موضوع إدارة الأزمات والكوارث من أهم الموضوعات التي تدرس في أدبيات القيادة والإدارة. قد تكون الأزمة أو الكارثة اقتصادية أو ناتجة عن أمور طبيعية مثل الزلال والبراكين, أو أزمة صحية مثل الأمراض خاصة التي تتحول إلى أوبئة كما هو حال وباء كورونا الذي فاجأ العالم في ظهوره وفي سرعة انتشاره. هذه المفاجأة كشفت عن الفرق بين النظرية والتطبيق في موضوع إدارة الأزمات, واتضح ذلك من خلال تفاوت الدول في ردة فعلها وفي استعداداتها وإمكاناتها المادية والبشرية المتعلقة بالرعاية الصحية. وباء كورونا هو الأزمة الأصعب والأخطر في التاريخ الحديث. «الشباب وإدارة الأزمات والكوارث» ندوة بمركز شباب الحصاينة في الدقهلية. هذا الوباء كان اختباراً لكفاءة الدول ليس في منظومتها الصحية فقط, وإنما هو اختبار وتقييم لكفاءة النظام السياسي وكفاءة القيادة والإدارة, ومستوى البنية التحتية, وإمكانات الدول البشرية والمادية والعلمية, وكما يقول مؤلف كتاب (كافة المخاطر): لا تختبر أي إدارة اختباراً جيداً إلا في مواقف الأزمات. كما يشمل الاختبار مستوى الوعي والمسؤولية الاجتماعية للأفراد والمؤسسات, وقبل ذلك كله مستوى الإيمان والجانب الديني. من أهم العناصر في التعامل مع الأزمات بكل أنواعها هو عنصر القيادة، حيث هنا تكمن القدرة على اتخاذ القرارات وحشد الكفاءات وتوحيد الجهود, وتعزيز روح المسؤولية والتضامن, والتعامل مع الأزمة كنقطة تحول تاريخية من مرحلة إلى أخرى.
تخطيط - ويكيبيديا
اقرأ أيضاً أجمل شواطىء العالم اجمل دول العالم
كيفية إدارة الأزمات والكوارث الطبيعية
تشمل إدارة الأزمات والكوارث مراحل متعددة تشمل الوقاية والحماية والتأهب والاستجابة والتعافي والمراجعة، وجميع هذه المراحل تساهم في تجاوز مخاطر الأزمات المختلفة وتساعد إدارة الأزمات في التخفيف من آثار الأزمات المختلفة في حالة التخطيط الجيد والاستعداد لمثل هذه الكوارث وإجراء تمارين المحاكاة المستمرة.
«الشباب وإدارة الأزمات والكوارث» ندوة بمركز شباب الحصاينة في الدقهلية
[٢] حيث تمثل الكوارث الطبيعية تحدي كبير للحكومات المختلفة حيث تأتي الكوارث الطبيعية دون سابق إنذار ودون التمييز بين الحدود الطبيعية أو السياسية كما من الممكن أن تؤدي الكوارث الطبيعية إلى العديد من الانتكاسات الكبيرة في فترة زمنية قصيرة كما من الممكن أن تتسبب بخلط الأدوار الخاصة والعامة. [٢]
تشخيص الأزمات والتخطيط لها
تعتبر هذه المرحلة من المراحل المهمة في إدارة الأزمات حيث تقوم بالكشف المبكر عن المؤشرات الأولية للأزمة مما يمكن المسؤولين من اتخاذ الإجراءات الاحترازية المناسبة وإعداد الأجهزة والأقسام المختلفة للتعامل مع هذه الأزمة. اداره الازمات والكوارث داخل المستشفى. [٣] كما تتيح الفرصة لمختلف الأجهزة التحضير المبكر ومراجعة البروتكولات المعمول بها والتأكد من جاهزيتها والكشف عن نقاط الخلل لديها، كما يتوجب على المؤسسات المختلفة التكييف مع التغيرات والعمل على تحليل الأسباب التي أدت إلى نشوء الأزمات. [٣]
الإدارة الاستباقية للأزمات
تسعى هذه الطريقة إلى منع نشوء الأزمات قدر الإمكان وحلها في أقرب وقت ممكن، حيث ينتقل هذا النموذج من حالة التعامل مع آثار الأزمة إلى حالة الإجراء الاستباقي من خلال أخذ المبادرة ووضع العديد من الإجراءات الوقائية.
شهادة إدارة الازمات والكوارث - Crisis & Disaster Management
التخطيط الإعلامي غير الجيد في مواجهة الأزمات يعمل على زيادة استفحال الأزمات بدلا من القضاء عليها والتخطيط الإعلامي الفاشل يتمثل في الإدارة العشوائية التي تعمل علي تحطيم الإمكانات والقدرات ويرجع ذلك إلى عدم احترام الهيكل التنظيمي والقصور في التوجيه للأوامر والبيانات والمعلومات وعدم وجود التنسيق وإشاعة الصراع الداخلي بين الأفراد والكيان الإداري للمؤسسة الإعلامية وبالتالي إحداث علامة انفصام بين مصالح الإدارة الإعلامية وبين مصالح العاملين فيها. إن التخطيط الإعلامي الجاد يعمل على تحقيق تفاعل بناء بين عناصر إدارة الأزمة مما يؤدي إلى المساعدة في تنفيذ الخطة الموضوعة لمقاومة الأزمة خلال تفعيل عمليات التنسيق والمتابعة والتخطيط الإعلامي لمواجهة الأزمات والكوارث يعني الخطط الإعلامية والتي يتم الإعداد المسبق لها لغرض القيام بها عند وقوع الأزمات من خلال تحديد الجهود الإعلامية التي من المفترض أن يقام بها وتحديد زمانها ومكانها، والغرض من التخطيط الإعلامي لمواجهة الأزمات هو توفير الدعم والمساندة اللازمة إعلاميا لفريق إدارة الأزمة. هناك قاعدة ذهبية تقول: عندما يُقدّم الخبر بسرعة فإنه يوقف زحف الشائعات والأقاويل، ويهدئ الأعصاب في الأوساط الاجتماعية وفيما يتعلق ب
مراجع [ عدل]
قالب:إدارة
مفهوم الازمات والكوارث
حرصا على سلامة أرواح المواطنين والمقيمين على أرض الدولة وحفاظاً على المكتسبات والممتلكات، تم إنشاء الهيئة الوطنية لإدارة الطوارئ والأزمات والكوارث ضمن منظومة الهيكل التنظيمي للمجلس الأعلى للأمن الوطني. مفهوم الازمات والكوارث. تعتبر الهيئة الجهة الوطنية الرئيسية المسؤولة عن تنسيق ووضع المعايير، والأنظمة، واللوائح المتعلقة بإدارة الطوارئ والأزمات والكوارث، ووضع خطة وطنية موحدة للاستجابة لحالات الطوارئ. تقوم الهيئة بتنسيق أدوار الجهات المعنية بالدولة عند وقوع الطوارئ أو الأزمات أو الكوارث، والمشاركة في إعداد وتنسيق خطط الطوارئ اللازمة للمنشآت الحيوية والبنية التحتية في الدولة ومتابعة تنفيذها بالتعاون والتنسيق مع الجهات المختصة بالدولة. قامت الهيئة بإعداد وإصدار الدليل الإرشادي لإدارة استمرارية الأعمال بهدف قياس وبناء مقدرة المؤسسة على الاستمرار في أداء نشاطاتها الحيوية، خلال أي طارئ يؤدى إلى إرباك العمل لديها أو توقفه. للاطلاع على الدليل، وعلى مجموعة من الأدلة والإرشادات عند حالات الطوارئ، والأزمات، والكوارث، يمكنكم زيارة الروابط التالية في موقع الهيئة:
إصدارات الهيئة
مجلة طوارئ وأزمات
الرسائل المعلوماتية والتوعوية للتعامل مع الكوارث المختلفة
اقرأ عن المنظومة الوطنية للإنذار المبكر
آخر تحديث في 03 فبراير 2020
[٤] ويتطلب هذا النوع من الإدارة مشاركة جميع الجهات المختلفة والتي من الممكن أن تتعرض للأزمات في الاستعداد لهذه الأزمات. وتعمل هذه الإدارة على تجنب رد الفعل المصحوب بالخوف والذعر والذي يفتقر للموضوعية والاحترافية المهنية. [٤]
تفعيل الشراكة بين مختلف القطاعات
تساهم الشراكة الفعالة بين القطاع العام والخاص في التعامل الفعال مع الكوارث الطبيعية واستعادة الخدمات الأساسية والحيوية بشكل أسرع واستجابة أوسع من المجتمع، كما يعد الاستعداد والتخطيط والالتزام الطريقة الأمثل للتعافي من آثار الأزمات والكوارث الطبيعية المختلفة. [١] حيث أن تحديد عوامل الخطورة وسائل انتقالها ونقاط الضعف خطوة أساسية في التعامل مع الكوارث وتحييد المفاجآت المختلفة مع ضرورة المراقبة المستمرة التي تساعد في إبقاء المؤسسات المختلفة على اطلاع دائم بآخر المستجدات. [١]
المراجع ^ أ ب ت ث "Crisis management", deloitte, Retrieved 4/2/2022. Edited. ادارة الازمات والكوارث ابوظبي. ^ أ ب "Crisis Intervention", dshs, Retrieved 4/2/2022. Edited. ^ أ ب "Crisis Management Model", managementstudyguide, Retrieved 4/2/2022. Edited. ^ أ ب "Models and Theories to Improve Crisis Management", smartsheet, Retrieved 4/2/2022.
الأزمات متكررة الحدوث:
أزمات تحدث باستمرار. أزمات غير متكررة تحدث بشكل فجائي. مراحل تكوين الأزمات:
مرحلة مولد الأزمة. مرحلة نمو الأزمة. مرحلة نُّضج الازمة. مرحلة انحسار الأزمة. مرحلة اختفاء الأزمة. ادارة الازمات والكوارث pdf. عمق الأزمات:
أزمات سطحية
أزمات جانبية. أزمات جوهرية. الأزمات من حيث التأثير:
أزمات شاملة لكل كيان المؤسسة الادارى. أزمة خاصة هذه الأزمة تؤثر على جزء واحد فقط. من أنواع الأزمات أزمات تصنف من حيث الموضوع:
الأزمات المالية:
هي أزمات مالية و اقتصادية قابلة للقياس، فمن الممكن ان نتعامل معها بشكل مادي و بأدوات تتناسب مع طبيعة و شكل الازمة. أزمات نفسية و معنوية:
فهى أزمات غير ملموسة ظاهريا و لكنها معنوية و نفسية داخل الفرد، فنجد أن هذا النوع من الازمات صعب السيطرة عليه بسهولة لأننا لا يمكننا رؤيتة فهو شعور داخلى فقط. و يوجد أيضا أنواع أزمات أخرى منها أزمات من حيث درجة شدتها:
أزمات قوية: هذا النوع من أنواع الأزمات يصعب على المؤسسة مواجهتها،لأنها تؤثر تأثيرا قويا على المؤسسة. أزمات خفيفة: هذا النوع من أنواع الأزمات يكون من السهل مواجهته و يكون تأثير هذا النوع من أنواع الأزمات خفيفة التأثير على المنظمة.
"اللهم بحق قولك" لَيْسَ لَهَا مِن دُونِ اللَّـهِ كَاشِفَةٌ" اكشف عني كل بلوى يا عالم كل خفية ويا صارف كل بلية، أغثني أدعوك دعاء من اشتدت فاقته وضعفت قوته وقلت حيلته، دعاء الغريق المضطر، ارحمني وأغثني والطف بي وأدركني بإغاثة، اللهم بك ملاذي وعياذي، اللهم أتوسل إليك باسمك الواحد والفرد الصمد وباسمك العظيم أن تفرج عني ما أمسيت فيه وأصبحت فيه، ولا يملأ قلبي الخوف من غيرك ولا يشغلني أثر الرجاء من سواك أجرني". "اللهم إني أستغفرك لكل ذنب خطيت إليه برجلي، ومددت إليه يدي أو تأملته ببصري، وأصغيت إليه بأذني، أو نطق به لساني، أو أتلف فيه ما رزقته ثم استرزقتك على عصياني فرقته، ثم استعنت برزقك على عصيانك فسترتني، وسألتك الزيادة فلم تحرمني، ولا تزال عائدا علي بحلمك وإحسانك يا أكرم الأكرمين". دعاء بعد صلاة الفجر في رمضان
شهر رمضان المبارك هو شهر الدعاء، حيث يطلب المسلمون ما يتمنوه من الله تعالى، فهو يتنزل وقت الفجر على السماء الدنيا ليلبي كل الأدعية التي يطلبها المسلمون منه، ويتمثل دعاء الرسول بعد صلاة الفجر مكتوب في رمضان في النقاط التالية:
"إلهي أدعوك في هذا الوقت، دعاء من اشتدت فاقته وضعفت قوته وقلت حيلته، دعاء الغريق المضطر البائس الفقير، الذي لا يجد لكشف ما هو فيه من الذنوب إلا أنت فصل على محمد وآل محمد واكشف ما بأحبتي من ضر إنك ارحم الراحمين، لا إله إلا أنت سبحانك إني كنت من الظالمين سبحان الله وبحمده عدد خلقه ورضى نفسه وزنة عرشه ومداد كلماته".
دعاء الرسول بعد صلاه الفجر Al Fajr
4- « لا إلهَ إلَّا اللهُ وحدَه لا شريكَ له له الملكُ وله الحمدُ وهو على كلِّ شيءٍ قديرٌ»، من قالهن بعد صلاة الفجر كُتِب له بهنَّ عشْرُ حسناتٍ ومُحي عنه بهنَّ عشْرُ سيِّئاتٍ ورُفِع له بهنَّ عشْرُ درجاتٍ وكُنَّ له عِتقَ عشْرِ رقابٍ وكُنَّ له حرَسًا مِن الشَّيطانِ حتَّى يُمسيَ. 5- « أَصْبَحْنَا وَأَصْبَحَ المُلْكُ لِلَّهِ، وَالْحَمْدُ لِلَّهِ لا إلَهَ إلَّا اللَّهُ، وَحْدَهُ لا شَرِيكَ له، له المُلْكُ وَلَهُ الحَمْدُ وَهو علَى كُلِّ شيءٍ قَدِيرٌ، رَبِّ أَسْأَلُكَ خَيْرَ ما في هذِا اليوم وَخَيْرَ ما بَعْدَهَ، وَأَعُوذُ بكَ مِن شَرِّ ما في هذِا اليوم وَشَرِّ ما بَعْدَهَ، رَبِّ أَعُوذُ بكَ مِنَ الكَسَلِ وَسُوءِ الكِبَرِ، رَبِّ أَعُوذُ بكَ مِن عَذَابٍ في النَّارِ وَعَذَابٍ في القَبْرِ». 6- «اللَّهمَّ إنِّي أسأَلُكَ العافيةَ في الدُّنيا والآخرةِ اللَّهمَّ إنِّي أسأَلُكَ العفوَ والعافيةَ في دِيني ودُنياي وأهلي ومالي اللَّهمَّ استُرْ عَوْراتي وآمِنْ رَوْعاتي اللَّهمَّ احفَظْني مِن بَيْنِ يدَيَّ ومِن خَلْفي وعن يميني وعن شِمالي ومِن فَوقي وأعوذُ بعظَمتِكَ أنْ أُغتالَ مِن تحتي». 7- «اللهمَّ إياكَ نعبُدُ ولكَ نُصلِّي ونَسجُدُ وإليكَ نَسْعَى ونَحْفِدُ نرجو رحمتَكَ ونخشى عذابَكَ إنَّ عذابَكَ بالكافرينَ مُلْحِقٌ اللهمَّ إنَّا نستعينُكَ ونستغفرُكَ ونُثْنِي عليكَ الخيرَ ولا نَكْفُرُكَ ونُؤمنُ بكَ ونخضعُ لكَ ونَخلعُ من يَكْفُرُكَ».
"أخرجه ابن حجر، صحيح" (اللَّهمَّ أجِرْني مِن النَّارِ سبعَ مرَّاتٍ فإنَّك إنْ مِتَّ مِن يومِك ذلك كتَب اللهُ لك جوازًا مِن النَّارِ). "أخرجه ابن حبان في صحيحه" ويمكنك بعد أذكار الصلاة أن تشرع بأذكار الصباح المأثورة، ولك أن تستغلّ جزءً من هذا الوقت المبارك بالدّعاء لنفسك وأهل بيتك ولمن له حقّ عليك بالخير والصلاح، ومن ذلك قولك:
اللهم يسّر أمري لليسرى واجعل لي من كلّ عسر يسرى، ومن كلّ ضيق فرجاً يا رب العالمين. اللهم احفظ والديّ وأهل بيتي وكلّ من له حقّ علي بحفظك الجميل يا أرحم الراحمين. اللهم اكتب لنا الخير في يومنا هذا وسائر أيامنا إنّك على كلّ شيء قدير. اللهم نسألك خير المسألة وخير الدعاء ونسألك أن تتقبلنا في الصالحين. وأخيراً، فإنّ وقت الفجر يعدّ من الأوقات المباركة؛ فقد أقسم الله -تعالى- بالفجر فقال -سبحانه-: ﴿وَالْفَجْرِ﴾ ، "الفجر: 1"، وجعل الفجر مشهوداً من قبل الملائكة تتنزل فيه الرَّحمة والسَّكينة، قال -تعالى-: ﴿إِنَّ قُرْآنَ الْفَجْرِ كَانَ مَشْهُودًا﴾. "الإسراء: 78"