طبقاً للمبادئ العامة لحماية عملاء شركات التأمين التي أصدرتها مؤسسة النقد، ينبغي على شركات التأمين توفير وسائل سهلة ومناسبة لعملائها لتقديم الشكاوى عند عدم الرضا عن الخدمات أو المنتجات المقدّمة لمتابعتها ومعالجتها دون تأخير. وفي حال عدم تجاوب شركة التأمين مع شكواك أو أنها لم تعالجها بالشكل المطلوب، يحق لك رفع الشكوى إلى المؤسسة لاتخاذ الإجراءات اللازمة، وذلك عبر القنوات التالية:
الهاتف المجاني: 6666-125-800 حيث يمكن الاتصال من الساعة 8:00 صباحاً حتي 04:00 مساءً. الموقع الإلكتروني: يمكنك تقديم الشكوى من خلال موقع الموقع الإلكتروني للمؤسسة عبر هذا الرابط: ساما تهتم
مراكز الخدمة: زيارة مركز خدمة المراجعين في المركز الرئيسي لمؤسسة النقد العربي السعودي، شارع الملك سعود بن عبدالعزيز، الرياض، من الساعة 08:00 صباحاً حتى 03:30 مساءً. العنوان البريدي: ترسل الشكاوى إلى عنوان مؤسسة النقد العربي السعودي، إدارة حماية العملاء، شارع الملك سعود بن عبدالعزيز، صندوق بريد: 2992، الرياض 11169، المملكة العربية السعودية. عند تقديم الشكوى عبر أي من تلك القنوات، سيتلقى العميل رقماً مرجعياً للشكوى لتسهيل متابعة حالة الشكوى مع المؤسسة مستقبلاً.
Medgulf | آلية تقديم الشكوى
شكاوى ساما تهتم الموقع الإلكتروني تعرف على الطريقة الخاصة بالتقديم من خلال موقع برونزية ، حيث يبحث الكثير من الأشخاص عن طريقة تقديم شكاوى ساما من خلال الموقع الإلكتروني التابع لها أو من خلال أرقام الهاتف، وتعد ساما هي واحدة من بين المؤسسات التابعة للنقد السعودي، ويتم من خلالها تقديم الشكاوي في المؤسسات المالية التي توجد في المملكة، ومن خلال السطور القادمة سوف نستعرض لكم الطريقة الخاصة بتقديم الشكاوي. شكاوى ساما تهتم الموقع الإلكتروني
تعتبر ساما هي واحدة من بين التطبيقات التي تم توفيرها من أجل الحصول على العديد من الخدمات المختلفة. ومن بينها تقديم الشكاوي في أي مؤسسة من المؤسسات المالية الموجودة في المملكة العربية السعودية. كما يمكن من خلالها العمل على رفع الوعي المالي، وذلك عند كافة الشعب السعودي. ويساهم أيضًا ساما في العمل على تطوير السياسات الخاصة بحماية العملاء وكل ما يشمل الأموال في السوق المحلي. ولقد تم تخصيص موقع إلكتروني مخصص لساما، وذلك حتى يتم تقديم الشكاوي من خلاله. وهذا الموقع الإلكتروني يمكن التسجيل به والحصول على العديد من الخدمات المختلفة وللدخول على الموقع يتم الضغط هنــــــــا.
يتم الضغط بعدها على كلمة الخدمات العامة. يتم اختيار كلمة تقديم شكوى التي توجد في القائمة. يتم بعدها الدخول إلى نافذة تحتوي على مجموعة من الخانات الفارغة والتي تتطلب تعبئتها. والتي تشتمل على رقم الهوية الوطنية الخاصة بالمستخدم، ويليها الرقم الخاص بالمرور. بعد ذلك يتم الضغط على كلمة دخول التي توجد في أسفل الخانات. وسوف نلاحظ ظهور نافذة جديدة، والتي تحتو على كافة الشكاوي التي تم تقديمها من هذا الحساب. كما يمكن العمل على تقديم شكوى جديدة أخرى من خلال الضغط على تقديم شكوى وتعبئة البيانات الخاصة بها. تطبيق ساما تهتم
كما تم توفير تطبيق ساما تهتم، والذي يمكن الحصول عليه من خلال الهاتف المحمول. وذلك حتى يكون بإمكان المستخدمين العمل على تقديم الشكاوي والاستعلام عنها. وذلك من الأمور التي تساعد على إصلاح القطاعات المصرفية. تحميل تطبيق ساما تهتم للاندرويد
ويمكن تحميل التطبيق الخاص بساما تهتم، وذلك من أجل تقديم الشكاوي. وذلك على الهواتف المحمول التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد. ويتم ذلك من خلال الدخول على متجر جوجل بلاي مباشرة، والبحث في خانة البحث. كما يمكن الدخول على رابط تحميل التطبيق مباشرة على الأندرويد من خلال الضغط هنـــــا.
أخبري طبيبك عن كل هذه التغييرات، إذا شعر أن طفلك مريض لدرجة أنه يحتاج إلى البقاء في المستشفى للمراقبة، فيجب نقله إلى هناك على الفور. هذا محتمل حيث يمكن أن يكون لدى الأطفال جهاز مناعة أضعف، وسيعاملهم الأطباء كما تفعل في المنزل، ولكن في حالة التدهور، سيكونون قادرين على التصرف بشكل أسرع مقارنة إذا ما كان طفلك في المنزل. كيف تمنعين طفلك من الإصابة بالالتهاب الرئوي
فيما يلي بعض الإجراءات الوقائية للالتهاب الرئوي التي يمكنك اتخاذها لطفلك:
تأكدي من أ ن اتباع جدول التطعيمات لطفلك
تأكدي من ممارسة النظافة صحية
تأكدي من عدم تعرض طفلك للموا د الكيميائية الضارة والتبغ. متى تحتاجين إلى استشارة طبيب أطفال؟
في أسرع وقت ممكن. يوصى بمراجعة الطبيب والتشخيص فور ظهور الأعراض. إذا كانت السلالة البكتيرية، فكلما زادت سرعة بدء العلاج كان ذلك أفضل. الالتهاب الرئوي للاطفال وللحامل وللرضع وللرجيم. كما ذكرنا من قبل، يمكن أن يهدد الالتهاب الرئوي الحاد عند الأطفال حياة طفلك إذا تُرك دون علاج. يرجى استشارة طبيبك بسرعة إذا بدأت أي أعراض في الظهور. يمكن أن يكون الالتهاب الرئوي مرضًا صعبًا، ولكن إذا تم التعامل معه مبكرًا وبعناية، يمكن تجنب الأخطار التي تنتج عنه. تأكدي من تناول طفلك دائمًا المزيد من السوائل وأنه يتغذى جيدًا وأنك تتبعين تعليمات الطبيب لرعايته.
الالتهاب الرئوي للاطفال وللحامل وللرضع وللرجيم
حتى مع تشخيص غير مؤكدة، والعلاج في الوقت المناسب من نزلات البرد سيساعد على تجنب الالتهاب الرئوي الثانوي، الذي يتطور كمضاعفات.
استبدل فرشاة أسنان طفلك بانتظام ونظف أغطية الأسرة. ويجب ان تعلم انه لا يجوز للطفل المصاب بالعدوى مشاركة المناشف أو الأكواب أو أدوات المائدة أو فرشاة الأسنان أو الأنسجة حتى بعد بدء العلاج. متي يجب ان تري الطبيب:
من المهم رؤية الطبيب إذا كانت الأعراض لدى الطفل المصاب بالتهاب رئوي تزداد سوءًا مع مرور الوقت. فيجب أن يأخذ مقدمو الرعاية درجة حرارة الطفل ويجب عليهم التحدث إلى الطبيب إذا كانت درجة حرارة الطفل أعلى:
100. 4 درجة فهرنهايت في الرضيع دون سن 6 أشهر. 102 درجة فهرنهايت في الطفل الأكبر سنا أو الطفل. الأعراض الأخرى التي تحتاج إلى عناية طبية فورية تشمل ضيق التنفس وألم في الصدر. الالتهاب الرئوي عند الأطفال.. الأسباب والأعراض وطرق الوقاية. التحضير لموعدك مع الطبيب:
التهاب رئوي
على الرغم من أنك قد تستشير طبيب العائلة في البداية ، فقد يحيلك إلى طبيب أمراض عامة او طبيب متخصص في أمراض الرئة. ما تستطيع فعله:قد ترغب في كتابة قائمة تتضمن:
وصف تفصيلي لأعراضك ، بما في ذلك متى بدأت ، وإذا بدا أن أي شيء يزيدها سوءًا أو يحسنها. قائمة مفصلة بجميع الوظائف والتعرضات التي قد تكون رافقت هذه الأنشطة المهنية. معلومات حول المشاكل الطبية التي عانيت منها وعلاجاتها. معلومات حول المشاكل الطبية لوالديك أو أشقائك.