ولا يكون المظهر مقتصرا علي الملابس فحسب ولكن يكون مرتبط بكيفية الكلام والتعامل مع العميل بطريقة متميزة ولطف. علاوة ذلك يجب ان تكون مهتما بالنظافة الشخصية. 5- عمل خطة فعالة ومفيدة في كيفية عرض السلعة او المخدم: –
يأتي عليك حينما تريد ان تقوم بعرض المنتجات او الخدمات التي تقدمها يجب ان تقوم اولا بوضع خطة محكمة وفعالية في تسويق مهاراتك الشخصية. وهذه الخطة يكون محدد بها الهدف التي تريده من اتباع بعض مهارات التسويق عبر البيع والشراء ولا تعتمد علي المبالغة حتي تفقد العملاء من اجل عميل واحد. 6- تعلم من خبرات الأخرين: –
كما نعرف ان في اي مجال يوجد بعض الافراد يصنفوا علي انهم الأفضل في ذلك العمل وهذا كما اثبتت دراسات الخبراء الذين يختصون بمجال إدارة الاعمال والتنمية البشرية. بحث مهارات البيع والشراء. فلهذا يجب عليك ان تقرأ عن هؤلاء الأشخاص حتي تستفيد من خبراتهم وبعد ذلك ستصير متقنا فن البيع والشراء المباشر. وتستطيع ان تحصل علي ما تريده من هبرة الشخص الذي يكون لدية الخبرة في مجال مهارات البيع وهذا عبر التواصل معه الاستفسار منه عن اسرار النجاح وعليك أيضا ان تحرص علي ان تكون مطلعا علي كل جديد من مهارات البيع المباشر.
مهارات البيع والشراء - أسرار المال
مهارات البيع الاحترافي
لكي يتوافر لدى البائع صفة الاحترافية لابد من اتباعها بعض المهارات عند القيام بالتفاوض مع العملاء نذكرها فيما يلي:
وضع خطة مقنعة: عند شروع المندوب أو البائع في عرض أحد الخدمات أو السلع للعملاء لابد من التأني والتعقل قبل البدأ في ذلك من خلال تحديد الهدف والإصرار على تحقيقه، وعرض كافة مميزات السلع في وقت قليل وتجنب المبالغة في وصفها. الأسلوب اللبق والمظهر اللائق: يعد حسن المظهر من الأمور الأساسية في نجاح عملية البيع فهو أول ما سيمنح المشتري انطباعاً عن مستوى الشركة أو المؤسسة التي يتعامل معها ولا يعني ذلك شراء الملابس ذات التكلفة الباهظة ولكن المتناسقة، كذلك فإن لباقة الكلام والذكاء في انتقاء الجمل بعرض الخدمات يساعد في النجاح بتلك المهمة. وفي النهاية نود أن نذكر أمراً لا يقل من حيث الأهمية عن جميع ما سبق وهو الاستفادة من خبرات الآخرون المتميزون في ذلك المجال من قاموا بإحراز النجاح وهو ما أكد عليه ونصح به خبراء التنمية البشرية وإدارة الأعمال وذلك من خلال القراءة عنهم والاطلاع على أساليبهم المتبعة في ذلك الشأن، نتمنى أن يكون مقالنا قد حاز إعجابكم.
مهارات البيع المباشر الأساسية Basic Direct Selling Skills
القدرة على معرفة احتياجات العميل
هناك قاعدة تقول أن الفرد لا يهتم ولا يشتري إلا احتياجاته فقط، وبالتالي يجب على ممثل المبيعات أن يكون أكثر قدرة على إدراك إحتياجات العميل المحتمل، فعلى سبيل المثال؛ إن كان ممثل المبيعات يعرض أحذية رياضية للجري، فإنه من غير المنطقي أن يقوم بشرح مزايا هذا المنتج لأحد كبار السن. مهارة إتمام الصفقة
هي المهارة الأهم لممثل المبيعات، ويرجع ذلك لكونها أساس عملية البيع، وبالتالي يجب على ممثل المبيعات عرض منتجه على العميل المحتمل بطريقة مبتكرة، بالإضافة إلى التركيز على اختيار الوقت المناسب لعرض تنفيذ الصفقة، وذلك من خلال طرح سؤال مثل ما رأيه حول مواصفات هذا المنتج. مهارات البيع المباشر الأساسية Basic direct selling skills. في بعض الحالات يكون رد فعل العميل إيجابي بإظهار رغبته في الشراء، وفي بعض الحالات يكون العميل متردداً بعض الشئ، وفي هذه الحالة يجب على ممثل المبيعات توضيح مزيد من مزايا المنتج لجعل العميل يرغب في إتمام الصفقة. مقالات مشابهة
طارق أحمد
طارق أحمد، حاصل على بكالوريوس اقتصاديات التجارة الخارجية، أكمل العديد من الدورات التدريبية في التصدير والاستيراد والتسويق الإلكتروني، وعلى مدار الأربعة أعوام الماضية عمل على كتابة مقالات متوافقة مع محركات البحث للعديد من المواقع باللغتين العربية والإنجليزية، وذلك في مجالات الصحة والحياة العامة والتكنولوجيا والسيارات والرياضة والتاريخ، كما عمل أيضًا كمدقق لغوي لضبط الترجمات الإلكترونية من اللغة الإنجليزية للغة العربية لمواقع تجارية عالمية.
مهارات البيع : تعلم أهم 6 مهارات للبيع والتعامل مع العملاء
في علوم الأعمال والاقتصاد ، يُعرف فن البيع بأنه قدرة الأفراد على بيع الخدمات أو المنتجات للعملاء بسهولة ، والقدرة على تقديم الأفراد إلى تعريف المؤسسة أو الشركة ومنتجاتها من أجل إقناع عملية الشراء ، وهذه القوة المقنعة يتم تحقيقها من خلال العرض الفريد للمنتج ، بحيث يقنع العميل ثم يحقق العميل الهدف ويقوم بالشراء. مهارات البيع والشراء - أسرار المال. فقد وضع الخبراء بعض المهارات للبيع المباشر، و تعامل البائع مع العميل لإقناعه بشراء المنتج وجعله عميلا دائما للشركة، و سنوضح في هذه المقالة أهم هذه المهارات. تحديد طلب العميل بدقة
واحدة من أهم المهارات في إقناع العملاء بالحصول على الخدمات أو شراء السلع ، هي المعرفة المسبقة بما يريده العميل وما يهمه ، مما يجعل عملية المبيعات سهلة جدا ، لذلك ليس هناك حاجة لإظهار الأشياء التي لا يهتم بها العميل ولا يريدها ، لأن هذا مضيعة للوقت ، ولن يؤدي إلى نتائج ، لأن المحتوى المعروض لا يلبي اهتماماته أو احتياجاته. تتمثل مهارة البائع المحترف في فهم مصلحة العميل واحتياجاته للمنتج أو الخدمة ، وتزويده بأفضل المنتجات من جميع المواصفات حتى يتم الوصول إلى النتيجة المرجوة ، ثم يشتري العميل ويصبح عميلًا مستمرا ، لأنه وجد بسرعة ما يريده.
حتي وان كانت عملية التواص عبر الكلام او حتي اشهر لغة في الإقناع وهي لغة الجسد حيث اثبتت الدراسات انها من افضل الطرق التي تساعد علي اقناع العميل في اسرع وقت وبأسهل طريقة. 3- ثقة البائع في نفسة: –
حتي تقدر علي ان تحصل علي العديد من العملاء لابد من ان تكون ذو ثقة كبيره في نفسة ولكن يجب ان لا تتخطي تلك الثقة عن حدها. مهارات البيع : تعلم أهم 6 مهارات للبيع والتعامل مع العملاء. ويجب عليك الانتباه لأنه يوجد فرق قليل جدا بين انك تكون شخص واثق بنفسة وبين الشخص المغرور لانك اذا كنت شخصا يتظاهر بما عنده سيؤدي ذلك الي ان العميل سوف يرحل ولا ينوي العودة مرة ثانية. يجب عليك ان تكون شخص واثق في ذاته وليس شخص متوتر حتي لا يظن العميل ان المنتجات او الخدمات التي تقدمها له تأتي ببعض العيوب او المشاكل وتعتبر الثقة بالنفس هي اهم ما ينبغي عليك التمتع به كبائع حيث انها تجذب العملاء لك بطريقة افضل واسهل. 4- المظهر اللائق: –
يعد ظهر البائع مهارة مهمة جدا يجب ان يهتم بها الشخص الذي يريد بيع اي منتج او خدمة او سلعة ما لان هذا المظهر التي ترهة العميل هو الذي يجعل العميل يأخذ عند انطباعا متميزا او غير ذلك. وهذا المظهر سوف يظل مرسخا في ذهن العميل حتي ولو مر علي ذلك وقتا طويلا ولا يكون المقصود بذلك ان تشتري الملابس الباهظة ولابد ان يكون مظهرك يتناسب مع ما تقدمة من سلع وخدمات ومنتجات.
ما هي خطوات العملية الشرائية ؟
هناك ست خطوات اساسية وهي:
1- إدراك الحاجات 2- جمع المعومات
3- تقييم البدائل 4- القرار الشرائي
5- الاستهلاك 6- تقييم ومراجعة قرار الشراء
الخطوة الاولى: إدراك الحاجات
متى يحدث إدراك المشتري للحاجة ؟
يبدأ ادراك المشتري للحاجة عندما يكون هناك فرق بين الوضع الحالي للمشتري و الوضع المرغوب, فعندما تكون الحالة الراهنة للمشتري هي الجوع والحالة المرغوب فيها هي الشبع فإن هناك إدراك لمشكلة الجوع والحاجة للطعام وضرورة اشباعها بالحصول على طعام. عدم الرضا عن المنتج الحالي ؟
عندما يجرب شخص ما نوعاً معيناً من الشامبو لغسل شعره, فيجده غير مناسب, فيغيره بنوع آخر
العومل المؤثرة في البيع والشراء
مفهوم البيع والشراء: هي عملية اتصال بين البائع و المشتري تحقق الرضا و الاشباع للمشتري والربح للبائع ولا يمكن فصل احداهما عن الاخرى وهي م اقدم العلاقات الاقتصادية في تاريخ الانسانية. اهمية البيع والشراء: تخيل انه ليس هناك بيع ولا شراء ؟؟؟؟ ماذا سيحدث للفرد و المجتمع! ؟ عملية البيع والشراء مهمة للفرد للحصول مستلزمات الحياة المختلفة, كما انها تحقق التواصل الاجتماعي بين الفرد والمجتمع عبر تبادل البضائع و النقود.
ووجه رئيس هيئة الرعاية الصحية، الشكر والتحية والتقدير لجميع العاملين بالهيئة وفروعها ومنشآتها الصحية المختلفة بمحافظات التأمين الصحي الشامل بكل المستويات الوظيفية، على ما يبذلونه من جهد كبير لخدمة وعلاج المواطنين وتوفير خدمات الرعاية الصحية لهم بكل سهولة ويُسر، موجهًا ببذل المزيد من الجهد والالتزام بمعايير الانضباط الوظيفي "الصدق، الولاء والانتماء، الإخلاص والإنجاز في العمل"، وقيم الهيئة وأهمها "التجرد"، إلى جانب التطوير والقدرة على الابتكار في العمل لتوفير أكبر قدر من الرعاية الصحية للمواطن المصري. وكلف الدكتور أحمد السبكي، المجلس التنفيذي من مدراء الإدارات المركزية والعامة بالهيئة بحزمة من التوجيهات والتعليمات التنظيمية التي تستهدف رفع كفاءة الخدمات والاستمرار في تطويرها بهدف تحقيق الرضاء الكامل للمنتفعين عن الخدمة، موجهًا بنقل كل أهداف وسياسات العمل للمرؤوسين في العمل بالهيئة وفروعها ومنشآتها الصحية المختلفة، مع تقسيم سلسلة القيادة بشكل سلس وراقي حيث أن "القائد الجيد مقود ممتاز"، مع الالتزام بالقيم لتحقيق صالح العمل، إلى جانب التفكير بشكل مختلف لتحقيق رؤيتها نحو تقديم نموذج متطور للرعاية الصحية في مصر وبجودة عالمية.
هيئة التأمين في السعودية/هيئة الضمان الصحي/ الضمان الصحي شكوي - عالم المال والاعمال
أعلن مجلس الضمان الصحي (هيئة حكومية) توفر وظائف إدارية وتقنية لحملة الدبلوم فأعلى بالرياض، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل الموضحة أدناه. الوظائف:
1- مسؤول مراقبة الأصول والمستودعات ( تفاصيل):
- درجة الدبلوم في تخصص (إدارة الأعمال) أو ما يعادلها. - خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال ذات صلة. 2- مسؤول أول إدارة التغيير ( تفاصيل):
- درجة البكالوريوس في تخصص (التسويق، الاتصال والإعلام) أو ما يعادلها. - إجادة اللغة الإنجليزية. مجلس الضمان الصحي يوفر وظائف إدارية وتقنية لحملة الدبلوم فأعلى بالرياض - أي وظيفة. 3- قائد فريق التطوير ( تفاصيل):
- درجة البكالوريوس في تخصص (علوم الحاسب) أو ما يعادلها. - خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال ذات صلة. نبذة عن الهيئة:
- مجلس الضمان الصحي التعاوني، هيئة حكومية مستقلة أنشئت بقرار مجلس الوزراء الموقر رقم 71 وتاريخ 1420/04/27هـ الموافق 1999/08/11م، للإشراف على تطبيق نظام الضمان الصحي التعاوني. موعد التقديم:
- التقديم مُتاح الآن بدأ اليوم الخميس بتاريخ 1443/09/13هـ الموافق 2022/04/14م وينتهي عند الاكتفاء بالعدد المطلوب. طريقة التقديم:
- تُرسل السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي ( مع كتابة مسمى الوظيفة في عنوان البريد):
مجلس الضمان الصحي يوفر وظائف تقنية لحملة (الشهادة الجامعية) بالرياض - أي وظيفة
كما تم إطلاق تطبيق المستشفيات بهدف ربط المستشفيات بشبكة موحدة لتعزيز الرؤية الشاملة لتكامل الخدمات وإتاحة بيانات التشغيل والتجهيزات والأعطال والصيانة الطبية مما يساهم في توفير أسرة للمرضى وإجراء العمليات. وأضاف أنه تم إطلاق تطبيق التعاقد مع الفرق الطبية تسهيلا لوضع الخطة الطبية حسب الاحتياجات الفعلية وطبقا لمعدلات التردد بالعيادات وبلغ عدد المتعاملين مع التطبيق 1150 طبيبا منذ تفعيل التطبيق بالشهر الحالي. وفيما يخص تطبيق الأرشفة الإلكترونية فقد بلغ عدد من تم تسجيلهم الكترونيا على البرنامج ١٥ الف متردد خلال شهرين بعيادات سمنود الشاملة وبن سينا بالمحلة. وأشار الدكتور سيد جلال مدير فرع التأمين الصحى بالغربية إلى أنه تم إصدار أكثر من ٢٠ ألف خطاب مميكن خلال الشهر الماضي علي نظام التحويلات الخارجية من خلال ١٠ مراكز خدمة عملاء موزعة على مستوى مناطق تقديم الخدمة. كما تم تفعيل تطبيق التحقق من الانتفاع في جهات تقديم الخدمة بفرع هيئة التأمين الصحي بالغربية للتأكد من تقديم الخدمات لمن يستحقها من المنتفعين بنظام التأمين الصحي. هيئة التأمين في السعودية/هيئة الضمان الصحي/ الضمان الصحي شكوي - عالم المال والاعمال. وأشار مدير الفرع أنه ولأول مرة يكون تسجيل كافة البطاقات الصحية المصدرة بالفرع علي نظام إصدار البطاقات الممكن لكافة قوانين الانتفاع بمراكز إصدار البطاقات الصحية مما يحكم السيطرة علي البطاقات الصحية ومنع تكرارها، بالإضافة إلى توفير قواعد بيانات للمنتفعين مرتبطة بجميع التطبيقات التي تعمل بالفرع.
مجلس الضمان الصحي يوفر وظائف إدارية وتقنية لحملة الدبلوم فأعلى بالرياض - أي وظيفة
وأضاف، أن الحركة استعانت بالدفع بعناصر قوية من المستشارين في مجالات الرعاية الصحية المختلفة بالقطاع الحكومي والأهلي والخاص ومنظمة الصحة العالمية، مؤكدًا تقديم رئاسة الهيئة ومجلسها التنفيذي كل الدعم لهم، مؤكدًا دورهم الكبير في تحقيق مزيد من تطوير الرعاية الصحية بمصر خلال الفترة القادمة. واستكمل، أنه تم الاستعانة أيضًا بالعديد من الخبرات في العمل السياسي والمجتمعي بما ينعكس بشكل إيجابي على تطوير أداء العمل بالهيئة، وخاصة مع عملها داخل 4 محافظات استراتيجية (بورسعيد - الأقصر - الإسماعيلية - جنوب سيناء)، لافتًا إلى ازدياد حجم العمل والمسئوليات للقيادات والعاملين بالهيئة مع قرب الانتهاء من تطوير المراكز ووحدات طب الأسرة بمحافظتي السويس وأسوان وضم منشآت رعاية صحية جديدة مع انطلاق منظومة التأمين الصحي الشامل بالمحافظتين، واكتمال المرحلة الأولى للمنظومة الجديدة قريبًا. ووجه رئيس هيئة الرعاية الصحية، الشكر والتحية والتقدير لجميع العاملين بالهيئة وفروعها ومنشآتها الصحية المختلفة بمحافظات التأمين الصحي الشامل بكل المستويات الوظيفية، على ما يبذلونه من جهد كبير لخدمة وعلاج المواطنين وتوفير خدمات الرعاية الصحية لهم بكل سهولة ويُسر، موجهًا ببذل المزيد من الجهد والالتزام بمعايير الانضباط الوظيفي "الصدق، الولاء والانتماء، الإخلاص والإنجاز في العمل"، وقيم الهيئة وأهمها "التجرد"، إلى جانب التطوير والقدرة على الابتكار في العمل لتوفير أكبر قدر من الرعاية الصحية للمواطن المصري.
منى زيدان
نشر في:
الأحد 24 أبريل 2022 - 4:13 م
| آخر تحديث:
عقد الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، مساعد وزير الصحة والسكان، المشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، اجتماعًا موسعًا مع المستشارين والمدراء الجُدد للإدارات المركزية والعامة وأعضاء المجلس التنفيذي للهيئة، بعد اعتماد حركة التكليفات الجديدة للقيادات بالهيئة، بما يضمن دفع عجلة العمل وتطوير الأداء بالهيئة وفروعها ومنشآتها الصحية المختلفة بمحافظات التأمين الصحي الشامل، ويتفق مع مرحلة التميز المؤسسي لها، وذلك أونلاين عبر تقنية الزووم. واستهل الدكتور أحمد السبكي، اجتماعه بتهنئة السادة المستشارين والمُدراء الجدد لانضمامهم لكتيبة عمل قيادة الإدارات المركزية والعامة بالهيئة العامة للرعاية الصحية، متمنيًا لهم التوفيق والنجاح خلال الفترة القادمة بمناصبهم الجديدة في العمل، وموجهًا ببذل المزيد من الجهود لتحقيق مزيد من الإنجازات. وأشار السبكي، إلى أن حركة التكليفات الجديدة، والتي شملت الترقيات أو التغييرات أو التنقلات أو تجديد الثقة لبعض المدراء بالإدارات المركزية والعامة بالهيئة، تمت بناء على منهجية ومعايير محددة من الشفافية والعدالة في التقييم وما حققوه من إنجازات واحترافية في العمل، لافتًا إلى أنه تتم حركة التكليفات بإعادة التقييم كل 6 شهور بشكل دوري لضمان استمرارية الارتقاء بالعمل واستدامة مطابقته لأحدث المعايير العالمية للإدارة.
إنشاء لجنة مختصة بالتخطيط لتطبيق التأمين الصحي الشامل «الرعاية الصحية»: 4 محاور استراتيجية لمنظومة التأمين الصحي الشامل إسلام عزام 3:35 م, الأحد, 24 أبريل 22
كشف الدكتور أحمد السبكي، رئيس هيئة الرعاية الصحية، عن تدشين 4 محاور استراتيجية لعمل لجنة التخطيط لمنظومة التأمين الصحي الشامل تشمل: (دقة البيانات – العمل بمعايير ومنهجية محددة للتخطيط الصحي – تحديد المسئولية لكل جهة – المراجعة والتحسين المستمر من المنظمات الدولية). جاء ذلك في إطار تنفيذ تكليفات القيادة السياسية، بإنشاء لجنة مختصة بالتخطيط والإعداد لتطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل بالمحافظات بأسس ومعايير محدثة عالميًا وتحقيق الاستدامة المالية للمنظومة..
ترأس الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، مساعد وزير الصحة والسكان، المشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، الاجتماع الدوري لتنسيقية التأمين الصحي الشامل، بحضور المدراء التنفيذيين للهيئات الثلاث بمنظومة التأمين الصحي الشامل، إضافة إلى ممثلين عن وزارة المالية والهيئة العامة للرعاية الصحية وإدارة تخطيط المشروعات بالهيئة. وناقش الاجتماع، تصورات ورؤية تشكيل لجنة لإعداد المحافظات لتطبيق المنظومة على مستوى الجمهورية، حيث أشار الدكتور أحمد السبكي إلى أنه ستشكل لجنة عليا برئاسة الهيئة العامة للرعاية الصحية، ومقررين للجنة من وزارة المالية، وممثلين على مستوى عالِ من وزارة الصحة والسكان والوزارات والجهات المعنية المختلفة ومنظمة الصحة العالمية والمدراء التنفيذيين للهيئات الثلاث بمنظومة التأمين الصحي الشامل، كما أنها ستضم الأمانة التنفيذية برئاسة من إدارة تخطيط المشروعات الصحية بالهيئة وأعضاء من الوزارات المختلفة، إلى جانب الاستعانة بالاستشاريين والخبرات من الأجهزة والوزارات المختلفة حسب متطلبات وأهداف عمل اللجنة.