وزارة الاتصالات والمعلومات هي وزارة حكومية سعودية تأسست عام 1926 وهي مسؤولة عن قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في المملكة، تم تعيين وزير الاتصالات والمعلومات الحالي عبد الله السواحه، تقدم الوزارة العديد من الخدمات منها خدمة رفع شكوى لهيئة الاتصالات إلكرونيًا لمن يريد تقديم شكوي ضد أحد ممثلي الخدمات بالوزارة. رفع شكوى لهيئة الاتصالات
يمكن للمواطنين السعوديية والمقمين في المملكة العربية السعودية رفع شكوى لهيئة الاتصالات ضد أحد ممثلي خدمة الاتصالات لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية إلكترونيًا، بتسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني للوزارة واتباع الخطوات التالية:
تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لـ هيئة الاتصالات "من هنا". اختيار من الخدمات الإلكترونية خدمة "الخدمات" من القائمة الرئيسية. الضغط على "الشكاوي". اختيار شكاوى خدمات الاتصالات. الضغط على "الدخول للخدمة"، ومنها اختيار خدمة "شكوى لمقدم الخدمة". النقر على اسم مقدم الخدمة. ملء البيانات الخاصة بالشكوي. تقديم شكوى لهيئة الاتصالات .. رقم شكاوى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات - بحر. تقديم الشكوى. في حالة عدم الرد على الشكوي المقدمة، أو الرد دون الوصول إلى حل يرضي العميل، فيمكن رفع الشكوي إلى الهيئة لاتخاذ القرارات الحازمة، كما يمكن للعميل متابعة الشكوي من خلال:
تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة "من هنا".
تقديم شكوى لهيئة الاتصالات .. رقم شكاوى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات - بحر
شاهد أيضًا: وزارة الاستثمار والتعاون الدولي في مصر
تاريخ وزارة الاتصالات السعودية
رأى الملك عبد العزيز مدى أهمية الاتصالات وأنه لابد من الاستفادة من تطورات العصر الحديث حتى يتمكن من ربط المملكة بغيرها من البلدان التي تفصل بينهما مسافات عديدة. في عام 1345 هجرية عمل الملك عبد العزيز بإصدار أوامر بإنشاء مديرية البرق والبريد والهاتف وهذا ما كان يطلق عليها قديمًا قبل تسميتها بوزارة الاتصالات. تم تأمين اثنين وعشرين محطة لاسلكية لربط اثنين وعشرون مدينة وقرية في المملكة بالخدمات البرقية وتم هذا في عام 1353 هجرية. في عام 1353 كان عدد الخطوط الهاتفية ما يقارب نحو 854 هاتفا لا يزيد موزعة على كلًا من الرياض ومكة المكرمة والمدينة المنورة. رفع شكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات - ثقفني. في عام 1372 هجرية تم إنشاء وزارة اتصالات مستقلة وتم تعيين الأمير طلال بن عبد العزيز وزيرًا لها. بعد تعاظم دور الاتصالات من حيث إنها عمل على تطور وتنمية الشعوب صدر حينذاك مرسوم ملكي ينص على إنشاء وزارة البرق والبريد تكون مسؤوليتها قطاعي البريد والاتصالات وذلك في عام 1395 هجرية. تم العمل على تشغيل مدينة الملك فهد للاتصالات الفضائية على طريق مكة وكان ذلك عام 1404 هجرية حيث إنها تحتوي على أربع محطات أرضية للعمل مع الأقمار الصناعية.
رفع شكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات - ثقفني
[1]
تقديم شكوى لهيئة الاتصالات
يمكن لمواطن المملكة العربية السعودية أو أي شخص يستخدم خدمات الاتصالات التقدم بشكوى ضد أحد مزودي خدمات الاتصالات في المملكة إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عبر موقع الوكالة في حال عرض السؤال في البداية على مزود الخدمة ولم يتم الرد. إذا تم تقديم الشكوى أو الرد ولم يكن المشتكي مفيدًا ، يتم إرسال الشكوى مباشرة إلى السلطة القضائية ويمكن تقديم الشكوى باتباع الخطوات التالية:
دخول موقع هيئة الاتصالات. الرابط التالي ". حدد "الخدمات" من الخيارات في القائمة الرئيسية. انقر فوق "الشكاوى". حدد الشكاوى حول خدمات الاتصالات أو الشكاوى المتعلقة بالخدمات البريدية. انقر فوق "تسجيل الدخول إلى الخدمة". حدد "شكوى لمقدم الخدمة". انقر فوق اسم مزود الخدمة الذي تهتم به. املأ معلومات الشكوى. أرسل الشكوى. إذا لم يتم الرد على الشكوى أو الرد عليها دون حل مرضٍ للمشترك ، فيمكنه إحالة شكواه مباشرة إلى المؤسسة لاتخاذ الإجراء المناسب ، كما يمكن متابعة سير الشكوى من خلال الدخول على الموقع الرسمي للجهة المختصة وإجراء تحقيق حول الشكوى أو مع طلبه. يمكن تنزيله لهواتف Android. الرابط التالي "أو الهواتف التي تعمل على IOS" الرابط التالي ".
يمكن تقديم شكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بشكل إلكتروني سواء كانوا أفراد أو قطاع أعمال عن طريق اتباع الخطوات الموضحة لحضراتكم من خلال النقاط التالية. الدخول علي رابط موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات شكوى عبر محرك البحث جوجل من ثم. في القائمة الرئيسية للموقع سنقوم باختيار (الخدمات) من بين الخيارات المتاحة من ثم. الضغط على أيقونة الشكاوى من ثم. اختيار رابط شكاوى خدمات الاتصالات. الضغط على أيقونة الدخول للخدمة من ثم. اختيار رابط شكوى لمقدم الخدمة من ثم. الضغط على اسم مقدم الخدمة الذي يتعامل معه الشخص مقدم الشكوي. قم بتعبئة جميع البيانات الخاصة بالشكوى بشكل مفصل من ثم. الضغط علي زر تقديم الشكوى من ثم. سوف يتم معالجة الشكوى في خلال خمسة أيام من ثم. سوف يتم ظهور نتيجة معالجة الشكوى عن طريق استخدام رقم الهوية ورقم الشكوي وذللك لمتابعتها من قبل مقدم الخدمة وفقًا للضوابط والأنظمة. كما يمكن لمقدم هذه الشكوي تصعيدها إلى الهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في حالة عدم حصوله على النتيجة المرضية من مقدم الخدمة، وفي النهاية في حالة وجود آي استفسارات بشأن هذه الخدمة يمكن تركها بالتعليقات اسفل هذه التدوينة وسوف نقوم بالرد عليكم علي الفور.
فجر – الرياض:
قلّد سعادة مدير شرطة منطقة الرياض اللواء فهد بن زيد المطيري بمكتبه بمقر مديرية الشرطة بمجمع قصر الحكم الإداري صباح اليوم الأحد الموافق ١٤٤١/٧/٦هـ عدداً من الضباط رتبهـم الجديدة بعد صدور الأمر الملكي الكريم بترقيتهم إلى رتبة عميد. هنأهم خلال ذلك على الثقة الملكية الكريمة والتي تعد حافزاً لمزيدٍ من البذل والعطاء متمنياً لهم دوام التوفيق والسداد في خدمة الدين والوطن.
مدير شرطة الرياضة
بتوجيه من مدير الأمن العام، الفريق أول ركن خالد بن قرار الحربي، كرَّم مدير شرطة منطقة الرياض اللواء فهد بن زيد المطيري، عددًا من منسوبي دوريات الأمن؛ لـ«إخلاصهم وتفانيهم في أداء عملهم». ونقل لهم (في حضور مساعد مدير إدارة دوريات الأمن العقيد فهد بن مطلق المعاز) شكر وتقدير مدير الأمن العام؛ لما يقدمونه من جهود مثمرة. وحثهم على بذل المزيد من الجهد في مجال مكافحة الجريمة وضبط مرتكبيها، مؤكدًا أن ما يقومون به من أداء مميز، يعكس الصورة المشرفة لرجل الأمن الحريص على حفظ أمن وسلامة المجتمع.
مدير شرطة الرياضية
استقبل أمير منطقة الرياض الأمير فيصل بن بندر بن عبدالعزيز، في مكتبه بقصر الحكم، اليوم؛ مدير شرطة المنطقة اللواء فهد بن زيد المطيري، ونائبه المعيَّن حديثًا اللواء فهد بن خالد العتيبي. كما استقبل اللواء راشد بن زيد المهيني، الذي انتهت فترة خدمته. وثمّن الأمير فيصل بن بندر، جهود اللواء "المهيني"، وإضافته لمستويات عمل شرطة المنطقة. وتمنّى للواء "العتيبي" التوفيق وإكمال المسيرة والتطوير في أعمال شرطة المنطقة، مؤكدًا على المسؤولية والأمانة العظيمة المكلفين بها.
ورفع اللواء الدويسي باسمه ونيابة عن كافة منسوبي الأمن العام بمنطقة جازان أسمى آيات التهاني والتبريكات إلى خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين وسمو ولي ولي العهد – حفظهم الله – وإلى أبناء الشعب السعودي الوفي, داعيا الله تعالى أن يحفظ خادم الحرمين الشريفين ويمده بالعون والتوفيق, وأن يحفظ أمن الوطن ومقدساته ومكتسباته الوطنية.