كل الأعمال سواء كانت تجارية أو خدمية من أهم أهدافها التوسع في السوق والحصول على عملاء جدد وتحقيق أرباح أكثر، ولكن مشكلة أصحاب الشركات والمشاريع هو عدم معرفة ما إذا كان عليهم تعلم التسويق أو المبيعات للوصول إلى هذه الأهداف، وعلى الرغم من كون هذين المصطلحين مرتبطين كلاهما بالسوق إلا أنه دائمًا ما يتم الخلط بينهما، ولكن ما هو التسويق و فيما يتمثل مفهوم المبيعات ، وما هي أوجه الاختلاف بينهما؟، وكصاحب عمل مشروع أو شركة ما الذي يجب أن تعتمد عليه لتحقيق أهدافك التجارية ؟ … هذا ما سوف نوضح بالتفصيل من خلال ما يلي. اعلان: اسمع بودكاست البزنس العائلية ومشاكله
التسويق و المبيعات
لتوضيح الفرق بين المبيعات و التسويق لا بد من توضيح مفهوم كل منهما:
مفهوم التسويق
التسويق مكرس بشكل أساسي لنهج " السوق" ، وبالتالي ، فإن وظيفة التسويق تشمل الكشف عن احتياجات المستهلكين وتوقعاتهم (أبحاث السوق) ، وإنتاج منتج أو خدمة تلبي هذه التوقعات ، وأخيراً ، دمج العناصر في كل متماسك ، يسمى "مزيج التسويق" ، والذي سيسمح لقسم المبيعات ببيع المنتجات أو الخدمات الخاصة بالشركة. كما أن التسويق يشمل كذلك إعداد المواد الترويجية ، مثل الكتيبات أو النشرات الإعلانية ، أو إعداد المعارض التجارية ، أو العلاقات العامة ، أو حتى الأنشطة القائمة على متجر إلكتروني، باختصار ، يضمن المسوق تطوير عرض جذاب ، وإحضاره إلى السوق وتحديد العملاء المهتمين ، و المعروفين أيضًا باسم "العملاء المحتملين"، وبالتالي تكمن ميزة سياسة التسويق الفعالة في رضا العملاء وبناء علاقات دائمة مع العملاء.
كتب فى التسويق والمبيعات ومعرفة الفرق بينهما
- التسويق هو أي جهد منظم من أجل التعريف أو اقناع المستفيد أو المستهلك بقبول سلعة أو خدمة أو فكرة من أجل زيادة استخدام هذه السلعة أو الفكرة أو الخدمة. ومن التعريفات السابقة نجد أن التسويق يقوم علي الجهود الآتية:
1. التعرف علي فئة العملاء المستهدفين. 2. دراسة خصائصهم و سلوكياتهم و عاداتهم الحياتية و الشرائية. 3. التعرف علي احتياجاتهم و رغباتهم و تطلعاتهم. 4. توجيه جهود المنشأة نحو إنتاج السلع و الخدمات التي تشبع هذه الرغبات، بالكم وفي الوقت ، و بالجودة الملائمة لهذه الشريحة المستهدفة من العملاء. 5. توجيه جهود المؤسسة نحو إعلام هذه الفئة بتوفر السلع. 6. الفرق بين التسويق والمبيعات على الانترنت. توجيه جهود رجال البيع نحو استخدام الأساليب الملائمة لكل من المنتج و العميل. 7. توجيه جهود المنشأة نحو طرق قياس رضاء العميل. 8. توجيه جهود المنشأة نحو طرق زيادة رضاء العاملين بهدف الاحتفاظ بهم و إضافة عملاء جدد. 9. توجيه الجهود نحو التسعير الملائم. المزيج التسويقى وعناصره:
1- المنتج Product سواءً كان سلعة أو خدمة أو فكرة. 2- السعر Price
3- الترويج Promotion وله عناصره من الإعلان وتنشيط المبيعات ورجال البيع والمبيعات....
4- التوزيع Physical Distribution توزيع المنتجات إلى منافذ ونقاط التوزيع والبيع.
ما هو الفرق بين التسويق والإشهار؟ - أسئلة التسويق والمبيعات - أكاديمية حسوب
اما في عملية البيع، فانت تركز على أخذ المعلومات الموجودة لدى جمهورك وتحاول تزويدهم بمعلومات إضافية من خلال الإجابة على اسئلتهم. يقدم Grammarly مثالاً رائعًا لصفحة تركز على المبيعات. فمخططهم يسلط الضوء على جميع الميزات الإضافية التي تحصل عليها من خلال الحصول على Grammarly Premium، والتي تعمل كنقاط بيع قوية للشركة. بالإضافة إلى ذلك، فهي تتضمن إحصائيات في الجزء السفلي توضح سبب حب الأشخاص لمنتجهم. الأهداف
هناك اختلاف اخر بين المبيعات والتسويق وهو الأهداف. تركز المبيعات على كسب التحويلات بشكل رئيسي. يعمل فريق المبيعات الخاص بك على رعاية العملاء المحتملين ليصبحوا عملاء. بينما يركز التسويق على الترويج لشركتك أو منتجك أو خدمتك أو علامتك التجارية وعرض قيمتها التي تساعدك على كسب المبيعات. ما هو الفرق بين التسويق والإشهار؟ - أسئلة التسويق والمبيعات - أكاديمية حسوب. الاستراتيجيات
يختلف التسويق والمبيعات من ناحية الاستراتيجيات. تركز استراتيجيات المبيعات على إجراء التواصل المباشر مع عملائك عبر المكالمات الهاتفية والأحداث الترويجية والشبكات… تُعرف هذه بالاستراتيجيات الخارجية لأنك تعمل خارج الشركة للوصول الى العملاء. تركز استراتيجيات التسويق من ناحية أخرى على جعل العملاء المحتملين يصلون إليك.
اما المبيعات: النشاط مقتصر على مقابلة الزبائن والتواصل معهم واتمام عملية البيع بالشكل الأنسب. 8- من حيث الخطة:
التسويق الالكتروني يضع خطط تتناسب مع هدف كل مرحلة من مراحل العمل. اما المبيعات: تقتصر خطته على كيفية الوصول الى العملاء واقناعهم بشراء المنتج او الخدمة. 9- مدة العمل:
مدة العمل في التسويق الالكتروني تكون طويلة الاجل لانها تقوم بكثير من الامور مثال: دراسة المنتج ودراسة الأسعار ووضع الخطط الترويجية …الخ
اما المبيعات: تنتهي مدة العمل مع انتهاء الكمية المطلوبة للبيع. خلاصة القول: يجب الاهتمام بالتسويق والمبيعات والفصل بينهما حيث كل قسم له استراتيجيات واهداف محددة وان عملية التسويق الالكتروني هي تسبق عملية البيع. مصدر المقال:
غرامة مالية لا تزيد عن 500. 000 ريال سعودي. تتزايد كل يوم معدلات الجرائم الالكترونية، ومن هذه الجرائم الالكترونية جرائم الابتزاز الالكتروني، وقد خصصت المملكة العربية السعودية رقم الابتزاز الالكتروني في السعودية، وذلك لمساعدة الضحايا الذين يقعون في شرك هذه الجرائم المختلفة، والتي قد تضر بالشخص، وتؤثر عليه وتؤذيه، وهذا الرقم وفر للكثيرين من الضحايا المساعدة، والوصول إلى المجرم ليأخذ العقوبة التي يستحقها.
رقم الابتزاز في السعودية وعيار 21
مكافحة الابتزاز والتهديد الالكتروني وضعت الممكلة العربية السعودية رقم الابتزاز الالكتروني، هذا الرقم الذي وفرته للجميع للتبليغ عن الابتزاز الالكتروني، فهو جريمة لها عقابها، وكانت هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر أول جهة في المملكة العربية السعودية، والتي قامت في هذا المجال بتقديم الخدمة رقم الابتزاز الالكتروني، من خلال وحدة مكافحة جرائم الابتزاز في المملكة العربية السعودية، وقامت بتدريب رجال محترفين ومختصين بالالكترونيات، وذلك ليقوموا بمتابعة الشخص المبتز، والحد من أعماله المبتزة واستدراجه حتى يتمكنوا من إلقاء القبض عليه. وقدمت رقم الابتزاز الالكتروني، وهو 1909 ليقوم الضحية بالتبليغ عن جريمة الابتزاز، وكذلك يمكن من خلال الحصول على رقم أي شيخ من الهيئة التبليغ عن جرائم الابتزاز من خلال رقم الابتزاز الالكتروني، ومن خلال قسم مكافحة الجرائم والابتزاز الالكتروني، الذي يقوم بتعقب المجرم ومعرفة هويته وإلقاء القبض عليه. ابتزاز من خارج السعودية يتعرض الكثير من الرجال أو النساء في الممكلة العربية السعودية لجرائم ابتزاز مختلفة، وهذه الجرائم تكون من دول مختلفة مثل تركيا والفلبين وغيرها ممن سجلت جرائم ابتزاز منهم، حيث أنهم يدخلون من أبواب أنهم معالجين روحانيين، أو من يفكون السحر، أو علاج الإنجاب للرجال، فيوقعون الضحايا بالجرائم الالكترونية، ومما يدفعهم لذلك أسباب كثيرة منها: معرفتهم بالقدرة المالية المرتفعة لسكان المملكة العربية السعودية، ويكون الهدف من الابتزاز الحصول على الأموال.
رقم الابتزاز الالكتروني في السعودية يعد التبليغ عن الابتزاز الإلكترونى فى المملكة العربية السعودية أحد الخطوات الايجابية و التى تساعد فى حل الكثير من الأمور قبل ان يتحول تهديد المجرم إلى فعل ، و قد تتوافر العديد من الطرق للمساعد من أجل معرفة كيفية التخلص من الإبتزاز الالكتروني. و فى السطور التالية لمقال اليوم سنتعرف على رقم الابتزاز الالكتروني في السعودية. فتابعوا معنا المزيد من التفاصيل عن رقم الابتزاز الالكتروني في السعودية. اقرأ المزيد عن
التبليغ عن الجرائم الالكترونية في السعودية
تعرف على هيئة مكافحة الإبتزاز
تعتبر هيئة مكافحة الإبتزاز أحد الجهات الحكومية التى تعرف باسم مكافحة الابتزاز الإلكتروني ، و التى تعمل على مساعدة ضحايا الابتزاز الإلكترونى و تقدم أيضا خدمات فورية إلى كافة المتعرضين للتهديد من أى وسيلة إلكترونية ، كما أنها تقدم ارقام هواتف فورية بهدف تقديم بلاغات ابتزاز عن طريق الإتصال ، و هذه الهيئة موجودة فى كل دولة و تتبع جهاز الشرطة الحكومى الذى يكافح الإبتزاز و الجرائم المعلوماتية. رقم الابتزاز الالكتروني في السعودية
من الممكن الاستعلام عن الإبتزاز الإلكتروني أو لتعديل أى بلاغ يتم تقديمه فى الموقع الرسمى الذى يمكن من خلال الرقم الرسمي الخاص بالإبتزاز الإلكترونى الموحد الذى تم توفيره من أجل مساعدة كافة المواطنين و المقيمين فى المملكة العربية السعودية ، و من الجدير بالذكر أن رقم الابتزاز الالكتروني في السعودية هو 1909 أما بالنسبة لرقم مكافحة الإبتزاز لمن هم خارج المملكة العربية السعودية عبر الرقم الدولى هو 966114908666.
رقم الابتزاز في السعودية 2021
رقم الابتزاز الالكترونى فى السعودية من الأرقام المخصصة لتقديم البلاغات والشكاوى من قبل الأشخاص ممن يتعرضون لعمليات ابتزاز إلكتروني بالمملكة العربية السعودية، ويتم من خلال الرقم بتقديم المساعدة المطلوبة من الجهات الرسمية بحكومة المملكة، والتي تسعى بصورة مستمرة لحماية المواطنين والمقيمين على الأراضي السعودية، وهيئة مكافحة الابتزاز بالمملكة تمثل أهم الخدمات الإلكترونية التي يتم تقديمها من قبل الرئاسة العامة للأمر بالمعروف والنهي عن المنكر. تتيح هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر لجميع المواطنين والمقيمين بالمملكة، طلب المساعدة وتقديم شكاوى فيما يتعرض له بعض الأفراد بالمملكة من ابتزاز إلكتروني، حيث تقوم الهيئة من خلال الخدمة، بمكافحة عمليات الابتزاز بالمحادثات والصور والعلاقات المحرمة التي يقع فيها البعض، ويمكن للراغبين من المواطنين والمقيمين بالمملكة الوصول للخدمة بكل سهولة، كما يمكن الوصول للعديد من الخدمات الإضافية المقدمة من الهيئة كالتالي:
خدمة مكافحة الابتزاز
خدمة مكافحة الجرائم الإلكترونية
خدمة مكافحة السحر والشعوذة. خدمة منكرات عامة
خدمة التواصل مع الرئيس العام
خدمة الإعلان عن المنافسات
خدمة التوظيف
خدمة أقرب مركز هيئة
خدمة حصين
خدمة الشكاوى
التواصل مع الهيئة لتقديم الشكاوى يكون من خلال الاتصال على الرقم: 966114908666.
كاتبة مختصة في الشأن الخليجي بموقع زوم الخليج
رقم الابتزاز في السعودية 2020
مما يشكل جريمة الاحتيال الإلكتروني، مكتملة الأركان وفقاً للمادة (الرابعة) من نظام مكافحة جرائم المعلوماتية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/17) وتاريخ 08/03/1428ه، ونصها: يعاقب بالسجن مدة لا تزيد على ثلاث سنوات وبغرامة لا تزيد على مليوني ريال، أو بإحدى هاتين العقوبتين؛ كل شخص يرتكب أيًا من الجرائم المعلوماتية الآتية: 1- الاستيلاء لنفسه أو لغيره على مال منقول أو على سند ، أو توقيع هذا السند ، وذلك عن طريق الاحتيال، أو اتخاذ اسم كاذب، أو انتحال صفة غير صحيحة. 2- الوصول - دون مسوغ نظامي صحيح - إلى بيانات بنكية ، أو ائتمانية، أو بيانات متعلقة بملكية أوراق مالية للحصول على بيانات ، أو معلومات، أو أموال، أو ما تتيحه من خدمات. ويناشد اتحاد الغرف السعودية المواطنين بعدم الانسياق لمثل تلك الرسائل والوسائل التي يلجأ إليها بعض ضعاف النفوس لتحقيق مكاسب سريعة، مستغلين حاجة المواطنين للعاملات المنزلية، خاصة في مثل هذه الأوقات من كل عام، وتدعو اللجنة الوطنية لشركات الموارد البشرية المواطنين لسرعة الإبلاغ عن تلك الحالات التي يرونها أو قد يكونوا قد وقعوا فريسة لها، حتى تقوم اللجنة بما يلزم وذلك بالتنسيق مع الجهات المختصة بما يضمن حفظ حقوق المواطنين.
طالع ايضا: القانون المدني السعودي لا تمنحه اي اموال او معلوماتك البنكية لان منحه اول مرة سيدفعه لطلب المزيد. لا تقم بخذف اي محتوى قام بنشره لابتزاز ولا تشعر بالحرج منه ، لان ذلك المحتوى هو دليل الادانة الذي ستجز به في السجن بسببه لهذا تمالك او تمالكي نفسك لكي تستطيع التغلب على هذا الموقف. ان كان الابتزاز على مستوى موقع او اي مواقع التواصل الاجتماعي اعمل بلوك للمبتز وغير كل معلومات الدخول الخاصة بك هذا المر سيربكه لان لن يعثر عليك بسهولة. لا تتقوقع على نفسك حاول طلب المساعدة من شخص موثوق واحك له القصة لكي تشعري بالسند والراحة النفسية.