ان عملية البيع والشراء تتم منذ قدم الأزل فقد تطورة عملية منذ خليقة الانسان حيث بدأ نظام المقايضة والذي يقوم على اساس تبادل منفعة بين طرفين يحقق قيمة معنوية ومادية لكى الطرفين المتقايضين, وتطور الى نظام النقدي حيث تم تحديد سعر المنتج الذي يراد بيعه مما ادى الى ان تطور الناس في الاعمال, ومنذ ذلك الوقت تطورة سياسة تعامل البائع والعملاء الى ناحية اهتمام البائع بالعميل واهتمام العميل يالمنتج المراد شرائه. مواصفات البائع الناجح:- يجب ان يتصف البائع الناجح بصفات تضمن بقائه في السوق:
1- حسن تقييم البائع للعميل: يجب ان يعرف العميل من النظرة الاولى من حيث ارادة العميل لشراء منتج معين, فيقدم المنتج الى العميل قبل ان يتكلم. 2- ان يتصف ببرودة الاعصاب اى ان لايتعصب من اسئلة الزبائن المتكرره وان يأخذ هذه الاسئلة على محمل الاهمية 3- الابتسامه والمنظر الجميل التي تعكس اهمية منتج البائع: حيث ان العميل في المقام الاول ينظر الى البائع من حيث مظهره الخارجي فاذا كان مظهر البائع حيث ان العميل يرتاح من الناحية النفسية للبائع فيقوم بشراء مايريده البائع اولا قبل ان يقرر ماذا يشتري. كيف تكون بائعاً ناجحاً ومحترفاً - موضوع. 4- كتساب العملاء من حيث الثقة:
حيث ان بعض العملاء يثقون في البائع الذي يقدم اليهم المنتج من دون الحاجة الى التدقيق في المنتج ذاته.
كيف تكون بائعاً ناجحاً ومحترفاً - موضوع
مهارات البائع الناجح
يستطيع البائعون الناجحون تحويل شغفهم إلى نجاح في ريادة الأعمال. إليك الطريقة و مهارات البائع الناجح:
صفات البائع الناجح
من سمات البائع الناجح: * موقف إيجابي تجاه الحياة ،مما يجعل العالم مكانًا جميلًا للعيش فيه. * الصدق والأمانة في جميع التعاملات مع الناس. * القدرة على التحكم في العواطف والمشاعر حتى لا يتأثر بالوضع الحالي والنظر دائمًا إلى الأشياء من منظور شامل. مثال على التفاوض الناجح - إضاءات عالمية. التعرف على إمكانات منتج أو فكرة القدرة على الابتكار والتكيف مع التغييرات في السوق. بناء الثقة والانسجام
في مجال الأعمال ،يعتبر بناء الثقة والانسجام في الأعمال التجارية مهمة معقدة. يتطلب الأمر أكثر من شخص واحد يعملون معًا ويتواصلون بشكل فعال. وبالتالي ،فإن إقامة علاقة قوية مع موظفيك وعملائك سيساعد في الحفاظ على العلاقات الجيدة المطلوبة على المدى الطويل. سيؤدي ذلك إلى إبقائهم سعداء بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها. مع وضع ذلك في الاعتبار ،ضع في اعتبارك بعض هذه النصائح المفيدة عند بناء الثقة والوئام في العمل:
باستخدام blockchain ،تعد Blockchain تقنية تخريبية ،وسيكون لتطبيقها تأثير كبير على الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا.
مثال على التفاوض الناجح - إضاءات عالمية
تعتبر شخصية البائع المحترف شخصية صبورة وبعيدة عن الإحباط، ويمتلك البائِع المُحترف سمات ذاتية تميزه في مجاله وبالتواصل مع الآخرين واقناعهم، ومن المعروف أن عملية البيع تحتاج الى الفن والمهارة، والتي تكون مكتسبة في بعض الأحيان من خلال الممارسة والخبرة، وللوصول الى حد الاحتراف في عمليات البيع يحتاج الأمر الى توافر مجموعة من الخصائص والسمات في شخصية البائع، والتي سيتم ذكرها في هذا المقال. مميزات شخصية البائع القدرة على ترك انطباعات جيدة في العملاء. التجاوب مع أفكار وآراء المحيطين به. سرعة الانفتاح والتآلف يشكلان راحة نفسية عند العميل. القدرة على تحليل شخصيات العملاء، من خلال معرفة حاجياتهم ورغباتهم. توقيت الكلام حتى يستطيع الوصول الى عقلية العميل. القدرة الكبيرة على الاقناع. أن يكون البائع صاحب ابتسامة وأسلوب سلس في التعامل. البائع المحترف يجب أن يتحلى بالصبر ويبتعد عن العجلة. المهارات التي يكتسبها البائع في البيع زيادة الثقة بالنفس وتعزيزها. توجيه المشتري حول ما يريده البائع. ما صفات البائع الناجح ؟ مادة مهارات إدارية مقررات لعام 1443 هـ 1443 | مؤسسة التحاضير الحديثة. اكتساب مهارة التدوين الذاكري والورقي. اهتمام البائع بأصغر التفاصيل المظهرية والشعورية للعملاء. السيطرة على الانفعالات.
صــــــفـــــــــــات الـــــبـــــــــائــــــــع الـــــنـــــــــــاجــــــح . . .
التفاوض التوافقي
يحدث هذا النوع من التفاوض عندما يقبل أحد الطرفين كلياً أو جزئياً أنه خسر. تقوم بذلك كاستراتيجية لتقوية العلاقات وإنشاء منصب يساعدك على تحقيق أهدافك طويلة المدى وكسب ثقة الطرف الآخر. يجب استخدام هذا النوع من التفاوض كاستراتيجية مؤقتة ، لأن الاستسلام دائماً في المفاوضات يمكن أن يؤثر على الوضع والموقع التجاري لمنظمة ما. خصائص المفاوضات التوافقية:
يتم إعطاء الأولوية للعلاقات التجارية كجزء من الإستراتيجية. إنه شائع جداً في حالة النزاع حيث يتعين على أحد الأطراف الاستسلام في تلك اللحظة لحلها. يتم استخدام هذه الإستراتيجية عندما تكون الأرباح طويلة الأجل مطلوبة ؛ هذا يعني أنك تخسر الآن ، لكنك تفوز لاحقًا. صفات البائع الناجح. مثال على التفاوض التكييفي
إذا طلب العميل خصماً على سعر المنتج مقابل شراء عدد أكبر من الوحدات ، فمن الممكن إجراء مفاوضات تيسيرية وتحقق الشركة عائداً من خلال منح خصم خاص بهدف أن يصبح هذا العميل مصدراً للمفاوضات المستقبلية التي ستجلب له المزيد من الأرباح نظراً لمرونته في وقت هذه المفاوضات. 5. التفاوض متعدد الأطراف
يشمل هذا النوع من المفاوضات عدة أطراف وعادة ما يكون معقداً للغاية ، لأنه يتضمن مصالح وقضايا وأولويات معينة لثلاثة أطراف أو أكثر بشأن قضية محددة.
ما صفات البائع الناجح ؟ مادة مهارات إدارية مقررات لعام 1443 هـ 1443 | مؤسسة التحاضير الحديثة
كن شخصا جذاباً
يتمتع البائع الناجح بالقدرة على تكوين علاقات واتصالات بينه وبين العملاء، ولكي ينظر إليك العملاء على أنك لست مجرد بائعاً تسوق لمنتجك أو خدمتك، ولكن يمكنك أيضًا التواصل معه. قم بالترويج لمنتجك بصدق
يجب أن يكون البائع الناجح صادق بشأن المنتج أو الخدمة التي يحاول بيعها، فلن يلتفت العملاء لمنتج ليست به المواصفات الحقيقية والذي روج له شركته أو بائعه. اقتنع بقيمة منتجك جيداً
يجب أن يقتنع البائع الناجح جيداً بالمنتح الذي يبيعه، وإذا لم تكن مقتنعا بمنتجك فسوف لا تستطيع إقناع الآخرين بقيمته، ويجب عليك معرفة كل شيء عن منتجك سواء مزاياه أو عيوبه لتستطيع الرد على الأسئلة التي من المحتمل أن يطرحها عليك العميل، وأفضل البائعين لا يعرفون فقط خصائص منتجهم بل يعرفون كل شيء عن منافسيهم والإطلاع على أحدث أخبار السوق، ومعرفة ما نشرته الشركات المهتمة بمنتجك من نتائج إيجابية. القدرة على الاستماع للعملاء
يجب عليك إذا كنت تريد أن تكون بائعاً ناجحاً أن تلبي احتياجات العميل وتستمتع جيداً إلى ما يقوله، فأفضل البائعين لا يتحدثون دائماً. التعاطف مع العميل حيث يعتبر البائع الناجح هو من يقدر مشاعر عميله، فإنه يعرف فقط كيفية بيع منتجه أو خدمته، فالتعاطف مع العميل طريقة رائعة لتوقع ما يريده هذا العميل.
ذات صلة كيف تكون بائعاً ناجحاً ومحترفاً كيف أكون بائعاً محترفاً
متطلبات البائع الناجح
توجد عدّة متطلّبات أساسية ليكون البائع ناجحاً: [١]
التعرف على المنتج: إنّ عدم معرفة ما يتم بيعه سوف يُقلّل من المبيعات؛ لذا يجب أن يعرف البائع جميع فوائد المنتج، بالإضافة إلى أن تكون لديه القدرة للردّ على أسئلة الزبائن حول المنتج ، وذلك لأنّ هذا يجذب الزبائن. المصداقية: يجب أن يكون الفرد جديراً بالثقة، كما أنّه يجب عدم بيعِ المُنتجات التي تفسد سريعاً، أو تلك التي تكون تحت مستوى توقّعات الزبائن، ويجب تكوين طابع إيجابي حولها، كي يعود الزبائن لها مرّة أخرى. لطافة الشخصية: إنّ نجاح الفرد كبائع يعتمد على شخصيته، فإذا كان الزبائن لا يُحبّون الشّخص الذي يبيع سلعة ما فإنّهم على الأغلب لم يقوموا بالشراء منه مهما كانت السلعة عظيمة، ولكن إذا كان الزبائن يُحبّون البائع، ويشعرون بالراحة له فإنّهم سوف يشترون منه. مواكبة التغيرات: إنّ المُنتجات ستبقى كما هي، إلا أنّه يَجب مواكبة التغييرات على الأدوات، والتقنيات المُستخدمة في البيع المستمرة، سواء كانت التغيرات داخلية أم خارجية، كما أنّه يُفضّل التعلّم الدائم، والعمل على تطوير المهارات، والتواصل مع اشخاص جدد للحفاظ على التوسّع في البيع.
3. التفاوض التعاوني
في هذا النوع من المفاوضات ، يكون للأطراف المعنية نفس الأهداف. إنها إحدى المفاوضات التي تضمن أفضل النتائج للمنظمات على المدى الطويل والمتوسط ، حيث يتفهم الطرفان مصالح بعضهما البعض ويعملان معاً لإيجاد حلول لاحتياجاتهم. خصائص التفاوض التعاوني:
يتمتع الطرفان بسلوك تعاوني ويعملان معاً لتحقيق أهدافهما. تبذل الجهود للحفاظ على علاقة الثقة والود بين الطرفين. وهو يقوم على استراتيجيات تفاوض يربح فيها الجميع حيث يتم البحث عن نتائج مفيدة لكلا الطرفين. ينطوي التفاوض التعاوني على استثمار كبير للوقت ، حيث يمكنه مراعاة فرق العمل المختلفة. مثال على التفاوض التعاوني
عند بدء مشروع جديد داخل شركة ، عادة ما يتم استخدام التفاوض التعاوني بين فرق العمل والعملاء. يسمح هذا النوع من الوساطة للأطراف المعنية بتحقيق الأهداف المقترحة من خلال اتفاقات مرضية ؛
على سبيل المثال ، أوقات التنفيذ التي يجب أن يتم فيها إرسال المشروع إلى العميل. سيعتمد هذا التفاوض على الموارد التي تمتلكها المنظمة في ذلك الوقت ، لذلك يوصى بالاتفاق على شروط محددة من خلال هذا النوع من المفاوضات. اقرأ ايضاً: ماهي مهارات التفاوض
4.
يغني المنشد الشاب محمود محمد حفني، لابن مدينته قوص بهاء الدين زهير، موشح "الشوق نار حامية"، ويؤكد حفني لـ بوابة الأهرام، إن ابن مدينته بهاء الدين زهير يمتاز بجمال اللغة التى تجعل كافة أشعاره مادة للغناء وبالأخص موشح "الشوق نار حامية".
سكنتَ قلبي وفيهِ منكَ أسرارُ | بهاء الدين زهير - Youtube
بهاء الدين زهير هو شاعر من شعراء العصر الأيوبي، له العديد من القصائد، التي يقدر عددها بـ 447 قصيدة، ونشرت هذه القصائد في ديوان من قبل المستشرق البريطاني إدوارد هنري بلمر عام 1876 م في كامبريدج، وقد ترجمه إدوارد إلى اللغة الإنجليزية. اسمه ونسبه
هو أبو الفضل زهير بن محمد بن علي المهلبي، المشهور ببهاء الدين زهير، ينتمي في النسب إلى المهلب بن أبي صفرة، ولد بالقرب من مكة عام 1185 م، وكتب الكثير من القصائد أكثرها من المدح والغزل، والقليل منها من الرثاء، من ضمنهم قصيدة مشهورة قام برثاء ابنه الذي توفى فيها. حياته
انتقل بهاء الدين في فترة الشباب إلى مصر، وتنقل بين القاهرة وغيرها من المدن في مصر، وتلقى تعليمه هناك، وهو من شعراء العصر الأيوبي، حيث كانت له علاقة وطيدة بالملك الصالح أيوب، فخصه وخص الأيوبيين بالكثير من الشعر والمديح، ويقال أن الملك الصالح قد اصطحبه معه في رحلاته إلى الشام وبلاد العرب، ثم توجه بهاء الدين زهير إلى البلاد الشرقية، ليخدم الملك الصالح ويمتدحه، وعندما أصبحت مدينة دمشق تحت ولاية الملك الصالح الذي انتقل إليها، انتقل إليها بهاء الدين كذلك، وعاش بها يخدم الملك هناك ويمتدحه في أشعاره.
مع أطيب التمنيات بالفائدة والمتعة, كتاب ديوان بهاء الدين زهير كتاب إلكتروني من قسم كتب دواوين الشعر للكاتب بهاء الدين زهير. بامكانك قراءته اونلاين او تحميله مجاناً على جهازك لتصفحه بدون اتصال بالانترنت
جميع حقوق الملكية الفكرية محفوظة لمؤلف الكتاب, لإجراء أي تعديل الرجاء الإتصال بنا. قد يعجبك ايضا
مشاركات القراء حول كتاب ديوان بهاء الدين زهير من أعمال الكاتب بهاء الدين زهير
لكي تعم الفائدة, أي تعليق مفيد حول الكتاب او الرواية مرحب به, شارك برأيك او تجربتك, هل كانت القراءة ممتعة ؟
إقرأ أيضاً من هذه الكتب
أجمل أبيات وقصائد شعر بهاء الدين زهير - عالم الأدب
وكنت يومئذ مقيما بالقاهرة وأود لو اجتمعت به لما كنت أسمع عنه فلما وصل اجتمعت به ورأيته فوق ما سمعت عنه من مكارم الأخلاق وكثرة الرياضة ودماثة السجايا وكان متمكنا من صاحبه كبير القدر عنده لا يطلع على سره الخفي غيره ومع هذا كله فإنه كان لا يتوسط عنده إلا بالخير ونفع خلقا كثيرا بحسن وساطته وجميل سفارته. وأنشدني شيئا كثيرا وشعره كله لطيف وهو كما يقال السهل الممتنع وأجازني رواية ديوانه وهو كثير الوجود بأيدي الناس فلا حاجة إلى الإكثار من ذكر مقاطيعه. ثم حصل بمصر والقاهرة مرض عظيم لم يكد يسلم منه أحد وكان بهاء الدين المذكور ممن مسه ألم فأقام به أيام ثم توفي قبل المغرب يوم الأحد رابع ذي القعدة من السنة المذكورة. شعره كله لطيف وهو كما يقال السهل الممتنع، قال ابن حجة الحموي في شرح بديهيته المسمى خزانة الادب عند الكلام على السهولة:
مذهبي أن البهاء زهير قائد عنان هذا النوع وفارس ميدان
وأورد له من شعره ثلاث صفحات شاهداً على ذلك. وهو يأتي بهذه الأوزان الخفيفة ليطالعنا بقدرته الفنية في إخراج أوزان تنساب فيها النغمات العذبـة في جوها الموسيقي الحافل بالألحان الشجية فصارت بهذه الأوزان قصائده شعراً غنائياً جميلاً، وقد علق على هذه الأوزان مصطفى عبد الرزاق حين قال:
انتشرت في عهد البهاء زهير أوزان التواشيح الآتية من الأندلس وذلك لا بدّ أن يكون نبه الشعراء إلى فن من الألحان الشعرية جديد، فاهتدت الفطر الموسيقية إلى اختيار البحور اللطيفة والأوزان الموفورة الحظ من الموسيقى ومن التأثير، وهذا شأن البهاء زهير، فإننا نجده في غير شعر المديح قلما يركن إلى غيره من الأوزان الخفيفة.
ويوضح محمود حفنى، أنه ضمن فريق الإنشاد بجامعة جنوب الوادي بقنا، حيث حصل على مركز أول إنشاد كلية التربية الرياضية، كما قام بعمل العديد من الحفلات ومنها حفلة في محافظة الأقصر بساحة الشيخ أحمد المرتضى، وحفلة في نادي المهندسين بقنا ، والعديد من الحفلات داخل الجامعة في معظم الكليات، مؤكدا أن موشح الشوق نار حامية يملك الشيوع والانتشار فى أرجاء الوطن العربي ، حيث تم غنائه علي يد المغنين الكبار فى الوطن العربي، وكذلك المغنين الشباب حتى الآن. تقول كلمات قصيدة الشوقُ نارٌ حاميهْ لبهاء الدين زهير (الشوق نار حامية وَلَقَدْ تَزَايَدَ ما بِيَهْ ، يا قلبَ بعضِ النّاسِ هَلْ للضّيْفِ عندَكَ زَاوِيَهْ ، إني ببابكَ قد وقفــتُ عَسَى تَرُدّ جَوَابِيَهْ، يا مُلبِسِي ثَوْبَ الضَّنَا ، يَهنيكَ ثَوْبُ العافيَهْ، لم يبقَ مني في القميــصِ سوَى رُسومٍ بالِيَهْ، وحُشاشَة ٍ ما أبْقَتِ الــأشواقُ منْها باقِيَهْ، أرخصتُ فيكَ مدامعاً، لولاكَ كانتْ غاليهْ إنْ لمْ تجدْ لي بالرضا ، وَاحَسرَتي وَشَقائِيَهْ لكَ مهجتي ولوِ ارتضيــتَ المالَ قلتُ وماليهْ، يا مَن إلَيهِ المُشتَكَى أنتَ العليمُ بحاليهْ). المنشد الشاب محمود محمد حفني حكاية موشح الشوق نار حامية لبهاء الدين زهير ابن مدينة قوص بقنا
5- تعيش أنت وتبقى، أنا الذي مت حقا
حاشاك يا نور عني تلقى الذي أنا ألقى
قد كان ما كان مني والله خير وأبقى
ولم أجد بين موتي وبين هجرك فرقا
يا أنعم الناس بالا إلى متى فيك أشقى
سمعت عنك حديثا يارب لا كان صدقا
حاشاك تنقض عهدي وعروتي فيك وثقى
وما عهدتك إلا من أكرم الناس خلقا
يا ألف مولاي مهلا يا ألف مولاي رفقا
لك الحياة فإني أموت لا شك عشقا
لم يبق مني إلا بقية ليس تبقى. 6- ألا إن عندي عاشق السمر غالط، وأن الملاح البيض أبهى وأبهج
وإني لأهوى كل بيضاء غادة يضيء بها وجه وثغر مفلج
وحسبي أني أتبع الحق في الهوى ولا شك أن الحق أبيض أبلج. 7- حبيبي كيف حتى غبت عني أتعلم أن لي أحدا سواكا
أراك هجرتني هجرا طويلا وما عودتني من قبل ذاكا
عهدتك لا تطيق الصبر عني وتعصي في ودادي من نهاكا
فكيف تغيرت تلك السجايا ومن هذا الذى عني ثناكا
فلا والله ما حاولت عذرا فكل الناس يعذر ما خلاكا
وما فارقتني طوعا ولـكـن دهاك من المنية ما دهاكا
لقد حكمت بفرقتنا الليالي ولم يك عن رضاي ولا رضاكا
فليتك لـو بقيت لضعف حالي وكان الناس كلهمو فداكا
يعز علي حين أدير عيني أفتش فى مكانك لا أراكا
ولم أر في سواك ولا أراه شمائلك المليحة أو حلاكا
ختمت علي ودادك فـي ضميري وليس يزال مختوما هناكا.