واجب على الموظف أن يسعى دائمًا إلى كسب ثقة من يقدم لهم الخدمة وأن يجيب على جميع تساؤلاتهم، من المهم أيضًا معاملة ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن برفق والتحلي بالصبر وبشاشة الوجه. يمكن لمن يرغب في الاطلاع على مدونة قواعد السلوك الوظيفي وأخلاقيات الوظيفة العامة أن يقوم بتحميلها بصيغة doc للاطلاع عليها كاملة من خلال ما يلي:
تعرف أيضًا على: نموذج تقييم موظف تحت التجربة
أخلاقيات العمل والسلوك الوظيفي إطار وضعته المملكة للحفاظ على جودة الخدمات التي تقدمها لمواطنيها من خلال موظفيها الذين يمثلون الدولة في وظائفهم.
أخلاقيات العمل والسلوك الوظيفي Doc Gyneco
ويسعى الإنسان الذي لديه أخلاقيات العمل إلى إظهار رغبة واستعداد كبير للإعتماد عليهم من قبل الآخرين، بل يبذلون أقصى ما عندهم لإظهار هذه القدرة والمصداقية وتحقيق الثقة بهم. التفاني في العمل
تعتبر صفة التفاني في العمل من الصفات التي توجد لدى الإنسان الذي يتمتع بأخلاقيات العمل، حيث يقومون بقضاء أكبر وقت ممكن لتنفيذ العمل بشكل أكمل. أخلاقيات العمل والسلوك الوظيفي doc gyneco. وهذه الصفة تجعل الإنسان يحب عمله، ولديه القدرة والإمكانية على إمضاء ساعات طويلة في إنجاز أعمال أخرى تفيد العمل، مما يؤكد لصاحب العمل على تفانيهم في عملهم والاعتماد عليهم. السلوك المهني
كل عمل له بعض السلوكيات والقوانين التي وضعت من أجله، ويجب الالتزام بهذا السلوك، حيث أن لكل مكان مثلاً الملبس الخاص به. لذلك على العاملين بهذا المكان أن يتمتعوا بالقدرة على الالتزام بالزي المخصص، وعدم الخروج عن هذا السلوك حتى لا يتعرض للإجراءات القانونية. كما يجب على الشخص البعد على استخدام الهواتف المحمولة بشكل متكرر، إذ يوحي هذا السلوك بعدم رغبة الشخص في العمل والضيق منه، وعدم الاهتمام بالعمل. كما يجب على الشخص أن يستخدم هذا الهاتف في أوقات الراحة المخصص له، أو في أضيق الحدود إذا اضطر الأمر.
أخلاقيات العمل والسلوك الوظيفي Doc Searls
آلية تطبيق نموذج أخلاقيات العمل على المنظمات المعاصرة الحلول المقترحة للتطبيق على المنظمات وضع قانون أو قواعد أخلاقية لسلوكيات الموظف في المنظمة ويلتزم بها الموظفين داخل المنظمة حتى يمكن للموظف فهم أسس أخلاق العمل في المؤسسة ويحاول تطبيقها على نفسه. وضع ما يسمى بـ ( الاستشارة الأخلاقية) في الجهات الحكومية والشركات الخاصة مثل أي مستشار آخر وكذلك التحقيق في شكاوى العملاء والمستفيدين. أخلاقيات العمل والسلوك الوظيفي doc searls. عقد دورات تدريبية للموظفين في المنظمة وطبعا هدفها هو توجيه وتعليم الموظفين والعاملين نحو تطوير أنفسهم أخلاقيا وكذلك محاولة إحساس الموظفين بالمسؤولية الملقاة على عاتقهم. تحسين الجانب أو البعد البيئي في العمل الإداري في المنظمة وذلك لهدف تطوير كفاءة الموظف وأيضا والتقليل من السلوكيات غير الأخلاقية في الموظف. وجود أو تفعيل المنافسة الشريفة بين الوحدات الإدارية في المنظمات المستهدفة, وذلك لهدف أنها تساعد على حماس الموظفين والانتماء للمنظمة. الاستماع إلى الموظفين من خلال عقد جلسة معهم لأخذ شكواهم ومشاكلهم الذي أدى إلى ظهور السلوكيات غير الأخلاقية ومحاولة تحوليها إلى سلوكيات أخلاقية مقبولة. وضع وسائل أو آليات للضبط الإداري في المنظمة ومحاولتها للبعد أو الصد عن السلوكيات الغير أخلاقية.
أخلاقيات العمل والسلوك الوظيفي Doc
البيئة الاقتصادية تلعب الأوضاع الاقتصادية في المجتمع الذي يعيش فيه الموظف من غنى وفقر وارتفاع مستوى المعيشة مقابل تدني مستوى الرواتب والأجور دورا كبيرا في تكوين أخلاقيات الوظيفة من مبادئ واتجاهات وسلوك كما أنها تؤدي إلى نشوء طبقات اقتصادية متعددة داخل المجتمع الواحد الأمر الذي يؤدي بأن تعتنق كل جماعة مجموعة من المبادئ والاتجاهات حول الجماعة الأخرى ونوع السلوك الذي يجب اتخاذه حيال كل طبقة. البيئة السياسية لا شك أن البيئة السياسية التي يعيش الموظف العام في ظلها تعلب دورا مهما في تكوين اتجاهاته وأنماط سلوكياته إذ أن نمط سلوكه – أخلاقيا أو لا أخلاقيا يتأثر بدون شك بطبيعة وخصائص تلك البيئة السياسية السائدة ومدى فعالية الرقابة على أنماط السلوك الإداري للموظف العام بحيث تحفز السلوك الإداري الأخلاقي وتردع أو تعاقب السلوك الإداري اللاأخلاقي.
وكل تلك المعايير والقيم ، الأخلاق ، السلوكيات كلها مستخلصة من القرآن الكريم والسنة النبوية، لما يتميز به الدين الإسلامي من شمول لجميع جوانب الحياة ، سواء بالتوجيه المباشر الواضح في قواعده ، أو بإمكانية التطبيق للقواعد والأحكام على كل المواقف ، والمجالات في الحياة عامة. أما بالنسبة لمفهوم الوظيفة في فهو لا يختلف عن المفهوم العام للوظيفة ، وإن كانت الوظيفة العامة في الإسلام قد تختلف قليلاً عن المفهوم المدني الحالي للوظيفة ، حيث أن الموظف العام يصبح له في التشريع الوضعي مركز قانوني ، وهو جزء من نظام الدولة ، وهو أمر غير وارد في الإسلام منح أية امتيازات لأشخاص على أساس وظائفهم. أخلاقيات العمل والسلوك الوظيفي doc. كما أن الإسلام يعتبر الموظف العام فرد في خدمة الأمة الإسلامية والمسلمين ، وليس في خدمة الدولة، وربما كان هذا هو أحد أسباب الروتين أو سوء العلاقات بين الموظفين والجمهور ، ذلك لأنه في المنظور الإسلامي يعد الموظف أجير للمواطن. أما في القانون الوضعي فهو يعد أجير للدولة والحكومة و المؤسسة، وهذا يعد انفصالًا واضحاً بين المفهومين ، وما يقع بسببهما من تأثير نفسي على الموظف أثناء تأديته للعمل أو في أثناء تعامله مع الجمهور، أما عن أخلاقيات الوظيفة العامة من المنظور الإسلامي فهي تقوم على أساسين هما القوة والأمانة.
الاخلاص في العمل و، الحفاظ عليه. التفرغ للعمل وإعطائه المجهود المستحق. مراعاة الأداب ، والذوق ، والأخلاق مع كل أطراف العمل. الالتزام بالقوانين واللوائح والقواعد. إظهار الاحترام للرؤساء والزملاء. مراعاة اخلاقيات المهنة ، و ما تستوجبه. أما فيما يخص الأخلاق المذمومة المرفوضة في العمل فهي كالتالي
استغلال الوظيفة ، والاستغلال مقصود به منح أو منع سلطة أو مركز أو أي أمر مادي أو معنوي للغير أو لنفسه والتي بدون عمله ما كاز له أن يتحصل عليها. أخلاقيات العمل والسلوك الوظيفي pdf و doc - نموذجي. استغلال النفوذ ، وذلك عن طريق استغلال موقع الشخص في العمل ، للحصول له أو لغيره على مزايا لا يستحقها ، أو إجبار الغير على أمور ما كان له أن يستجيب فيها لولا مكانته الوظيفية. الرشوة ، والتربح من العمل ، على ما يخالف القواعد والقوانين واللوائح المعمول بها. [2]