قاد توجيه الهيئة العامة للطيران المدني في الساعات الأولى من فجر اليوم (الثلاثاء)، في مراجعة هيكل تسعير النقل الجوي وزيادة السعة المقعدية وعدد الرحلات، بهدف ضمان توفير أسعار مناسبة للمسافرين وتعزيز التنافسية في قطاع النقل الجوي، والتأكيد على أن مبدأ حقوق المسافرين وحمايتهم أولوية قصوى تلتزم بها الهيئة بعدما سجلت تذاكر الطيران الجوي الداخلي للمملكة ارتفاعا عاليا في الأسعار تعادل أسعار التذاكر الدولية، خفضت شركات الطيران الداخلية أسعار تذاكرها بصورة وصلت نحو ٤٥٪ من أسعارها السابقة. وبحسب مدير عام التواصل والشؤون الإعلامية في الخطوط السعودية المهندس عبدالله الشهراني لـ"عكاظ": أن هناك خطة تشغيلية لفترة العيد وموسم جدة الذي بدأ العمل بها من اليوم ٢٥ رمضان وسجلت الخطة زيادة في عدد الرحلات وزيادة أيضا في السعة المقعدية من خلال استخدام طائرات عريضة البدن على القطاعين الداخلي بشكل خاص والدولي أيضا لمواكبة الطلب المتزايد على السفر خلال الإجازة، وزيادة رحلات داخلية وبالتالي خيارات أكثر بالنسبة للوجهات والأسعار، كما أن هناك خطة تشغيلة لموسم جدة بأسعار خاصة ومناسبة للجميع لتحقيق أعلى المعدلات التشغيلية ومواكبة الطلب المتوقع للموسم سواء من مناطق المملكة أو من خارجها.
دكتور جلدية رياض
كيف تعالج الحكة الجلدية؟
في البداية يحاول طبيب الأمراض الجلدية تحديد سبب الحكة وهذا يتطلب فحص الجلد واحتمال إجراء فحص دم أو اخذ خزعة لفحص الأنسجة وإذا كانت الحكة ناتجة عن مرض جلدي مثل الشري او اكزيما فان معالجة نفس المرض الجلدي ستؤدي الى تخفيف الحكة أما إذا كانت الحكة بسبب مرض باطني فقد يحتاج المريض الى تناول أدوية عن طريق الفم أو قد يتلقى في بعض الاحيان معالجة ضوئية باشعة فوق بنفسجية لتخفيف الحكة وبما أن هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى الحكة الجلدية فهناك شروط اساسية يمكن ان تنطبق على جميع المعالجات. أولاً: ينبغي تجنب الاستحمام بالماء الساخن استعمال مياة فاترة فقط ثم ان ارتداء ملابس خفيفة سوف يساعد على تخفيف حدة الحكة. ثبت أن الصابون يسبب جفاف الجلد وينصح باستعمال الصابون في الأماكن التي تفرز روائح جلدية فقط وعند الاستحمام يجب التأكد من شطف طبقة الصابون ثم وضع مستحضرات لترطيب الجلد مثل كريم او لوشن وفي حالات الحكة التى تصحبها بثور فيمكن اللجوء الى استخدام كريمات الكورتزون الموضعية بتراكيز تناسب المنطقة المراد علاجها لتفادي المضاعفات الجانبية ومراجعة طبيب الامراض الجلدية في حالة عدم الاستجابة للكريمات السابقةلعمل الفحص والتحاليل المخبرية للكشف عن أسباب الحكة.
وأضاف: "تقوم هذه المشاركة على أسس ثابتة تعتمد على تحقيق أفراد المجتمع لقيم المواطنة ووضوح الولاء والانتماء والاعتزاز بالهوية الوطنية. وفي هذا السياق يؤكد دليل خطة التنمية العاشرة على الأهداف العامة والسياسات والبرامج والمشاريع الإنمائية للمتغيرات الاقتصادية الرئيسة مع الاستمرار في التركيز على المسارات التنموية المؤدية إلى رفع مستوى الموارد البشرية وتوفير فرص العمل للعمالة الوطنية والحد من البطالة". وتابع الزبن: "على المستوى الدولي استمرت المملكة على نهجها وسياستها الثابتة التي تؤكد على مبادئ السلام، واحترام حقوق دول الجوار، والمشاركة الفاعلة في القضايا الدولية من خلال رؤية نافذة تتسم بالوضوح والشفافية من صورها مطالباتها المستمرة بضرورة إصلاح المنظمات الدولية وأدائها واجباتها وتحمّل مسؤولياتها في دعم القضايا الإقليمية والدولية". دكتور جلدية رياض. وأكد أن هذه المكتسبات التي حققتها المملكة في هذا العهد الزاهر بجهود حكومة خادم الحرمين الشريفين، تتطلب من المواطنين بكافة فئاتهم العمرية والنوعية المحافظة على مكتسبات الوطن ومنجزاته والاستخدام الأمثل لموارده والمحافظة على استدامتها، والعمل الجاد والمخلص من العاملين في المجالات المختلفة في القطاعين الحكومي والأهلي، كما على شباب الوطن الالتفاف مع قادة البلاد ونبذ الفرقة والتشتت والابتعاد عن الجماعات المشبوهة والأفكار الهدامة.
عمادة شؤون المكتبات
صفحات المحتوى
نموذج قياس مدی رضا المستفيدين من وحدة مصادر المعلومات الرقمية
عمادة شؤون المكتبات - نموذج قياس مدی رضا المستفيدين من وحدة مصادر المعلومات الرقمية
توفر آلية لقياس مستوى رضا المستفيدين (المدربين والمتدربين)
عن تقديم البرامج بنمط التدريب الالكتروني
يتم قياس مستوى رضا المستفيدين من خلال رابط اليكتروني يتم إرساله للمتدربين والمدربين نهاية دورة كل بهدف التعرف على رضا المتدربين عن البرامج التدريبية والمدربين والمقترحات التي يمکن أن تساهم في فعالية أداء الدورات المقدمة عبر الموقع. حيث أن معرفة رأي المستفيدين من خدمات الموقع والدورات المقدمة وملاحظاتهم ومقترحاتهم تساهم في اتخاذ القرار المناسب في الوقت المناسب من ادارة الموقع وتساهم في تطوير عملية التعليم الإلكتروني عن بعد
آلية قياس مستوى رضا المستفيدين:
يتم قياس رضا المستخدمين عن طريق ارسال استبيانات بعد الدورة التدريبية المقدمة
إرسال استبيانات للمدرب والمتدرب بعد قياس مدى الرضا عن المقررات يشمل بعض الأسئلة المتعلقة بآلية التدريب ووسيلته والمدرب وغيره. بناء على نتائج مستوى الرضا يتم اتخاذ القرارات بتحسين وتطوير الدورات التدريبية والخدمات المقدمة عبر الموقع أداة قياس رضا ( الطالب / المتدرب)
عزيزي ( الطالب / المتدرب) نأمل تعبئة هذا النموذج لقياس رضاك عن الدورة التدريبية والخدمة المقدمة:
مقياس تحديد مستوي رضا المستفيدين معهد توجيه للتدريب ( المدربين)
رابط الاستبيان المدربين
مقياس تحديد مستوي رضا المستفيدين معهد توجيه للتدريب ( المتدربين)
رابط الاستبيان المتدربين
تقييم رضى المستفيدين | جمعية الدعوة والإرشاد وتوعية الجاليات في حي الشفا
استبانة قياس رضا المستفيد الخارجي أخي الكريم: تهدف هذه الاستبانة لمعرفة مدى رضاك عن الخدمة المقدمة لك وستستخدم نتائجها فقط في البحث العلمي عن فرص التحسين الممكن استثمارها بما يعود على تطوير الواقع العملي ( للإدارة/ القسم) وبما يحقق رضاك عن الخدمة المقدمة ، لذا نأمل بذل المزيد من الاهتمام في الإجابة عنها بصدق وموضوعية. ولك الشكر. وضوح متطلبات وإرشادات الخدمة المقدمة (المعاملة) * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق السرعة في انجاز الخدمة (المعاملة) * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق سهولة تعبئة النماذج المستخدمة لتقديم الخدمة. * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق توفر خدمات مساندة للخدمة (تصوير- أقلام-............ ) * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق وجود موقع الكتروني للإدارة يوفر المعلومات اللازمة والضرورية. عمادة شؤون المكتبات - نموذج قياس مدی رضا المستفيدين من وحدة مصادر المعلومات الرقمية . * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق تجاوب الموظفين مع استفسارات المراجعين. * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق لباقة الموظفين ونظافتهم في التعامل مع المراجعين. * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق تواجد الموظفين المعنيين على مكاتبهم أثناء تقديم الخدمة.
يحرص معهد الدراسات الاستشارية والخدمات ممثلًا بمركز التعليم المستمر على كسب رضا المستفيدين وتقديم كافة الخدمات التي تلبي احتياجاتهم، عليه نضع بين إيديكم أداة التقييم المرفقة أملين منكم التكرم بالإجابة عليها بكل شفافية لنتمكن من قياس الجودة والرضا عن الخدمات المقدمة من وجهة نظركم. جودة الخدمة المقدمة
مستوى رضاك حول سهولة الوصول للخدمة * راض جداً راض محايد غير راض غير راض أبداً لا ينطبق
مستوى رضاك عن جودة الخدمة المقدمة * راض جداً راض محايد غير راض غير راض أبداً لا ينطبق
جودة مقدم الخدمة
مستوى رضاك عن مقدم الخدمة * راض جداً راض محايد غير راض غير راض أبداً لا ينطبق
مستوى رضاك على سرعة التجاوب في تقديم الخدمة * راض جداً راض محايد غير راض غير راض أبداً لا ينطبق
للملاحظات والمقترحات
نسعد بمشاركتكم للملاحظات والمقترحات: