مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق. إجراء مراجعات الأداء الشهرية. توفير التدريب والدعم بشكل منتظم. العمل على خطط تطوير فريق / أعضاء الفريق. إدارة PIPS (خطط تحسين الأداء). مراقبة المكالمات المنتظمة لضمان تلبية متطلبات الشركة. مراجعة متطلبات العملاء والتأكد من تلبيتها.. البحث عن سبل تقليل عبء العمل وزيادة الكفاءة.. مراقبة الأداء من خلال جمع البيانات ذات الصلة وإنتاج التقارير الإحصائية.. تقديم الاقتراحات للتغييرات والتحسينات وكيفية تنفيذها.. استخدام أدوات الجودة ذات الصلة والتأكد من أن المديرين والموظفين الآخرين يفهمون كيفية تحسين الأعمال ؛. التأكد من أن الشركة تعمل بأكبر قدر ممكن من الفعالية لمواكبة المنافسين.. إدارة تجربة العملاء. إدارة متطلبات مسح الجودة. قيادة التحسين في أداء جودة جيديا. الحفاظ على مستوى الخدمة لمركز الاتصال. جيديا الدعم الفني بتقنية المعلومات. إدارة Geidea Queue المعلق وغير المعلق. تحديث جميع التذاكر ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها. ضمان جودة التذاكر النظيفة. تتبع حالات عدم الامتثال وردود الفعل. إدارة حركة التذاكر بين العملاء ذات الصلة بالبنك. تطبيق وإدارة سياسة إدارة قائمة انتظار جيديا
3-معاون الدفع
الوصول إلى كافّة الزبائن في الأوقات المُخصّصة لذلك، وبشكل منتظم.
- جيديا الدعم الفني مكتب العمل
- جيديا الدعم الفني مدرستي
- جيديا الدعم الفني وزارة
- جيديا الدعم الفني مقدم من
- مواعيد مبارايات منتخب مصر
جيديا الدعم الفني مكتب العمل
منذ سنتين
661 مشاهدة
وظائف في شركة جيديا للخدمات المالية بالرياض
1- أخصائي مكتب المساعدة
التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة
تحديث جميع المعلومات الخاصة بطلبات العملاء على برنامج الدعم الفني
سجل جميع معلومات المكالمة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسيةتأكد من تحديث رقم الاتصال بالعميل واسمه في كل مكالمة. جيديا الدعم الفني مقدم من. يتم انشاء طلبات صيانة للعملاء وتعيين تقنيين لعمل الصيانة المطلوبة
تزويد العملاء بتفاصيل فنية وتفاصيل أخرى دقيقة
حل مشاكل المنتج أو الخدمة من خلال توضيح شكوى العميل ؛ تحديد سبب المشكلة ؛ اختيار وشرح أفضل حل لحل المشكلة. تصعيد المكالمات عند الحاجة إلى المديرين المعنيين
أكمل صيانة المستوى الأول لجميع مكالمات الصيانة الواردة والصادرة. التقديم من هنا
2- مدير مكتب المساعدة
إدارة الأفراد اليومية
تقديم الخبرة الفنية
تخصيص العمل والروتاس
التعامل مع العملاء / العملاء
قياس الأداء التشغيلي
خلق بيئة عمل تحفيزية
مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق
إجراء مراجعات الأداء الشهرية
توفير التدريب والدعم بشكل منتظم
العمل على خطط تطوير فريق / أعضاء الفريق
إدارة PIPS (خطط تحسين الأداء)
مراقبة المكالمات المنتظمة لضمان تلبية متطلبات الشركة
مراجعة متطلبات العملاء والتأكد من تلبيتها.
جيديا الدعم الفني مدرستي
اسم الشركة - name company شركة جيديا Geidea Solutions رابط الشركة url company وصف الشركة - Description Geidea هي شركة خاصة ومقرها مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تأسست الشركة في عام 2008 ولها فروع في جدة والدمام وأبها وتبوك وأيضا مركزا للبحوث والتنمية الدولية ومقرها في بنغالور، الهند. وتمتلك الشركة أكثر من 70 موظفا، المتخصصة في توفير حلول تكنولوجيا المعلومات المبتكرة فريدة من نوعها باستخدام أكثر الأفكار غير عادية. رقم موقع جوميا jumia.com - ارقام خدمة عملاء جوميا لالغاء الطلب - الجوالات سؤال وجواب. وهذا يشمل نقطة المصرفية الإلكترونية للمبيعات (POS)، سمارت هوم، وقت الحضور، وIVR متكاملة أيضا وغيرها من حلول تكنولوجيا المعلومات. في فترة قصيرة جدا من الزمن، اكتسبت Geidea بفخر موقف السمعة في المملكة العربية السعودية مما يجعلها رائدة في الأعمال المصرفية الإلكترونية (POS) مع شهادات كاملة من مؤسسة النقد العربي السعودي وشهادات التقدير للمنتج المتميز مع موظفي الدعم الفني من خلال متخصص في جميع المناطق المملكة العربية السعودية.
جيديا الدعم الفني وزارة
كلا، ذلك غير مُمكن بما أنّ الجهاز والتطبيق حصريّان لجيديا. نعم، عبر تعديل ملفك الشخصي. نعم، عبر تعديل ملفك الشخصي على موقع جيديا (). • 0. 80% حتى 40 ريال سعودي لبطاقات مدى
• 2. 75% + 1 ريال سعودي لكل عملية ماستركارد وفيزا
• 2. 75% + 1 ريال سعودي لكل عملية أمريكان إكسبرس
كلا، إنّ ذلك غير مسموح. كلا، الجهاز يعمل عبر اتصال بلوتوث فقط.
جيديا الدعم الفني مقدم من
ديسمبر 12، 2018
بجد انتوا ازاى كده مش عارفه اتواصل وبقعد على التليفون كتير جدا ولما واحده ترد تقولى هاحولك على القسم المختص ولا مجيب بجد سوق شركه محترمه على الاقل بتسمع الناس انتوا ليس لديكم اداره وكمان طريقة الدفع اختصرتوها على الدفع مقدما لانكم عارفين انكم غير ملتزمين
ديسمبر 19، 2018
Achraf attalla
في اوردر لسه مستلمه و كان مختلف عن الصوره و خامه سيئه جدا طلب خدمه العملاء قعدت ربع ساعة انتظار مجرد الموظف خد رقم الطلب و البيانات و سابني على الانتظار ده ينفع
رقم الموبايل ٠١١٥٥٩٩٨٤٨٤
وأشار إلى أن تلك الأساليب المتطورة في السداد تستند الى بنية تكنولوجية قوية يحرص البنك على تحديثها بشكل مستمر وباستثمارات ضخمة لتستوعب هذا التطور وتضيف معدلات أفضل لتقديم الخدمة المصرفية. جيديا الدعم الفني مدرستي. واوضح أن غتاحة السداد الغلكتروني عبر الهاتف المحمول (Tap on Phone)، ستقوم بتوسيع التغطية الجغرافية للبنك بحيث تشمل المزيد من فئات العملاء وهو ما يتم وفقا والدارسات التي تقوم بها فرق العمل المختصة بالبنك، والتي تتم سعيا لتوسيع قاعدة المستفيدين. وأعرب أحمد نادر المدير العام لشركة جيديا للتكنولوجيا عن سعادته بالتعاون مع البنك الأهلي المصري كونه من أهم البنوك العاملة في مصر ولديه أكبر قاعدة من العملاء على مستوى الجمهورية وحصة سوقية تتجاوز 34% من القطاع المصرفي المصري، وواحد من البنوك الرائدة في مجال نقاط البيع والدفع الإلكتروني. وأشار إلى أن تلك الشراكة سوف تعزز من خطة شركة جيديا بمصر للمساهمة فى التحول الرقمي تماشياً مع مبادرات البنك المركزي في هذا الشأن، خاصة مع الاستفادة من الإمكانات الفنية والتكنولوجية المتميزة التي يمتلكها البنك الأهلي المصري. الرابط المختصر
مواعيد مباريات منتخب مصر في تصفيات كأس أمم إفريقيا 2023 وحل منتخب مصر بالمجموعة الرابعة في تصفيات كأس أمم إفريقيا مع «غينيا ومالاوي وإثيوبيا».
مواعيد مبارايات منتخب مصر
تتجدد المواجهة بين منتخبى مصر والسنغال فى الدور الحاسم والفاصل من التصفيات الأفريقية المؤهلة لكأس العالم 2022، بعدما حسم منتخب مصر الجولة الأولى أمام نظيره السنغالي فى ذهاب الدور الفاصل بالتصفيات الأفريقية المؤهلة لكأس العالم 2022، وفاز "الفراعنة" بهدف دون رد سجله المدافع السنغالي آليو سيس بالخطأ فى مرماه بعد مرور 4 دقائق فقط. مواعيد مباراة منتخب مصر. موعد مباراة منتخب مصر والسنغال في تصفيات كأس العالم أفريقيا
يلتقى منتخب مصر بنظيره السنغالى فى السابعة مساء اليوم، الثلاثاء، بتوقيت القاهرة فى إياب المرحلة النهائية من تصفيات كأس العالم بالعاصمة السنغالية داكار. منتخب مصر يهزم السنغال بهدف فى جولة الذهاب
وحقق منتخب مصر فوزا صعباً على ضيفه السنغالي بهدف دون رد، مساء الجمعة، في ذهاب الدور الفاصل بالتصفيات الأفريقية المؤهلة لكأس العالم 2022، والتقى المنتخبان باستاد القاهرة الدولي فى ذهاب المرحلة النهائية من التصفيات، قبل أن يصطدما إيابا يوم الثلاثاء المقبل، سيناريو بداية المباراة كان مثاليا، إذ نجحت مصر في التقدم بهدف مبكر سجله ساليو سيسيه بالخطأ فى مرمى فريقه. وجاء الهدف بعد تسديدة أطلقها محمد صلاح من داخل منطقة الجزاء، ردت من العارضة قبل أن تصطدم بساق المدافع السنغالي، لتتحول إلى داخل الشباك، ليقود الفراعنة للفوز 1-0.
انتقال مبابي إلى ريال مدريد في خطر.. والسبب: كلوب ترتيب مجموعة منتخب مصر في تصفيات كأس العالم 2022
الترتيب
المنتخب
فاز
تعادل
خسر
نقاط
1
مصر
3
0
10
2
ليبيا
6
الجابون
4
أنجولا
3