وفي مسار المشاريع التحسينية المتميزة فاز كل من مستشفى شرورة العام في منطقة نجران، ومبادرة وصلني في مستشفى العيون في جدة، ومركز رحمة في مجمع إرادة للصحة النفسية في حائل، ونزل المواساة في تبوك. وحصل مستشفى البكيرية العام في التجمع الصحي لمنطقة القصيم ومستشفى الأطفال في الطائف على جائزة مسار الرحلات العلاجية الأكثر تأثيراً، فيما حصل على جائزة التميز في مسار أعلى تقييم في برنامج قياس تجربة المريض في رحلة العيادات الخارجية كل من، مستشفى الملك خالد في حفر الباطن، ومركز الوهيبية في حائل، ومركز السكري في مستشفى الملك عبدالله في بيشة في منطقة عسير، ومركز الأمير فيصل بن خالد للقلب في عسير، ومدينة الملك فهد الطبية في الرياض. وتهدف الجائزة إلى دعم توظيف مفهوم الرعاية الصحية التي ترتكز على الإنسان، وتحفيز مقدمي الرعاية الصحية، والقيادات الصحية على مستوى المملكة، من أجل بناء ثقافة الشراكة مع المستفيدين بغية الوصول إلى تجويد الخدمات، والمساهمة في تعزيز مفهوم تجربة المريض. وقال مدير عام برنامج مركز تجربة المريض في وزارة الصحة الدكتور تركي الحميداني، في كلمة ألقاها خلال الحفل، "تتنوع الخدمات الصحية، وتتطور وتأخذ أشكالاً كثيرة في ماهيتها وامتيازاتها، وما كان هذا التغيير والتطوير إلا للسعي لتحسين جودة الحياة ورفع قيمة الإنسان، إذ إن الإنسان هو الركيزة الأساسية لتطوير الخدمات الصحية وتقدمها، ولطالما كان المريض وتجربته مناط كثير من الأبحاث والدراسات التي تجعل الاهتمام بتجارب المرضى على رأس اهتمامات الدول التي تسعى للتقدم والتميز".
باب.كوم | #الصحة تطلق برنامج #قياس تجربة المريض
05 تعلم الموظفين كيفية التعامل مع شكوى أو قلق أحد أفراد عائلة المريض. عند التعامل مع المخاوف يفضل القول «أجد لك الآن شخصا يمكنه معالجة ذلك»، فهذا أفضل بكثير من «لا يمكنني مساعدتك، فأنا الشخص الخطأ». 06 إنشاء بيئة خالية من اللوم والاعتراف بأخطاء تقديم الخدمة. إذا حدث خطأ بمجرد أن يكون خطأ الموظف. إذا حدث ذلك مرتين، فمن المرجح أن يكون خطأ النظام «. لذا، فإنهم يصلون إلى العمل لإصلاح النظام. يعمل هذا النظام الخالي من اللوم على مساعدة المستشفى في بناء ثقافة عظيمة. 07 فهم أن تحسين رضا المرضى يتعلق بالأجهزة بقدر ما يتعلق بالابتسامات. عندما نناقش تحسين رضا المرضى وتجربة المريض، يعتقد الأطباء غالبا أننا سنركز على جعلهم «يبتسمون أكثر». في حين أن الدفء الحقيقي والابتسامات ذات قيمة هنا، كذلك الأنظمة. 08 تجنب الطبيعة المعزولة لصناعة تحسن خدمة المرضى. الحكم على تفاعل كل مريض مع الرعاية الصحية بناء على التوقعات الخاصة به وقياس خدمة العملاء وفقا لذلك. 340 ألف استبيان
أبانت وزارة الصحة أنه تم خلال هذه الفترة عمل 340 ألف استبيان، وبلغت الاستبيانات المكتملة منها 45 ألف استبيان بنسبة 13%من مجمل الاستبيانات.
تجربتي.. مع تجربة المريض
وفي العرض الختامي للملتقى، تحدثت المدير التنفيذي للمناهج والتدريب في الأكاديمية الصحية الدكتورة أميرة كلينتن، عن أهمية التعليم في تغيير نمط تفكير الممارس الصحي، مشيرة إلى أن هذا المجال الجديد بالغ الأهمية للقطاعين العام والخاص ويهدف إلى تمكين تجارب الرعاية الصحية من النجاح، وتلقى أصداء إيجابية في المملكة. وأضافت بأنه يتوجب علينا جمع المواهب والمعارف ومهارات الخبراء من جميع أنحاء المملكة، لتكون تجربة المريض محور الاهتمام، وتضمن الرعاية الصحية المثالية في جميع الأوقات. أبرز عوامل أهمية تجربة المريض: تركز على المواطن باعتباره المسؤول الأول عن رعايته الصحية تمكين تجارب الرعاية الصحية من النجاح تكفل الرعاية الصحية المثالية
ويتم دعم هذا البرنامج من خلال المختصين في الوزارة بالتعاون مع أصحاب العلاقة لمعرفة وكشف جوانب الضعف في الخدمات الصحية المقدمة في مختلف المنشآت الصحية والعمل على دراستها ووضع الآليات لتحسينها وتطويرها بشكل مستمر، فيما ستقوم الوزارة بشكل دوري بإعلان نتائج رضا المستفيدين عن خدماتها عبر وسائل التواصل المختلفة.
بدء الرقية بذكر الله (عز وجل)، والثناء عليه وعلى نبيه الكريم (صلى الله عليه وسلم). قراءة دعاء تحصين الأطفال بلغة عربية واضحة، ليس به كلمات غير مفهومة. يجب أن يكون الشخص القائم بقراءة الدعاء قلبه مليئًا بالإيمان، ويكون على يقين بأن الله (سبحانه وتعالى) هو الحافظ من كل شر. يفضل أن يستخدم الشخص أسماء الله الحسنى في الدعاء. أثناء تحصين الطفل، يجب وضع اليد على رأس الطفل. يجب تحصين الأطفال باستمرار بالآيات القرآنية والأدعية. نوصي أيضًا لمعرفة المزيد من المعلومات بقراءة: الرقية الشرعية للطفل العصبي طريقتها وفائدتها وطرق التعامل مع العصبية
يستطيع كل أب وأم تحصين أبنائهم قبل النوم بآيات من القرآن الكريم، وبعض الأدعية، وذلك من خلال اتباع ما يلي:
نوصي أيضًا لمعرفة المزيد من المعلومات بقراءة: الرقية الشرعية للأطفال مكتوبة وأدعية لحفظهم
يقوم أحد الأبوين بوضع يده على رأس الطفل، ويشترط أن يكون طاهرًا. دعاء تحصين الأطفال الرضع - موقع فكرة. يقرأ سورة الفاتحة 3 مرات. يقرأ آية الكرسي 3 مرات. يقرأ الخمس آيات الأولى، والآيتين الأخيرتين من سورة البقرة. يقرأ المعوذتين، كلًا منها 3 مرات. يقرأ الأدعية الخاصة بالحسد مثل الأدعية التالية:
"بسم الله أرقيك من كلّ شيء يؤذيك، أعوذ بكلمات الله التامّة من كل شيطان وهامّة، ومن كل عين لامّه ( 3 مرات).
دعاء تحصين الأطفال الرضع - موقع فكرة
وإذا ما استمر الطفل في البكاء ولم يكن مصاباً بمرض عضوي فعلاجه يكون بالرقية والتحصين لأنه قد يكون مصاباً بالعين، عن عائشةَ رضي الله عنها قالت دخل النبي صلى الله عليه وسلم فسَمِع صوتَ صبيٍّ يبكِي فقال ما لِصَبِيِّكُم هذا يبكي فهلا استرقيتم له من العين. وفي رواية مالك في موطئه عن عُرْوَةَ بْن الزُّبَيْرِ حدَثهُ أَن رسول اللَّه صلى الله عليه وسلم دخل بَيتَ أم سَلَمَة زوجِ النبي صلى الله عليه وسلم وفي البيت صبي يبكِي فذكروا له أَنَّ بِهِ العين قال عُرْوَةُ فقال رسول الله صلى الله عليه وسلم: أَلا تَسْتَرْقُونَ لَهُ مِنَ الْعَيْنِ. وإذا ما تكررت الخوف والفزع فينبغي رقية والد الطفل وأمه لأنه قد يكون الأب أو الأم مصابة بالمس فيتأثر به الطفل.
دعاء تحصين الأطفال الرضع مكتوب قصير مستجاب عبر موقع فكرة ،يتمنى الانسان دوما اللحظة التي يستقبل بها مولود جديد وطف جديد يكون امتدادا لحياته، ولحظة ولادة الطفل الرضيع تكون من أسعد لحظات الأب والأم، ويكون طفلهما بالنسبة لهما أغلى شئ في الحياة. ادعية تحصين الاطفال الرضع مكتوبة
وبقدر السعادة التي تملأ نفوس الأب و الأم، بالمولود الجديد، فإنها تكون لحظات مليئة بالخوف والقلق والرعب أحيانا على الطفل من تعرضه للعديد من الأمراض. دعاء تحصين الأطفال وتعويذ الذريّة والأبناء والأموال: " أُعيذُكَ بكلمات اللهِ التَّامَّةِ مِنْ كُلِّ شيطانٍ وهامَّة، ومنْ كُلِّ عيْنٍ لامَّةٍ"، فقد كان النَّبيُّ -صلَّى اللهُ عليه وسلَّم- يُعوِّذُ الحسن والحُسَينَ ويقولُ: " إنّ أَباكُما كان يعوذ بها إِسْمَاعِيل وإِسحاق؛ أَعُوذ بكلمات اللَّهِ التَّامة مِنْ كُلّ شيْطان وَهامَّة، وَمِن كُلِّ عَيْنٍ لامَّة"
قراءة المعوّذتين وسورة الإخلاص على الأطفال: وذلك لتحصينهم من كلّ شر، والإكثار من ذكر الله تعالى، إذ إنّ الإكثار من الذكر يمنع من الحسد والعين ويطرد الشياطين.