بطاقة الأداء المتوازن
د/سماح أبوزهرة
تعتبر بطاقة الأداء المتوازن،بمثابة منهجية رقابية،وتسخدم كإطار متعدد الأبعاد، لوصف وتنفيذ وإدارة استراتيجية المؤسسة فى جميع وحداتها الإدارية. وبمعنى آخر فهى تعد أداة إدارية، تقدم مقياس شامل عن كيفية تقدم المؤسسة، نحو تحقيق أهدافها الاستراتيجية. وهناك من يرى بطاقة الأداء المتوازن، عبارة عن فلسفة إدارية، تحقق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة، من خلال تقويم الأداء المالي، والتشغيلي، والاستراتيجي. وفق إطار متكامل من المقاييس المالية، وبشكل متوازن يوفر معلومات متكاملة، عن أداء المؤسسة. ما هي بطاقة الأداء المتوازن؟ | مجلة رواد الأعمال. وتأسيسا على ما سبق فإنه يمكن النظر إلى بطاقة الاداء المتوازن على أنها:
آلية حديثة تعمل على تطبيق الاستراتيجيات، ومتابعة الأداء بناء على، الخطط المرسومة والنابعة من الاستراتيجية الكلية للمؤسسة. ويعد روبرت كابلن، ديفيد نورتون. صاحب النظرية العلمية التى قامت عليها هذه البطاقة، في جامعة هارفارد عام1992م. محتويات بطاقة الأداء المتوازن:
هى عبارة عن معلومات موجزة، وكافية عن مؤشرات الأداء فى المؤسسة، وتتيح هذه المعلومات رؤية واضحة للإدارة العليا عن متابعة الأداء، وفق الأهداف الموضوعة،وبالتالي تستطيع المؤسسة أن تفكر فى المستقبل.
بطاقة الاداء المتوازن المستدامة
وأوضح انه في اطار استراتيجية الوزارة للتوسع فى فتح مجالات عمل جديدة خارج مصر وخاصة فى القارة الافريقية تم توقيع مذكرة تفاهم تتضمن مشاركة بتروجت فى تنفيذ المشروعات بغينيا الاستوائية، وتعزيز تـواجدها بدولة موزمبيق من خلال تجديـد تسجيل فــرع الشركة ونجاحها فى إنهاء أعمال توريد وتصنيع منشاَت بحرية للميـاه العميقة بمشـروع CORAL LNG لصالح شركة بيكرهيوز، كما فازت بتروجت بمشروع تصنيـع منشاَت بحرية مياه عميقة بكوت ديفوار لصالح شــركة إينى الايطاليـة ومشاركتها فى العديد من العروض الخاصة بالمشروعات فى عدد من الدول الافريقية مثل جنوب السودان وانجولا وأوغندا وموريتانيا.
بطاقة الاداء المتوازن في التعليم
العملاء يهتم بتلبية متطلبات العميل الداخلية والخارجية بالصورة الملائمة. العمليات الداخلية يقيس درجة تمكن المعلمين والإداريين بالمؤسسة وطرق تقديم الخدمات التربوية للتعرف على الأداء الداخلي. وهذا يرفع قيمة الطالب والمجتمع المحلي باعتبارهم زبائنها. التعلم والنمو يهتم بعملية التجديد كونه العامل الأساسي للبقاء والديمومة، فيعمل على تدريب العاملين وتوحيد مواقفهم الثقافية مع تطوير المؤسسة، وتشجيعهم على تطوير أنفسهم بصورة دائمة. معيقات استخدام بطاقة الأداء المتوازن في التعليم
فيما يأتي أبرز معيقات استخدام بطاقة الأداء المتوازن في التعليم: [٢]
غياب وجود متخصصين لعملية التخطيط الاستراتيجي. بطاقة الاداء المتوازن في التعليم. عدم القدرة على تحديد الأهداف الاستراتيجية. التشويش حول رؤية المؤسسة. عدم الإيمان بأهمية عملية التخطيط. غياب الدعم المقدم من القيادات الإدارية العليا. المراجع ↑ أحلام قراوي (2021)، "نموذج مقترح لبطاقة الأداء المتوازن لتقييم أداء مؤسسات التعليم العالي-دراسة حالة جامعة سطيف" ، المؤتمر الدولي الشامل للقضايا النظرية وسبل معالجتها العملية ، اطّلع عليه بتاريخ 5/2/2022. بتصرّف. ^ أ ب ت ث يوسف بن محمد الثويني (2014)، "متطلبات قياس الأداء المتوازن في مؤسسات التعليم قبل الجامعي بمنطقةحائل ومعيقاته" ، المجلة الدولية التربوية المتخصصة ، العدد 10، المجلد 3، صفحة 48.
بطاقة الاداء المتوازن Doc
تنفيذ الاستراتيجية بنجاح
كما أن بطاقة الأداء المتوازن BSC لا تفرض تطبيق استراتيجية بعينها على أي مؤسسة ، لأن كل مؤسسة عمل كفيلة بأن تقوم بتحديد استراتيجية العمل الأصلح والأنسب لها في ضوء عدد كبير من المعطيات الخاصة بكل مؤسسة عمل ، وإنما يرتكز دور بطاقة الأداء المتوازن هنا على إرشاد وتوجيه الإدارة إلى طريقة تنفيذ تلك الاستراتيجية بشكل صحيح ودقيق من خلال اكتشاف أي تقصير أو خلل وعلاجه فورًا ، ومن ثم ؛ تُعد هذه البطاقة عامل هام وأساسي في نجاح وتقدم مسيرة العمل في أي مؤسسة سواء عامة أو خاصة وسواء مؤسسة كبيرة أو شركة صغيرة. توضيح موضع المبادرات
ويُذكر أن بطاقة الأداء المتوازن BSC تُساعد أيضًا على توضيح أهم الأجزاء والمواضع التي تتطلب نوعًا من المبادرات والتي تعني رفع نسبة الإنفاق والعمل بها دونًا عن غيرها من أجزاء وأقسام العمل الأخرى ؛ من أجل تحسين الأداء ورفع معدل وكفاءة إنتاجية الشركة ومؤسسة العمل ككل.
بطاقه الاداء المتوازن Pdf
هذا يحدث أحيانا مع بطاقة الأهداف المتوازنة. هذه البطاقات هي وسيلة لتحديد أهداف متوازنة فقط وبالتالي فإنه إن لم يصاحبها تطبيق السياسات الإدارية للتطوير فإنها تفشل. قد نستَمتِع بعملية الاهداف المتوازنة حتى نقوم بوضع العشرات من مؤشرات الأداء. هذا أمر ينبغي تجنبه لأنه يؤدي إلى ضياع قيمة وضع مؤشرات أداء. مؤشرات الأداء ينبغي أن تكون واضحة وقليلة حتى تكون هدفا للعاملين. ماذا لو كانت قائمة المؤشرات طويلة جدا؟ إن العاملين يفقدون التركيز بين الأهداف المختلفة ويشعرون بأن تحقيق كل هذه الاهداف أمرا مستحيلا. أمثلة على بطاقة الأداء المتوازن | قوالب بطاقة الأداء المتوازن | Creately. وضوح الأهداف وقلة عددها يجعلها هدفا لا يُنسى للعاملين والمديرين. اختيار مؤشرات الأداء هو من الامور الصعبة في حالة تطبيق بطاقة الأهداف المتوازنة وفي حالة عدم تطبيقها. وبالتالي فإن اختيار مؤشرات غير معبرة أو غير واضحة يؤدي إلى الكثير من المشاكل. بطاقة الأهداف المتوازنة تهدف إلى التوازن بين الأهداف المالية وغيرها وبين الأهداف قصيرة المدى وتلك بعيدة المدى. ولكن من الممكن أن تجد مؤسسات تُطبق بطاقة الأهداف المتوازنة ولكنها في النهاية لا تُوازن بين الأهداف كما ينبغي. كذلك قد لايتم شرح الأهداف وعلاقتها بالاستراتيجية بالتالي لا يحدث التفاف حول الأهداف والاستراتيجية.
الفصل 3: لغة بطاقة الأداء 101
إذا أنشأت بطاقة أداء متوازنة ، فستسمع كلمات "الهدف" و "التدبير" و "المبادرة (أو المشروع)" و "عنصر الإجراء" بشكل متكرر. إليك قصاصة سريعة لشرح ما تعنيه جميعًا. ·
لديك هدف (goal) رفيع المستوى في الاعتبار ، وهو هدفك. تقول التدابير (measures): "كيف أعرف أنني أحقق الهدف؟" (بمعنى آخر ، إنها تتيح لك معرفة ما إذا كنت تحقق أهدافك. بطاقه الاداء المتوازن pdf. ) يتم وضع المبادرات (initiatives) للإجابة على السؤال ، "ما هي الإجراءات التي أتخذها لتحقيق الهدف؟" من الناحية النظرية ، هذه هي الأماكن التي تنفق فيها المال أو تبذل جهدًا لتحسين أدائك. تساعد عناصر الإجراء (action items) في تفويض الوظائف الصغيرة التي تتيح لك إكمال مبادراتك. ضع في اعتبارك ، قد يكون لديك مبادرات متعددة تركز على تحسين التدابير الخاصة بك وتحقيق هدفك. وإذا كانت مشاريعك لا تساعدك في تحسين هذه المجالات ، فقد تحتاج إلى إعادة التفكير في استراتيجيتك الشاملة.
تحليل العملاء: يهدف إلى الاستثمار في خدمة العملاء والاحتفاظ بهم. التحليل الداخلي: الذي يبحث في كيفية ارتباط العمليات الداخلية بالأهداف الإستراتيجية. التعلم والنمو: بتقييم رضا الموظفين والاحتفاظ به، وكذلك نظام المعلومات. فوائد بطاقة الأداء المتوازن
تساعد بطاقة الأداء المتوازن المنظمات في التعبير عن رؤية المنظمة واستراتيجيتها والعمل وفقًا لها ويمكن استخدامها فيما يأتي: [٢]
تسهيل التواصل الفعّال والمنسق في المنظمة لأن الجميع سيتحدث بلغة مشتركة من المقاييس والمعايير. دفع الجميع للتركيز حول المتطلبات الرئيسية. تسهيل المراجعات على أساس منتظم. ضمان التوافق التنظيمي. كيف يتم استخدام بطاقة الأداء المتوازن عادةً؟
يتم استخدام بطاقة الأداء المتوازن بـ 3 طرق رئيسية وهي: [٣]
تتبع الأداء الاستراتيجي: من خلال التقارير الشهرية والسنوية. تحقيق استراتيجية المنظمة: وهي مهمة لاتخاذ القرارات على مستوى المنظمة أو الشركة. نشر الإستراتيجية عبر المنظمة: تقوم المنظمات بطباعتها وإدراجها في الاتصالات بين المكاتب، ووضعها على شبكة الإنترنت الخاصة بهم، والتواصل مع الشركاء الإستراتيجيين، ونشره على موقع الويب الخاص بهم وغير ذلك.
تعرفي إلى مزيد من المعلومات عن كل ما يخص صحتك وصحة أسرتك، عن طريق زيارة قسم الصحة في "سوبرماما".
كيف أعرف أن طفلي بلع شيئا؟ | سوبر ماما
خل التفاح: إعطاء الطفل ملعقة كبيرة من خل التفاح، أو يُمكن استخدامه بطريقة أخرى وهي وضع ملعقة صغيرة من خل التفاح في كوب من الماء المغلي، ثمّ إعطاؤه للطفل مرتين يومياً. الزبادي والحلبة: وضع ملعقتين صغيرتين من اللبن الزبادي، ونضف ملعقة كبيرة من بذور الحلبة في وعاء، ثمّ إعطاء الطفل الخليط مرتين يومياً، ويحتوي اللبن الزبادي على مواد مضادة للبكتيريا والجراثيم، وبالتالي يؤدي إلى قتل البكتريا. كيف أعرف أن عندي تسمم في جسمي؟هل هو تلوث الطعام؟ كيف تتخلص منه؟ مع الدكتور كريم العابد العلوي✔️ - YouTube. الليمون: وضع نصف ملعقة كبيرة من السكر، وملعقتين صغيرتين من عصير الليمون في كوب، ثمّ إعطاء الطفل الخليط ثلاث مرات يومياً، إذ يحتوي الليمونعلى مواد مضادة للبكتيريا الغذائية. شاي الأعشاب: إعطاء الطفل كوباً من شاي الأعشاب مرتين يومياً. الريحان: وضع ملعقة كبيرة من العسل في كوب من عصير الريحان والخلط، ثمّ إعطاء الخليط للطفل ثلاث مرات يومياً، أو يمكن استبداله بطريقة أخرى وهي وضع ملعقة صغيرة من زيت الريحان في كوب من الماء، ثمّ إعطاؤه للطفل مرة يومياً. الموز: شرب كوب من عصير الموز، أو إعطاء الطفل موزة يومياً. الكمون: وضع نصف ملعقة كبيرة من الكمون الصحيح في كوب من الماء الفاتر والخلط، ثمّ إعطائه للطفل مرتين يومياً.
Liban8 | كيف أسعف طفلي إذا تسمّم بموادّ التنظيف؟
[٥]
الأطفال المصابين بالإسهال لأكثر من 5 مرات والقيء لأكثر من 2 مرة خلال 24 ساعة، [٥] أو استمرار الإسهال أكثر من بضعة أيام. [٤]
الأطفال الذين لم يتعافوا رغم العلاج. [٤]
وجود الدم في براز الطفل أو قيئه. [٤]
صعوبة في التنفس. [١]
اضطراب الوعي. [١]
النعاس الشديد. [١]
مشاكل في المشي. [١]
ارتفاع عدد ضربات القلب. [١]
تصلّب الرقبة. [١]
نوبة اختلاج عضلي. [١]
ألم البطن الذي يزداد سوءًا، أو الألم البطني المستمر في الزاوية السفلية اليمنى من البطن. [١]
ارتفاع درجة حرارة الجسم. Liban8 | كيف أسعف طفلي إذا تسمّم بموادّ التنظيف؟. [١] في بعض الحالات قد يكون من الضروري مراجعة الطبيب لتلقي العناية الطبية المناسبة ولتجنّب الدخول في مضاعفات قد تكون خطيرة. تشخيص التسمم الغذائي عند الأطفال
ما الإجراءات المُتخذة للأطفال المصابين بالتسمم الغذائي؟ عند مراجعة الطبيب من أجل تشخيص التسمم الغذائي عند الطفل المصاب، لا بدَّ من الاستفسار عن القصة المرضية بالإضافة للمشكلات التي يعاني منها الطفل ، وذلك لاستبعاد الأمراض الأخرى، [٦] ويمكن للطبيب القيام بالآتي:
السؤال عن الطعام الذي تناوله الطفل مُؤخرًا. [٧]
السؤال في ما إذا كان الطفل قد سافر خارج البلاد. [٥]
السؤال عن موعد بدء الأعراض عند الطفل المصاب.
كيف أعرف أن عندي تسمم في جسمي؟هل هو تلوث الطعام؟ كيف تتخلص منه؟ مع الدكتور كريم العابد العلوي✔️ - Youtube
كيف أعرف أن عندي تسمم في جسمي؟هل هو تلوث الطعام؟ كيف تتخلص منه؟ مع الدكتور كريم العابد العلوي✔️ - YouTube
بقع دموية مصحوبة بالبول أو قيء. يزداد الإسهال سوءًا مع ارتفاع درجة حرارة الجسم. عدم وضوح الرؤية
آلام شديدة في البطن لا تزول مع الأدوية أو التبرز. تشنجات في عضلات الجسم. الشعور بضيق في التنفس
يستمر القيء لأكثر من 12 ساعة. خدر في الذراعين أو الساقين. صعوبة في الحركة والمشي. ألم صدر
لكن عليك أن تهدأ ، لأن كل هذه الأعراض عادة ما تختفي في غضون 5-7 أيام من لحظة الإصابة ، ومن ثم يمكن للطفل أن يعيش حياة طبيعية. يمكنك أيضًا معرفة المزيد من خلال: أعراض التسمم الغذائي الخام والعلاجات المنزلية. ما هي أنواع التسمم وأسبابها؟
هناك أنواع مختلفة من التسمم ، منها:
تسمم غذائي:
يحدث هذا النوع من التسمم نتيجة تناول طعام أو شراب ملوث. كيف أعرف أن طفلي بلع شيئا؟ | سوبر ماما. عادة ما تشمل أعراضه الغثيان والقيء والإسهال الذي يستمر لعدة أيام. وألم شديد في أسفل البطن. تعتمد شدة الأعراض على نسبة تلوث الطعام وقدرة الجهاز المناعي على مقاومة العدوى. التسمم الكيميائي الطبي:
هذا بسبب تناول الأدوية أو المواد الكيميائية السامة. وتتمثل أعراضه في الغثيان والقيء برائحة مميزة من الثوم أو اللوز المر. عندما تظهر تقلصات شديدة في المعدة ويرافقها إسهال. قد نلاحظ ظهور طفح جلدي حول الفم على شكل حروق نتيجة التهاب البلعوم والتهاب المريء.