي تتمثل بالخطوات التالية:
يتطلب من العميل زيارة أحد فروع شركة تكافل الراجحي والتي تتوزع في مختلف مدن المملكة.
طريقة إلغاء وثيقة تأمين تكافل الراجحي 1443 - موقع المرجع
كما تقدم لحاملي تأشيرات الزيارة تأمين طبي شامل، وذلك لراحتهم وشعورهم بالاطمئنان وهم في داخل السعودية. تكافل الراجحي استعلام
في السنوات الأخيرة أصبح هناك اتجاه عام في السعودية للتحول الرقمي، ولجأت جميع شركات التأمين إلى التعامل بشكل إلكتروني بدون حضور إلى مقر الشركة، وإلغاء المعاملات الورقية اليدوية، إليكم أرقام التواصل:
في البداية يجب الدخول على صفحة المطالبات لتقديم مطالبة من هنــــــــــا بإمكانكم الدخول على تلك الصفحة الإلكترونية من هنــــــــا
وذلك للاستعلام عن الموافقة، بعد تقديمها، يجب تعبئة الحقول الفارغة بكتابة رقم المطالبة أو الرقم المرجعي للطلب المقدم مسبقًا، ثم يتم ادخال رقم الهوية (الوطنية أو هوية مقيم). ثم يتم كتابة رقم الجوال الخاص، والضغط على تحقق من وضع المطالبة. وسيتم توضيح حالة المطالبة موافقة، مع ذكر نسبة التغطية، أو الرفض. يمكنكم التواصل على تلك الأرقام الخاصة بتقديم مطالبة: 00966920004414 أيضًا تم تخصيص رقم للتواصل لمن يرغب في شراء وثيقة تأمين، وذلك على رقم الهاتف: 009668001241222 وتخصيص رقم للتواصل للعملاء الحاليين: 00966920003344 كما يوجد تطبيق تقني على الهواتف الذكية بأنظمة التشغيل المختلفة أندرويد ونظام iOS.
لماذا أحتاج تأمين السفر
مواقع فروع المبيعات: اضغط هنا
كيف اجد موقع مركز المطالبات ؟
يمكن العثور على مركز الشكاوى على الرابط التالي. لتجنب أوقات الانتظار الطويلة، نوصي باستخدام الجدول التالي لتحديد موعد. مركز المطالبات: اضغط هنا
برنامج التقسيط في شركة تكافل الراجحي الطبي
وهي خدمة أطلقها مصرف الراجحي تكافل لتسهيل دفع أقساط التأمين للعملاء الراغبين في شراء منتجات التأمين باستخدام بطاقات ائتمان تابعة لأحد البنوك المشاركة، شريطة ألا تقل البوليصة المشتراة عن 1, 000 ريال. مزايا برنامج التقسيط في الراجحي
تتيح شراء منتج التأمين مقسطاً بسعر الكاش. أقساط شهرية ثابتة بدون هامش ربح. مرونة مدة التقسيط تبدأ من 3 شهور وتصل الى 12 شهر. متوافقة مع الشريعة الإسلامية. يمكن استخدامها لشراء وثيقة جديدة أو تجديد الوثيقة الحالية. هذه الخدمة متاحة لدى جميع قنوات البيع بما فيها الموقع الإلكتروني. الشروط و الاحكام
يجب سداد قيمة التأمين باستخدام البطاقة الإئتمانية لأحد البنوك المشاركة التالية:
مصرف الراجحي
بنك الرياض
بنك سامبا
البنك العربي الوطني
بنك الجزيرة
البنك السعودي الفرنسي
يجب أن لا تقل قيمة الوثيقة عن 1, 000 ريال سعودي. شراء منتج التأمين من قنوات البيع التابعة لتكافل الراجحي بما فيها الموقع الإلكتروني.
استعلام عن تأمين مركبة تكافل الراجحي Alrajhitakaful.Com | اعرفها صح
أدخل رقم الجوال. إضافة البريد الإلكتروني في الحقل المخصص لذلك. النقر على كلمة التالي. وأخيراً بعد إكمال هذه الاجراءات السابقة سوف تتمكن من استعلام عن مركبة تكافل الراجحي بكل سهولة ويسر، وتوفير الوقت والجهد، وعدم الحاجة لزيارة أحد فروع شركة تكافل الراجحي بالمملكة. كما يمكن أيضا للعملاء تكافل الراجحي استعلام عن تأمين سيارة ، وكافة المعلومات المتعلقة بتأمين المركبات من خلال تطبيق أبشر الإلكترونية التابع لوزارة الداخلية. طباعة تأمين سيارة
يسعى العديد من عملاء تكافل الراجحي سواء من المواطنين، أو المقيمين في الأراضي السعودية، عن كيفية طباعة تأمين السيارات الخاصة بهم إلكترونياً، وذلك من خلال الآتي:
التوجه إلى رابط الموقع الإلكتروني الخاص بشركة التأمين المتعاقد معها. من الموقع الرئيسي اختر خدمة تكافل المركبات ، أو الخدمات الإلكترونية. ستظهر صفحة جديدة تحتوي على بعض البيانات الناقصة، قم بإضافتها. البحث عن وثيقة التأمين من خلال إدخال رقم وثيقة التأمين، أو إضافة الرقم التسلسلي التابع بالاستمارة، أو عن طريق رقم البطاقة الجمركية. وصول رمز التأكيد، قم بكتابتة مرة أخرى. النقر على أيقونة بحث. وأخيراً سوف تظهر الوثيقة الخاصة بتأمين المركبة الخاصة بك.
الصفحات - Cchinajmstatus
التأمين من وكالة تكافل الراجحي
جميع الأعمال معرضةٌ لمطالبات بسبب ضرر تحدثه أو إصابة ما
ليست هناك مؤسسة آمنة تمامًا ثلاثة أرباع أصحاب الأعمال الصغيرة يُبدون قلقًا بشأن اقتراف الأخطاء في مشروعات عملائهم، وبما يقارب النصف يساورهم القلق من الإدلاء باستشارة خاطئة، في حين يقلق ربعهم من تقدم عملائهم بمطالبة تعويض فيما يتعلق بخدماتهم المهنية. الموظفون حافظ على تركيز موظفيك وولائهم
يشعر الموظفون بأنهم أكثر أمانًا حينما يكونون قادرين على تغطية نفقاتهم، لا سيما في حالات الطوارئ. الأصول أصولك هي استثمارك الأكبر
كم ستتكبد من تعويضات وكم ستخسر من سمعتك إن حدث خطب ما؟ التأمين يضمن لك دوام استعدادك وسير أعمالك. اقرأ مشورة خبراء التأمين على مدونتنا
السفر 25/02/39 10:00:00 م منزلك هو أكثر أصولك قيمة وأهمية فهو ملجأُك الأول والأخير. فمن منا لا يشعر بالأمان في منزله ويتوق للعودة اليه بعد نهاية يوم عمل
السفر 09/04/39 10:00:00 م يحاول العديد من الأشخاص ادخار مبلغ من المال شهرياً ولكنهم غالباً ما يفشلون في محاولاتهم. فيما يلي ١٠ صائح تساعدك على تحقيق هدفك…
المصرفية 29/03/39 10:00:00 م أصبح السفر جزءاً مهماً من حياتنا سواء كان السفر في رحلات سياحية مع العائلة أو الأصدقاء، أو السفر في رحلات عمل.
تعبئة خانات المعلومات بشكل صحيح كما في الشكل أدناه. تحديد رقم تقرير الحادث. رقم الهوية الوطنية لمالك المركبة. رقم جوال العميل بشكل صحيح لإدخال الرمز السري للخدمة. الموافقة على الشروط والأحكام والضغط على تحقق. إدخال رمز التحقق المرسل إلى رقم جوال العميل المدخل مسبقاً. تحديد بيانات الآيبان المتضمنة كل من الآتي:
رقم الآيبان للحساب البنكي للعميل والمكون من 24 خانة بداية حرفي SA. اسم البنك. الرقم التسلسلي للعميل. رقم التقدير. رفع مستندات الحادث التي تتضمن كل من الآتي:
تقرير مفصل عن الحادث. صورة عن رخصة قيادة السائق. استمارة سير المركبة. صورة آيبان مالك السيارة. يتم إرفاق الملفات السابقة بصيغة PDF والصور بصيغة JPG. الضغط على إرفاق لتحميل المستندات إلى موقع تكافل الراجحي. النقر على تحقق كما في الشكل. يتم التحقق من صحة البيانات واكتمال المستندات بالصيغة الصحيحة ويرسل تكافل الراجحي رمز التحقق إلى رقم جوال العميل المدخل. الضغط على موافق ويتم إرسال المطالبة بنجاح. يستقبل العميل رسالة نصية الرقم المرجعي للمطالبة ويتم معالجة الطلب خلال مدى أقصاها 48 ساعة. شاهد أيضًا: من جرب تأمين تكافل الراجحي
أرقام تكافل الراجحي
يمكن للعملاء التواصل مع أرقام تكافل الراجحي الآتية:
رقم تكافل الراجحي للاستفسار عن المنتجات وعروض التأمين 920004414.
شركة سوليدرتي السعودية للتكافل
هي شركة تأمين سعودية مساهمة عامة، تأسست في عام 2009 ميلادي. وذلك برأس مال يبلغ مائتان وخمسون مليون ريال سعودي, تقدم شركة سوليدرتي السعودية للتكافل لعملائها مجموعة من الحلول التي تلبي احتياجاتهم التأمينية والمتوافقة مع أحكام الشريعة الاسلامية وذلك في مجالات الحوادث العامة، وتأمين المركبات، وتأمين الممتلكات، والتأمين البحري، والتأمين الهندسي، والتأمين الطبي، وتأمين الحماية للمجموعات. رابط موقع سوليدرتي السعودية
سعر التأمين تغطية التأمين خدمة العملاء مجموع الاصوات